日頃よりホテルニューグランドへご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては改善ができておらず大変申し訳ございません。
また、ご朝食もご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

miomio300203 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご希望通りにご用意ができず大変申し訳ございません。
お部屋やレストランでごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。
また、地下駐車場につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
コンセントにつきましてはご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
タワー館スーペリアフロアは改修させていただき、枕元にもコンセント口をご用意しておりますので、ぜひ次回はお試しいただければと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋やご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
立地にご満足いただけ、またスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
本館は全室、換気ができるよう窓が開放できますが、操作に力が必要な場合がございます。
もし、次回ご利用の場合はスタッフがお手伝いさせていただきますのでお申し付けください。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

sachie1217 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

日頃よりホテルニューグランドへご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆう21133621 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
タワー館スーペリアアフロアは改修させていただき、ベッドサイドにコンセントを増設いたしました。
また次の機会にお試しいただけましたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ピーチツリーフィズ 様
ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、 お寛ぎのところ、スタッフの確認不足でご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、地下駐車場につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
ご相談いただけましたら、地下以外の駐車場もご用意ができる場合がございますので、 ぜひお気軽にお声かけくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大食い夫婦 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いとして当ホテルをお選びいただけた事、そしてささやかながらお祝いのお手伝いが出来た事、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

s-smile77 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
新プランをご予約いただき、ご滞在中は皆様にご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご朝食をお取りいただきましたのにご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
和食のご朝食が再開した折にはご利用いただけましたら幸いです。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の設備に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をもとに、今後ご満足いただけますよう努力して参りたいと存じます。
今後も横浜へお立ち寄りの際に、ご検討頂ければ幸いでございます。