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ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.82
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.79
  • 食事4.64
宿泊年月
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541件中 481~500件表示

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 17:36:59

日本を代表する歴史あるホテルに、とてもリーズナブルなお値段で宿泊できますので、
出張の度に利用しています。スタッフの対応もそれなりに良いのですが、お部屋はお風呂等、ちょっと古い気がします。山下公園の前というロケーションも素晴らしいので、いつかレジャーでゆっくり宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルニューグランド 2015年12月31日 11:29:29

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂に関して貴重なご意見ありがとうございます。
ハード面では新しいホテルにはなかなか追いつかない部分もございましすが、少しづつお客様が快適にお過ごし頂けるように改善する努力をしてまいりたいと思っておりますので、今後も横浜にお越しの際は、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17時アウト11時】ちょっと遅いチェックインだからお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2015年08月26日 14:00:58

角部屋だったので、海もきれいに見えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルニューグランド 2015年08月28日 11:33:55

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はちょうど海側の角部屋にお部屋をご用意する事が出来、高層階のお部屋でございましたので景色が大変きれいにご覧頂けたのではないでしょうか。

海側のお部屋は空気が澄んだ日はスカイツリーがご覧頂ける事もございますので、これから寒くなりますが更に景色がきれいに見える季節になってまいりますので、また機会がございましたら冬の横浜にも是非お越し下さい。

また次回も横浜にお越しの際はご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17:00アウト10:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワープレミアビューダブルルーム(高層階・32平米)】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 14:02:21

山下公園の隣なので立地条件がとても良く、お部屋からの眺めも最高でした。
朝食券を使い中華街の方で、晩御飯として中華をいただき
次の朝にホテル近くのエッグシングスでパンケーキ(朝食)を食べました。
観光するにも本当に便利で良かったです。
ただ、残念なのはお風呂の壁にカビが沢山はえていて本当に残念でした。
それ以外は、また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルニューグランド 2015年08月25日 20:54:27

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の景色や立地は弊社スタッフも自信を持ってお客様にご案内をさせていただいております。

しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいてすぐに客室係にはこの旨を伝えご利用頂いたお部屋だけではなく他のお部屋の清掃も徹底するよう指示させて頂きました。
ご不快なご使用になりました事、心からお詫び申し上げます。

これに懲りず、また機会がございましたら是非ホテルニューグランドをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食券で横浜中華街も利用可能に】★1泊朝食付き★
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワーベイビューダブルルーム(33平米)】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2014年12月07日 19:07:19

夜遅くのチェックインにもかかわらず、
駐車場の方や荷物の運搬など
大変丁寧な対応で、感謝です。
お部屋の風呂とトイレが一緒になっているのにはびっくりしました。
しかも扉が内開き。
3人宿泊なので、風呂とトイレは別々が良いと思いました。
ウォークインクローゼットの部分がトイレだと良かったのに。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ホテルニューグランド 2014年12月10日 11:17:19

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉いただきまして、光栄でございます。

ご指摘いただきましたバスルームは、ほとんどの部屋がユニット方式となっております。

構造状のこともありますので、すぐには改善は

できませんが、今後の参考とさせていただきます。

今後も横浜にお越しの際は、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
絶対お得!3名様1室素泊り タワー館ツイン 禁煙 C/IN15:00 C/OUT10:00
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツイン(SP)】

風呂2

まりぃ1006さんの ホテルニューグランド のクチコミ

まりぃ1006さん [30代/女性] 2014年08月26日 13:32:24

8/23に子連れでお世話になりました。窓から山下公園やみなとみらいを一望出来るお部屋でとても満足しました。また、子供用に可愛いスリッパが準備されていたり歯ブラシもご用意頂いててありがたかったです。朝食のレストランでもスタッフの方が気にかけてくださってさすがだなあと思いました。
一つ残念だったのはお部屋の清掃。棚など至る所にホコリが被っていたことと、バスルームのタイルの目地に黒カビがあったり赤いカビでぬめりがあったり…。この点だけはとても素敵なホテルだけに改善して頂けたらなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルニューグランド 2014年08月29日 11:21:22

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご家族旅行の思い出の1つになれば幸いでございます。
ご指摘いただきました、清掃の件は大変申し訳ございませんでした。早速、関係職場に報告して改善をさせていただきます。
お客様に喜んでご宿泊いただけますように日々努力させていただきますので、横浜にお越しの際は、是非ホテルニューグランドを宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■(禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム(33平米)】

風呂2

nmusohsaiさんの ホテルニューグランド のクチコミ

nmusohsaiさん [30代/男性] 2014年03月20日 00:56:47

出張で利用しました。日時が事前にわかっていたので結構前から予約して格安で泊まらせていただきました。若干の古さと狭さを感じましたが、年月を経ていることの証でしょうか。ただ、風呂は熱くなり過ぎやすいので温度調節がしやすいようにして欲しいところでした。

朝食では不注意でコーヒーを少しこぼしてしまいましたが、さりげなく取り替えていただくところに「さすが」の心遣いを感じました。

楽しみにしていたシーガーディアンやカフェでも自慢の味を堪能させていただき、いい出張でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【90日前がお得】早楽さん★チェックイン17時アウト10時(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルバスルーム(20平米)】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2013年09月08日 10:55:06

年に数回は泊まるお気に入りのホテルです。なんと言っても立地が最高ですね。
ただ、どうしても気になる点があるので投稿しました。
駐車場のエレベーターの所にある電気が毎回付いていなくて薄暗いです。
なので、いつも自分でスイッチをオンしてます。これじゃ、家に帰った時みたい
ですよね。とてもじゃないけど、お客様を迎え入れる状況を作っているとは思えません。
次回行った時には明るくなってますように・・・(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルニューグランド 2013年09月23日 12:41:06

日頃より弊社に対しまして格別のご利用とお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴いたしました駐車場に件につきましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善を図ってまいりたいと存じます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
タワー高層階確約!THE夜景★泊まらナイトプラン(素泊り・禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワープレミアビューダブルルーム(高層階・32平米)】

風呂2

s-smile77さんの ホテルニューグランド のクチコミ

s-smile77さん [30代/女性] 2013年01月28日 23:38:31

1/26に宿泊させていただきました。クラシックホテルらしい行き届いたサービスと落ち着いた雰囲気でとても心地よく過ごすことができました。お日柄がよかったせいかブライダルが多かったようで素敵なドレス姿の花嫁さんを垣間見れたり・・・微笑ましいアットホームな印象を受けました。お部屋はブルーを基調としたこれまた落ち着いた雰囲気。多くの方のレビューに見られたバスルームが気になっておりましたが、クラシックホテルゆえに許される範囲かなと。中華街には数分ですし、みなとみらい線の駅にも近く利便性もよいので、今度は暖かい季節にまた利用したいと思います。ノスタルジックな横浜気分を味わいたいならぜひおススメしたいホテルです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテルニューグランド 2013年02月10日 15:51:24

この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
タワー館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、誠に幸甚に存じます。
本館のお部屋は、タワー館と異なり、クラシックな雰囲気になっております。横浜では「ホテルニューグランド」でしか味わえないクラシックなお部屋ですので、おすすめです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】タワープレミアビューツインルーム(高層階・32平米)】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 15:15:37

みなとみらいが一望できる、大変眺めの良い部屋でした。室内の設備も申し分ありません。風呂とトイレが一体になっているのが唯一惜しい点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
タワー高層階確約!THE夜景★泊まらナイトプラン(素泊り・禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワープレミアビューダブルルーム(高層階・32平米)】

風呂2

れんれんママ6295さんの ホテルニューグランド のクチコミ

れんれんママ6295さん [50代/女性] 2012年08月07日 23:30:07

 「横浜大好き」な夫婦なので、夏休みのお楽しみに出かけました。お部屋は角部屋だったので、窓が2面にあり、みなとみらい・港の両方が見えてとても良かったです。また、中華街にも元町にも歩いて行けるのでとても便利です。ちょうど大桟橋に「飛鳥Ⅱ」が停泊中だったので、散歩がてら見に行きました。
 朝食も、7時ちょうどに行くと、港の見える窓側で素敵でした。バイキングの内容も、種類は多くありませんが、まずまずです。
 難を言えば、部屋の窓のカーテンがオシャレでないことと、バスルームの扉がビジネスホテルのようだったことでしょうか・・・
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17:00アウト10:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム(33平米)】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2012年07月14日 14:24:48

シャワーヘッドの近くにシャンプーなどを置くスペースが欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
■素泊りプラン■(禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルシャワールーム(13平米)】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たけ3863さんの ホテルニューグランド のクチコミ

たけ3863さん [40代/男性] 2012年07月06日 20:25:01

お風呂が余り綺麗ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

風呂2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2012年07月04日 10:20:17

横浜の中華街で親戚との会食があったので利用しました。
当日夜自宅へ帰ることもできましたがプラチナ会員特別価格で
ホテルニューグランドに驚くほど格安で泊まることができました。
食事はしていませんが夜はバーでおいしいカクテルを飲み、宿泊客は10%の割引があってちょっとですがうれしかったです。

洗面所が風呂トイレと別なのは良かったですが、清潔ではありましたがお風呂がやや狭くてちょっと残念。
あと氷をもらおうと思いましたがルームサービスで有料と聞いてちょっと驚きました。
その2点があって設備とサービスを「やや不満」にしました。
でも全体の評価では満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2012年06月01日 00:11:03

当日は大雨で、観光を早目に切り上げ30分も早いチェックインに快く応じて貰い助かりました、お蔭様で部屋で疲れを取る事が出来ました。部屋にホテルニューグランドの写真集でもあれば家族と色々話が盛り上がったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント5倍】GW早勝ち10days♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワープレミアビューツインルーム(高層階・32平米)】

風呂2

bonneville865さんの ホテルニューグランド のクチコミ

bonneville865さん [40代/男性] 2012年05月07日 01:40:25

立地条件,ロケーション,共に快適で,全体的に文句なしの気持ちの良い旅行ができました。
残念な点は1つだけ。
チェックインのため,地下駐車場に車をとめてから,荷物を運ぶカートがないので,重い荷物を持ってフロントまで行かなければならなかったこと。(チェックインから部屋までは運んでいただけましたが…。) チェックアウトの際も,フロントから地下駐車場まで大きくて重い荷物を手で運ばなければならなかったこと。 その姿を見ているホテルマンも手を貸してくれるわけではなく,目の前にあるカートを差し出してくれるわけでもなくて,せっかくの格式あるホテルなのに,最後に残念でした。
おそらくゴールデンウィークで普段よりも客の数が多くてお忙しいと思いますが,利用者はハード面よりもソフト面,つまり設備よりも人の動きの方が印象に残ると思います。(仕事柄,特にそんな面を観察してしまうのですが…。)
最後の最後に駐車場を出る時に対応して下さった年配の係の方が,いちばんホテルマンらしい対応をして下さり,気持ち良く出発できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
横浜港一望角部屋☆カップルに人気のダブルルーム☆(禁煙)
ご利用のお部屋
【タワー海側正面ベイビューダブル(34平米)禁煙】

風呂2

ともこ528さんの ホテルニューグランド のクチコミ

ともこ528さん [40代/女性] 2012年03月19日 00:42:42

レストランのフロアスタッフはさすが老舗ホテルさんと思わせる接待をしていただき、逆にこちらが恐縮するくらいでしたが、気持ちよく食事ができました。
外は強風とみぞれでとっても寒い日だったのですが美味しいシーフードドリアとアップルパイで癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
★ホテルニューグランドDE朝食を★本館シングルシャワールーム(禁煙)
ご利用のお部屋
【本館シングルシャワー付(13平米)禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2011年12月30日 14:57:34

シャワーの温度調節がうまくいかなかった。水にしてもお湯が出た。
レイトアウトチェックアウトに対応してくれたのがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★ホテルニューグランドDE朝食を★タワーツインルーム(禁煙)
ご利用のお部屋
【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)禁煙】

風呂2

イノケン7262さんの ホテルニューグランド のクチコミ

イノケン7262さん [40代/男性] 2011年08月24日 14:39:33

追加料金を払ってコーナーダブルに変えました、高層階希望とリクエストしたら、高層階にしてくれました。フロントの方が、みなとみらい側かベイブリッジ側かどちらが良いか聞いてくれて、、みなとみらい側を勧めてくれました。ベイブリッジ側は、景色が淋しい、みなとみらい側は、綺麗な夜景が見れると、説明も、してくれました。34平米だけど、構造上やや狭く感じましたが、180度のパノラマビューは、最高でした。家内も、大変満足でした。バーのレトロな雰囲気も最高でした、お任せのカクテルも、美味しかったです。デラックスダブルの割りに、アメニティが、少ない様な気がしました。隣の部屋の声が、よく聞こえてたので(小さい子供)ちょっと、雰囲気が壊れて、残念でした。フロントが狭くチェックアウトの時間がかかったのも、残念でした。でも又、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用のお部屋
【タワースタンダード・ツインルーム(32平米)禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 19:43:24

山下公園前で中華街にも近くよかったです。
また利用させていただきます。

部屋からの夜景もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【NEWGRAND夜景プラン】タワーベイビューツインルーム(禁煙)
ご利用のお部屋
【タワー海側正面ベイビューツイン(32平米)禁煙】

風呂2

fumi6468さんの ホテルニューグランド のクチコミ

fumi6468さん [40代/男性] 2011年02月19日 18:46:28

場所部屋とも良かった。ただ若干古さわ隠せない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ホテルニューグランド 2011年03月19日 15:39:22

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共は、横浜市より歴史的建造物として認定されておりますので、良き伝統を残しながらも快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【15階以上高層階にSTAY】タワーエクゼクティブダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【タワーエクゼクティブダブル(32平米)】

541件中 481~500件表示

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