この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋からの夜景などお楽しみいただけましたでしょうか。お泊りいただいたお部屋の他にもクラシックな雰囲気をお楽しみいただけます本館のお部屋もご準備がございます。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。浴室に関しましては、大変ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後とも、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

この度は、ホテルニューグランドをご利用賜り、誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューグランド　宿泊予約

この度は、ホテルニューグランドをご利用賜り、誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューグランド　宿泊予約

この度は、ホテルニューグランドをご利用賜り誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。これからの参考にさせて頂ければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューグランド　宿泊予約

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
この季節ならではの薔薇をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
あいにく和食の定食は現在も休業となり、ご利用いただけず申し訳ございません。
また再開いたしましたら、ぜひお待ち申し上げております。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

フーチャンママ0306様
この度は、ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
大切なお連れ様のお誕生日に当ホテルをお選びいただき嬉しい限りでございます。
ニューグランドを以前からご存じで、嬉しく感じていただけたこと大変光栄に存じます。
中華街のお店の中で早くから営業しているお店もございますので、コンシェルジュにご相談いただけますといつでもご紹介させていただきます。
また、楽天にてご提供しているプランの中に12：00までのレイトチェックアウトのプランもございますので、次回ぜひともご検討いただけますと幸いに存じます。
フーチャンママ0306様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

この度は、ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
ホテル周辺は風が強く、窓が開いてしまうと大変危険でございます。お客様の安全のためにも開閉できないような仕様となってございます。
ご理解いただけますと幸いに存じます。
空気清浄機のお手配は可能でございますので、ご予約時にお申し付けいただけますとお部屋にご準備させていただきます。
清掃面に関しましては、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃体制を見直し、徹底して参りたいと存じます。
ベッド周辺にコンセントのご用意がございませんが、延長コードはお貸し出しが可能でございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お部屋の中にございますミニバー又は、本館１階にございますSOGOショップでは種類は多くありませんがお飲み物の販売がございます。ぜひご覧いただけますと幸いに存じます。
ご朝食のご意見も参考にさせていただきたいと存じます。
今後とも、お客様みなさまにご満足いただけますようスタッフ一同より一層、努力して参る所存でございます。
来年、タワー館の改修工事を予定してございますので頂戴したご意見を参考にさせていただきたいと存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂に関して貴重なご意見ありがとうございます。
ハード面では新しいホテルにはなかなか追いつかない部分もございましすが、少しづつお客様が快適にお過ごし頂けるように改善する努力をしてまいりたいと思っておりますので、今後も横浜にお越しの際は、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様から頂戴する叱咤激励はスタッフにとっては何よりの励みとなります。

ハード面では新しいホテルにはなかなか追いつかない部分もございましすが、少しづつお客様が快適にお過ごし頂けるように改善する努力をしてまいりたいと思っておりますので、今後も横浜にお越しの際は、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。

この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。

ご指摘を頂戴しました朝食の件につきましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。