広々とした部屋でみなとやみなとみらいが見えて夜景を楽しめました。

ありがとうございました♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

先日はお世話になりました。

接客は丁寧で親切だったので泊まって良かったと思ってます。
しかも、低価格だったので驚きました。

ただ、洗面所の床に一ヶ所だけ汚れてたのが気になりました。

また、利用させてもらおうと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

限定プランを使って信じられない位お値打ちな価格で宿泊させていただきました。
4歳と2歳の幼児を連れてゆくとコメントしたところ、添寝ならば…と本館ダブルルームを手配下さった上に、わざわざ電話連絡まで頂きました。温かなご配慮、本当に感謝しております。
ただ…我が家の家族構成ではこちらのホテルでは皆様にご迷惑をおかけすることとなりました。特にチェックアウト後に利用させていただいた「ザ・テラス」では、2才の子が大声をあげて泣き、他のお客様から苦情を頂く始末…。スタッフの方がお気遣い下さいながら申し出下さった事に申し訳なくって…。しっかり反省し、子供が落ち着く頃になって再訪させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

家具・寝具・アメニティは上質で、さすが伝統あるホテルだと思った。途中で電話をかけたところ、混雑してなかなか出なかったのが少し不満。予約や緊急連絡が必要なことがあると思うので、入り口となる電話対応は、敏速に対応した方が良いと思う。クロークの女性は、きびきびしていて感じが良かった。素敵なホテルなので、今後も末永く営業してもらうためにも、人件費や設備費など、大事な部分を削減しないで欲しいと思う。合わせて、コーヒーラウンジが７時に閉まるのは、早過ぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

前回は旧館、今回はタワーへの宿泊でした。
予約時に御願いしました通り、タワーの高層階へ宿泊させていただきました、部屋は港未来、大桟橋が見える側、海側のお部屋の方がお値段がお高いようですが、こちら側でも十分な眺望でした。
毎回楽しみなのが朝食のバイキング、今回も堪能させていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

「サマープラン納涼スペシャル」屋形舟夕食付プランで宿泊、
ホテルの立地条件も良く丁度開催中の元町チャーミングセールに出掛けるにも便利な場所でした、特におバスタブが大きくユックり入浴ができ良かったです、又屋形舟夕食付プランも大桟橋から乗船し２時間コースでお食事もそれなりの質量で海からの夜景を楽しむ事ができ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋も中華街や元町にも近く大変満足しました残念なのはアメニティが不足です最低化粧水などがあれば嬉しいですまた行きたいホテルでした

【ご利用の宿泊プラン】
【横浜港一望角部屋】☆ロマンチックダブル☆
タワー海側正面ベイビューダブル

宿泊年月

2009年10月

綺麗に整えられた部屋！サービスも行き届いており、洗練された心地よい体験でした。
一つ残念に思ったのは、空気清浄機が部屋に欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

山下公園と海が目の前で眺めが最高でした！そして朝食のレストランのスタッフの方や1階のフロアの方のホスピタリティが素晴らしく、温かいおもてなしにとても癒されました。中華街がすぐなので、観光も楽しめたし、満足です♪
母もまた泊まりたいそうです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

憧れの本館に泊まることができました！窓の正面に氷川丸が見えて眺めはとても良かったのですが、窓が少し汚れていたのが残念T_T

それでも客室、ロビー、レストラン、バー、中庭、部屋からの眺め、それぞれに趣きがあって1人でも飽きない、優雅な時間を過ごすことができました。次は本館スイートに泊まりたいです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ホテルの皆さんが親切で
チェックイン時お部屋の案内を
して頂いた方とフロントで
会うと「こんばんは、〇〇様」と
名前を覚えていてくれた。

館内、お部屋の家具や絵が高級感があり、クラシカルで静か。
落ち着いて過ごせる。

パジャマ、スリッパにホテルのロゴが入っていてすごく可愛い。
お土産で売って欲しい。

お部屋にあるファブリックスプレーがホテルのボトルで
市販ボトルの幻滅感がない。

歴史的高級ホテルで期待が高く
細かいところに気がついてしまいました。

シーツの端に小さい埃がついていた、敷き方が少し雑だった。
浴室にある籠をよけると
数本髪が落ちていた。
シャワー室の床に落ちないだけだろうが、黒いカビが。
固形石鹸だけでなく、ポンプ式の
ハンドソープも置いて欲しい。
貸出の加湿器が動いているが、
水が入っているのに給水の音がよくなる。
シャンプーなどもう少し質の良い物にして欲しい。

しかしホテルの方の親切な対応と
高級感で
もう一度泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ロビーで待ち合わせをしたのですが、ゆったりと座れるソファが少なく立って待つことになりました。祝日で人でごった返していましたがエントランスが狭いのは残念でなりません‥それ以外は十分な接客と美味しい食事で大変満足する滞在になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

記念日に、憧れのホテルに、スーパーセールのクーポンを使って予約。
チェックインの時に、17階のスイートに差額を少しプラスしてグレードアップ出来ると提案頂き、まさかのスイートに宿泊できました。
2部屋続きでゆったりとした広さ、クラッシックなインテリア、みなとみらいを見渡す眺望。専用ラウンジでお茶したり、夕飯前にお酒のんだりできたのも、特別感を感じられて気分上がりました。
朝食は洋食を選びました。景色の良い素敵なレストランで、スタッフの方の声掛けも気持ちよく、老舗ホテルのホスピタリティを感じました。
大人の落ち着いた雰囲気が心地よく、記念日のよい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅、観光地が近くてとても良かった
ホテルスタッフの対応も親切丁寧で気配りも有り、大変良かったです
また泊まりたいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

ホテル従業員の問い合わせ（街ガイド）の対応が親切で大変感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

入り口から、素晴らしい対応でした、
質問があった時でも即対応(パチパチ)

ただ、今、ビジネスホテルにも常備している
加湿器等が無かったのと、
お風呂がトイレと一緒になってるタイプでした。
お風呂のお湯を抜いていたら、トイレの床が水溜り(びっくり！！)

一旦、お風呂の栓抜きを確認したら、排水溝の
Lパイプが排水溝から外れてました。
詳しくない人はどうしようと焦ると思いますよ。

正しく直しておきましたが…。

見えないところまで、チェックした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月