総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 21:19:51
-
予約した楽天サイトの事前情報と違う？と思うことがありフロントに確認しました。「そんなことはどこにも書いてありませんが」との返答。私の勘違いだったのかもしれませんが、もう少し言い方があるのでは？と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルニューグランド 2013年09月23日 11:33:52
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの応対につきましては、大変ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。再度基本に立ち戻り、今後このような失礼がございませぬよう徹底してまいりたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【TUBE×楽天スペシャルコラボ】★楽天ポイント5倍★夏だね！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月26日 12:54:40
-
横浜でイベントがあり友人と宿泊しました。山下公園が近く横浜の雰囲気が味わえて良かったです。近所にコンビニはなくお酒と軽いおつまみ程度が買える高級スーパーがあります。お惣菜はありませんでした。ホテルの室内のエアコンは旧式で温度調整がうまくできず、ダイヤルの調整部分が途中で動かなくて困りました。期待していきましたが普通でした。ホテルの方の対応は親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルニューグランド 2013年02月28日 15:06:33
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴いたしました客室内のエアコンにつきましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
日常の清掃ならびに客室の品質管理を徹底し、改善を図ってまいりたいと存じます。
コンビニでございますが、ホテル並びの山下公園側と中華街の門の近くにございます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17：00アウト10：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
るみそらさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- るみそらさん [50代/女性] 2013年02月16日 12:00:01
-
相変わらず、ホスピタリティは抜群です。
ただ、今回は風が強かったせいか窓際がかなり寒くてソファーに座って景色眺めようと思ったのですが空調最大にしても寒かったのでカーテンは閉めるしかなかったのが残念！
喫煙の部屋なのですが、窓空かないので、せめて空気清浄機でもあれば良かったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルニューグランド 2013年02月17日 18:20:54
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
空気清浄機につきましては、お客様からのご要望に応じ、お部屋にご用意させていただいております。（台数に限りがございます）次回ご予約の際には是非お申し付け頂ければと存じます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（素泊り）■（喫煙）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月22日 17:17:03
-
日本大通り駅から行ったんですが、思ったより遠かったです。
お部屋ですがベッドが大きいので部屋が狭く感じてしまいました。
またテレビ周りにコンセントがなく、探し回りました。
結局、洗面所とクローゼット前の２箇所のみだったでしょうか？ちょっと不便でした。
乾燥がひどく、ドアノブに触る旅にバチバチ静電気がおきました。
夜はお風呂にお湯を張りっぱなしにするなどの対処をしましたが、まったく効かず髪のセットもできないほどに静電気が発生してました。
お部屋に加湿器があると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルニューグランド 2012年12月26日 20:20:32
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
ホテルニューグランドの最寄駅は、みなとみらい線の終点元町・中華街駅の1番出口を降りると徒歩ですぐになります。日本大通り駅は、元町・中華街駅の一つ前の駅になります。次回ご利用の際には、終点の元町・中華街駅をご利用下さいませ。
加湿器につきましては、数に限りがございますが、お客様からのご要望に応じ、お部屋にご用意させていただいております。次回ご予約の際には是非お申し付けいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17：00アウト10：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 17:41:54
-
タワーツインは至って普通の部屋です。狭くはないが広くもない。絨毯は古くてシミが目立ちます。そろそろ張り替えては？
みなとみらい側の部屋とはいうものの、高層階ではないのでほとんどの景観が隣のホテルと宗教団体のビルです。
バスルームは本当にシティホテル？と疑いたくなる狭さです。便器と湯船がくっついています。（ユニットバスではありませんが…）
以前、本館のグランドデラックスに泊りました。室料にそれほど差はなかったと思いますが、グレードは全然違います。ゆったり泊るなら絶対本館をお薦めします。少しでも安く、ビジネスライクに泊るならタワー館でもOKですが、恋人同士で泊るのはやめたほうがいいでしょう。
朝食のビュッフェも普通です。窓からの眺めは◎。
唯一、ホテルマンの応対とサービス精神は一流だと思いました。
…お部屋の方はもう少しどうにかしないと、みなとみらいの高層ホテルにお客を取られます。楽天で予約すれば料金がほとんど変わらないのですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルニューグランド 2012年12月09日 17:46:14
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました絨毯の件につきましては、大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。サービスと品質の改善を図ってまいりたいと存じます。
これからも季節に応じて、沢山のお客様にご満足いただけますような宿泊プランをご案内させて頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 19:48:28
-
目の前は、横浜港に山下公園・近くには、中華街等々のんびりできるところがあってとてもよかった。さらに、新館の５階で、眼前に広がる海を眺めながら頂くお食事も大変おいしく、サービスもよかった。
お部屋は旧館の趣のあるお部屋を選びましたが、とても落ち着き、のんびりできました。ありがとうございました。 また、ぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17：00アウト10：00（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月02日 12:04:26
-
お気に入りのホテルで、レストラン等は頻繁に利用させて頂いてますが、近郊な為、宿泊は数十年ぶりなうえ、タワー館なので、期待しておりましたが、お部屋が汚くて残念でした。
お部屋の絨毯がしみだらけ。バスルームのタイルの目地が黒々とカビている、室内空気清浄が悪い（アレルギーが出ました）等。館内はお食事、サーヴィスを含め、通常通り綺麗で清潔、快適でした分、お部屋自体が残念！です。
今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 21:46:35
-
スタッフのサービスは良かったです、
部屋のトイレとお風呂がビジネスホテルみたいで使いにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月29日 20:45:40
-
チェックアウトが気持ち早いですが、中華街に近いので、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17：00アウト10：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月13日 12:15:24
-
過去に横浜のノスタルジーな雰囲気を求めて「本館」に宿泊したことがあります。今回も同様の雰囲気と重厚感を期待しての宿泊でしたが「タワー」であったことから客室「重厚」とは程遠いチープな雰囲気であったのが残念でした。但し、横浜といえば「中華街とホテルニューグランド」というのが私のイメージですので今後もできれば「本館」は利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム（３２平米）禁煙】
総合3
sinojiiさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- sinojiiさん [40代/男性] 2012年05月06日 16:41:53
-
ここは、立地のよさでOKとするホテルだと思います。眺めも部屋も、何かが特別良い、悪い、というものではないです。高層階のラウンジも、小会議室みたいな部屋をラウンジにした感じで、高層階ラウンジ、というイメージとは異なるものだとは思いました。しかし、中華街、山下公園、などのお散歩にはとても良いです。それとこの値段に価値観が合うようであればお勧めできます。スタッフの方も気持ちの良い対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★ポイント5倍】ＧＷ早勝ち10days♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー高層階ツインルーム（32平米）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
やすとんさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- やすとんさん [30代/男性] 2012年05月02日 13:29:39
-
バスローブは男性用も用意して欲しかった。身長１８０の私が羽織るとミニスカートの様だった。
シャワーは使い方が判りづらく、バスタブ横の便器を濡らしてしまった。
一階カフェのビーフカーレーとシーフードドリアは最高に美味！サービスも最高に良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★ポイント5倍】ＧＷ早勝ち10days♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワー高層階ツインルーム（32平米）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 22:42:38
-
駅から近いし、サービスもよかったです。
ただ、すごく外は寒い日だったのに暖房が利きすぎていて暑く、普通にふとんをかけて寝れないほどでした。
あと、部屋の乾燥もかなりひどかったです。
個別の空調をＯＦＦにしてもなぜかずっと暑かったので、個別に調整できるようにしてもらえたら次回も使いたいなあと思いますが、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！早楽ちゃん】タワースタンダードツイン（禁煙）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード（早楽）３２平米禁煙】
総合3
yamatoasuka0919さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- yamatoasuka0919さん [30代/女性] 2011年11月05日 15:46:33
-
立地と雰囲気は最高です。
両親との宿泊だったので、エグゼクティブフロアーにしましたが、
部屋もお風呂も特に普通の部屋と変わらないようでした。
エグゼクティブの方たちだけが使えるラウンジも、
宿泊当日は工事ということで使えず、
一階のラウンジやバーのチケットはついているものの、時間が短くて使うことができませんでした。
チェックアウトなどがエグゼクティブフロアーなどでできると、
「ああ。エグゼクティブにして満足」と思えた気がします。
次回は普通のお部屋で宿泊したら、
満足できると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【15階以上高層階にＳＴＡＹ】エクゼクティブツインルーム（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【タワー高層階エグゼクティブツイン（３２平米）禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 15:01:34
-
値段を考慮すればよいプランだと思います。あと少し部屋が良ければ（風呂が広ければ）なおよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定1泊夕朝食付】中華街重慶飯店別館のオリジナルコース（ワンドリンク付）を堪能しちゃおう♪
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム（３２平米）禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 09:28:11
-
女性２名で予約したにも関わらずアメニティーグッズが男女のセットだった
バスルームのシャワーの水圧が弱く物足りなく感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＮＥＷＧＲＡＮＤ夜景プラン】タワーベイビューツインルーム（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューツイン（３２平米）禁煙】
総合3
おてもやん59さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- おてもやん59さん [50代/男性] 2011年09月03日 01:40:42
-
ホテル自体は好きなクラシカルなホテルで気に入りました。接客も良いと思います。唯、エグゼクチィブフロアーに宿泊したのに全然エグゼクティブ感は味わえませんでした。「ザ・クラブ」もセルフサービスでスタッフもおらずどこかの会社の休憩所みたいでした。カクテルサービスも「シーガーディアンⅡ」でありましたが１時間しかなくタイムアウトでした。以前他のホテルのエグゼクティブフロアーに泊まりましたが、専用ラウンジへ行けばいつも飲み物や軽食が用意されスタッフも笑顔で出迎えてくれました。時間帯によってはアルコールやケーキのサービスもあり大満足でした。この点はかなり残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【15階以上高層階にSTAY】エクゼクティブトリプルルーム（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【タワーエクゼクティブトリプル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 14:41:02
-
立地、部屋とも良いですが、あまりホテルの方の印象が。。歴史とプライドだけを背負ってる印象がありました(笑顔が全くなかった気が)。
最近地方の旅行が多く、あたたかい従業員の方ばかりだったせいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ホテルニューグランドＤＥ朝食を★タワーベイビューダブルルーム（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューダブル（３４平米）禁煙】
総合3
メシトモさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- メシトモさん [50代/女性] 2011年08月15日 19:09:18
-
通常38,000円のお部屋というので期待大でしたが、普通でした。ただ、あの小さいドライヤーは如何なものかと思います。世の中節電なのに、あのドライヤーで乾かすには時間がかかりますよね…
映画有頂天ホテルの撮影に使われたクラシカルな館内は、それなりに趣はありました。
【ご利用の宿泊プラン】
タワースタンダード・ツインルーム（３２平米）禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
-
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム（３２平米）禁煙】
総合3
みーちゃん5515さんの ホテルニューグランド のクチコミ
テレビのリモコンが色々とボタンを押してみましたが作動しなく無駄な時間を費やしました。結局は電池ぎれだったのですが・・・。仕方がないことだと思いますが定期的に電池交換をしていただきたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する