総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 19:16:03
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お得に泊まれとてもよかったです。ただ、コーヒーが有料だったことが残念だった。無料のコーヒー1杯分位おいといても良いのでは…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 15:08:41
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回いただきました、お声を参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけますように努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)】
総合4
yokohaman63さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- yokohaman63さん [40代/男性] 2011年02月27日 14:47:00
-
立地は山下公園前、中華街横とまさに文句ありません。みなとみらいの夜景も素晴らしく古きよき時代の横浜港が楽しめます。従業員のみなさんも礼儀正しく歴史のないホテルが犯しがちな慇懃無礼にならない丁寧さが心地よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 15:12:20
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も歴史あるホテルとして、お客様に快適にお過ごしいただけますように、サービス、品質の向上にスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【♪みなとみらい側確約♪】タワースタンダードツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)】
総合4
GOLDEN LOTUSさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- GOLDEN LOTUSさん [50代/女性] 2011年02月26日 15:28:27
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何度か利用していますがみなとみらい側の景色が一望できるお部屋で大変満足しました。特に夜景は素晴らしく、それだけでもこのホテルには価値があると思います。
スタッフの対応もそつがなく、親切で感じが良かったです。
お掃除も行き届いていて清潔な感じで気持ち良く過ごせました。ただ、もっと無料の飲み物がもう少し充実しているとうれしいです。
今回食事は外でいただきましたが、過去に利用したフレンチ、イタリアン、和食、どのお店もおいしかったです。そして一階のラウンジでいただいたカプチーノはとてもおいしかったのでおすすめします。
このようなお得なプランがあったらぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 15:27:29
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声は、今後のサービスと品質の向上に反映させて頂きたいと存じております。
本館1階のザ・カフェには私共が発祥のシーフードドリア、スパゲティナポリタン、プリンアラモードなどご堪能いただけるメニューが豊富でございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【♪みなとみらい側確約♪】タワースタンダードツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月22日 14:22:47
-
趣のあるホテルで毎年利用しています。山下公園と氷川丸を見下ろすレストランでの朝食はまた格別ですが、数年前と比べてパンの種類が減っているような...
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 15:33:42
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、朝食のパンの種類につきましては、改善にむけて努力してまいりたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3種類から選べる朝食付★一人でのんびりシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル・バス付き(20平米)】
総合4
fumi6468さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- fumi6468さん [40代/男性] 2011年02月19日 18:46:28
-
場所部屋とも良かった。ただ若干古さわ隠せない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 15:39:22
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共は、横浜市より歴史的建造物として認定されておりますので、良き伝統を残しながらも快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【15階以上高層階にSTAY】タワーエクゼクティブダブルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【タワーエクゼクティブダブル(32平米)】
総合4
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ひめ071019さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ひめ071019さん [20代/女性] 2011年02月11日 22:36:40
-
非常に評価が難しいです、、。
というのも最初13平米のお部屋に案内していただいたのですが、今まで泊まったことのない広さでどれほど狭いのか想像もつかず、、。
案内されたお部屋は窓もなく、想像をはるかに超える狭さで正直「独房」でした。
結局即+4000円で氷川丸の真ん前のハリウッドツイン?(うろ覚えです。すいません)にしていただいたのでこのプランのお部屋についてはなんとも評価しかねるのですが、一つ言えることは、追加料金で案内していただいたお部屋は間違いなく+4000以上の価値があったということです。(特に自分は気分転換のための宿泊だったので、高いお金でエステや温泉に行く以上のリフレッシュが出来ました。+4000円のお部屋は本当におすすめです。)
結論→+4000、妥協しても+1000円で窓のあるお部屋にしましょう。
ニューグランドに泊まることの意味がこのプランでは皆無です。ただほんの少しの追加料金でここまで素晴らしいグレードアップができるという意味ではコストパフォーマンスいいのかもしれません。
出張などで寝るだけならばありかもしれませんが、この追加料金無しのこのプランなら小奇麗な漫画喫茶のがいいくらいかとかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 15:55:37
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共は昭和2年に開業しておりまして、本館のお部屋にはご指摘いただきましたとおり、13平米のお部屋も存在しております。
港町横浜としてのなごりでもございます。
私共もより快適な空間を提供できますように、今後も努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【寛ぎのひとときを】本館シングルシャワールーム
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル・シャワー付(13平米)】
総合4
spherical cowさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- spherical cowさん [50代/男性] 2011年02月08日 20:36:12
-
今回急遽予定を変更して、一泊お願いしました。
いつもみなとみらい寄りのホテルに泊まるのですが、たまにはクラッシックに…と。
さすがに水回りの傷みが目立ちますが、おおむね快適でした。
元町、中華街に近いので、ふらっと食事に出るのにも便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 16:02:13
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
みなとみらい側から見る横浜港とは違って、私共からのみなとみらい、横浜港の景色はご堪能いただけましたでしょうか。
ご指摘いただきました件につきましては、今後改善にむけて努力してまいりたいと存じます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3種類から選べる朝食付★タワーベイビューダブルルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューダブル(34平米)】
総合4
なはは☆さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- なはは☆さん [40代/女性] 2011年02月01日 11:37:44
-
やはり、27平米は私たちにとって狭かった・・・。テレビなどが収納されているクローゼットの前を2人が一緒に通り過ぎることが不可能。しかしバスルームは重厚な雰囲気で気にいったが、シャワーカーテンをすると とたんに暗くなってしまうのはなんとかならないのでしょうか?
朝食は一泊目が和食レストランにて、朝定食。特筆すべきこともない、ほかの高級ホテルと同じ。普通。
二日目はタワーにある洋食のバイキング。こちらはよかった。人員が足りないのか、コーヒーのサーブが来ないので自分で汲みにいってしまった。種類の多さは普通だが、内容がなかなかよい。オムレツの作りたてサービスはなかった。
本館の宿泊だったのでタワーから出入りすると、宿泊者と認識されず、スタッフにゴニョゴニョという感じで出迎えられたり、見送られたりするのが 少し寂しかった。大きなホテルなので仕方ないか・・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルニューグランド 2011年03月19日 16:49:17
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、改善していくように努力させていただきます。
スタッフのご対応は、さらなる教育をさせていただきます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3種類から選べる朝食付★本館グランドツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【グランドツインルーム(27平米)】
総合4
ramu5さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ramu5さん [50代/女性] 2011年01月31日 13:13:20
-
何回か泊まったことがあるのですが、今回が一番過ごしやすいお部屋でした。
朝食も一人前なのにテーブルで来たので食事もとりやすく満足しました。難を言えば
空調が自分で出来るのですが窓側から寒さを感じ、28度以上に出来なくて寒かったです。
自分で持っていったネグリジェだけでは寒くてホテルのも羽織っていました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルニューグランド 2011年02月13日 18:01:42
-
日頃よ弊社に対しまして格別のご利用とお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠にありがとうございました。
空調の件は、大変ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEWGRAND夜景プラン】横浜港一望角部屋☆カップルに人気のダブルルーム☆
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューダブル(34平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月21日 14:40:39
-
駅から近く、スタッフの方の対応も親切でとても良かったです。
よく利用していますが、今後も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルニューグランド 2011年02月13日 15:34:13
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルは、みなとみらい線の終点元町・中華街駅1番出口より徒歩で3分の距離になり、近くには中華街・山下公園・マリンタワーなどございますので散策するにはよい場所です。
これからも季節に応じて沢山のお客様にご満足いただけますような宿泊プランをご案内させていただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3種類から選べる朝食付★タワーベイビューツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューツイン(32平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 16:11:45
-
立地の良さは勿論ですが、お部屋からみなとみらいがとてもきれいに見え、夕暮れ~夜景、朝の景色と楽しめました。このお値段で泊まれたので満足です。洗面所が広く、トイレ・バスと一緒でないのも良かったです。アメニティはもうちょっと充実していてもいいのではないかと思います。従業員の対応はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルニューグランド 2011年01月15日 15:56:33
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠にありがとうございました。
お客様からのアメニティにつきましての貴重なご意見をもとに、改善に向けて検討を進めてまいりたいと存じます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【♪みなとみらい側確約♪】タワースタンダードツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月07日 14:03:52
-
クラシカルな雰囲気のいいホテルでした。大満足です。今回はタワーのお部屋でしたので、次は本館のお部屋にとまりたいです。
ただ、温度調整ができず、部屋があつくて寝にくかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
★3種類から選べる朝食付★タワースタンダードツインルーム
タワースタンダード・ツインルーム(32平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルニューグランド 2011年01月15日 15:52:22
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂いた客室内での不備につきましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。客室の品質管理を徹底し、改善を図ってまいりたいと存じます。
本館のプランもご用意しておりますので、次回は本館のクラシックな雰囲気を味わって頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3種類から選べる朝食付★タワースタンダードツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)】
総合4
カエミさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- カエミさん [40代/女性] 2011年01月02日 18:48:21
-
年末ギリギリになって宿を探して、どこのホテルも満室で、やっと見つけたのが、このホテルでした。あまり予備知識なく宿泊しましたもので、こんなに歴史のある素敵なホテルとは思ってもいませんでした。個人的に新しいタワーよりも本館に宿泊できて良かったです。大晦日から元旦にかけてのライブの後にただ数時間眠るためだけに予約しましたが、元旦はタワー18階から、温かい甘酒をいただきながら素晴らしい初日の出を見ることが出来ました。更に餅搗きに獅子舞いと、思いがけず素晴らしいお正月気分を味わう事ができました。スタッフの方々の応対も親切でとても気持ちが良かったです。次回は家族と一緒に参ります。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【寛ぎのひとときを】本館シングルシャワールーム
本館シングル・シャワー付(13平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルニューグランド 2011年01月15日 15:02:51
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
本館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、誠に幸甚に存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【寛ぎのひとときを】本館シングルシャワールーム
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル・シャワー付(13平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月01日 16:53:31
-
予想通りフロントほか従業員の応対は非常に素晴らしかった。
ただ、時期の問題があるにしても朝食で席に着くまでにかなり待たされた。客の立場になり、情報の開示や他の対応策を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルニューグランド 2011年01月15日 14:49:32
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴しました朝食の件につきましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3種類から選べる朝食付★タワースタンダードツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月01日 13:41:38
-
年末に一泊して、ゆっくりしました。
歴史を感じさせる内外装を楽しんでから、部屋に案内されると、ベイブリッジと山下公園が窓いっぱいに一望出来る角部屋で、思わず、ベストチョイス!!と、しかし口に出すのは、少し恥ずかしいので、ベルマンが荷物を置いて部屋を出るまで、我慢した。 兎に角、部屋のロケーション、景観は最高。 写真嫌いな彼女が『来年も絶対、ここにしよう!』と、珍しく携帯で窓から写真を取った程。 ただ、夜景が奇麗に映る頃になると、広い窓ガラスからの冷えが伝わって、少し寒くなったが、ルームキーパーさんがヒーターを運んでくれて、何とかなりました。
ルームサービスで取った食事も、少しお高いかな?と感じたけれど、奇を狙わないオーソドックスな味付けで、ハムやパンなど素材が良く吟味され、歴史を感じさせてくれる品位でした。
ガレージが少し不便なのと、ウオシュレットの便座ヒーターが無く、冷たいので、設備の評価を2点にしたかったが、巨大なホテルの混雑が少ない適当な大きさのホテルなので、かえって良いのかもしれません。それで<普通>に評価させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルニューグランド 2011年01月15日 14:37:14
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEWGRAND夜景プラン】横浜港一望角部屋☆カップルに人気のダブルルーム☆
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューダブル(34平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月30日 21:46:28
-
クラッシックホテルに泊まりたくて、本館に泊まりました。氷川丸を正面に見ることのできる部屋でした。結構満足して泊まれました。コンシェルジェの方には中華街のお店を紹介していただきました。そのお店ではニューグランドからの紹介の●●様ですねといわれってデザートをサービスしてもらいました。こんなちょっとしたことでまた時間があれば泊まりに行く気になると思った次第です。
朝食はルームサービスにしました。アメリカンですが、もう少しメニューの豊富さがあれば最高です。
チェックアウトが11時ではなく12時か1時にしてもらえるとありがたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3種類から選べる朝食付★本館グランドツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【グランドツインルーム(27平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月29日 23:06:22
-
期待が大きかっただけかもしれないが、もう少しお客を迎える時の笑顔や雰囲気が欲しかった。
ご飯や景色などは満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【12/1~12/25限定】★2人のクリスマス★
タワー海側正面ベイビューツイン(32平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/1~12/25限定】★2人のクリスマス★
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューツイン(32平米)】
総合4
スミックス2712さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- スミックス2712さん [50代/女性] 2010年12月29日 22:39:19
-
週末のプチ旅行を趣味にしています。
好きなホテルで今回二度目の宿泊です。
立地と食事が気に入っています。
今回食事なしのプランでしたのでそのままレストランに食事に行きましたが
後で案内をよく読んでみると宿泊客には10%引きになる事を知りました。
事前に説明していただきたかったです。
今回はタワー階に宿泊しましたが新しい割には廊下の絨毯など匂いが気になりました。
期待していましたのでちょっと残念でした。
でもまた是非行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEWGRAND夜景プラン】横浜港一望角部屋☆カップルに人気のダブルルーム☆
- ご利用のお部屋
- 【タワー海側正面ベイビューダブル(34平米)】
総合4
qbgs三さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- qbgs三さん [40代/男性] 2010年12月27日 13:31:52
-
立地や部屋がとても良かったです。
満足できました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【みなとみらい側確約☆楽天限定早割プラン】恋人達のクリスマス♪
- ご利用のお部屋
- 【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)】
総合4
maria0571さんの ホテルニューグランド のクチコミ
3月8日に宿泊しました。
ベイブリッジは見えたのですが港は端っこちょこっとでした。
でもさすが老舗ホテル 重厚感があり、朝食のみのプランでしたが、
とても美味しかったです。
娘の24才の記念にとても良かったです。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お嬢様の記念日の記憶に残っていただければと、思います。
今後も歴史あるホテルとして、努力させていただきます。