2月12日から夫婦で一泊お世話になりました。
どの方の対応も素晴らしく、お部屋のお掃除も行き届いており、また、レストランでいただいたナポリタンとプリンアラモードもとても美味しく、大変満足しております。
翌日は雨が降っていましたが、傘を貸してくださり助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

老舗のホテルなのでサービス等は充分です。部屋も綺麗で申し分ありません。また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

彼のお誕生日祝いとプロポーズをしてくれた事への感謝の気持ちをお返ししたくて予約させていただきたした。チェックイン時からスタッフ皆さんが本当に丁寧にご案内してくださりました。お部屋にサプライズでケーキと事前にプレゼントとお花を預けて持ってきてほしいとご相談したらこころよく引き受けてくださりチェックアウトの際もお祝いしてくれました。大階段やお庭で夜に写真を撮りたいと思っていたのですがスタッフさんが何度も写真を撮ってくれました。お部屋からの眺め、食事も美味しくてこのホテルを選ばせていただいて良かったと思いました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

今年も結婚記念月と誕生日月に伺いました。以前お伝えしたリクエストも覚えていて下さり恐縮しました。
ノルマンディでの朝食はパンのお代わりもお声がけ頂いて大変満足しました。手作りのジャムも本物に美味しくて、全種類きれいに頂きました。
帰りにカフェで95周年記念缶のクッキーを買って帰りました。こちらもとても美味しかったです。
また伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

コロナ前まで毎年宿泊するくらい大好きなホテルです。
今までは新館高層階ばかりでしたが、今回は初めての本館。
クラシックで高級感のある過ごしやすいステキなお部屋でした。
窓からの景色はみなとみらいはあまり見えませんでしたが、山下公園・氷川丸が目の前に広がり、右手側には小さくガンダムも見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

さすがは日本を代表するクラシックホテル
朝食はルームサービスなのもよかったですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

素晴らしい思い出を演出頂き感謝しかありません。
久しぶりにシティホテルに一泊。
結婚記念日のサプライズ花を予め電話手配してはいましたがフロントで通常のチェックインしたにもかかわらず、当日夕食のデザートにプラスしプレート付のショートケーキ。
また記念写真を中庭で撮影くださいました。

従業員様のポテンシャルが素晴く、駐車券を紛失してチェックインで困惑してたところすかさず女性の方が声掛け下さり再発行の手続きをしてくれました。
何と素晴らしいホテルでしよう。

また、お世話にならざるにはおかない、そんなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても素敵でした。ホテルの前に山下公園、氷川丸、夜の煌びやかなシティビュー、子供が大はしゃぎでした。ホテルマンやお部屋係の方々の接し方も心地よく、ルームサービスの朝食も、優雅なひと時を過ごせました。ただ一つ、お手洗いが部屋干しのような匂いが残っていて、それが少し残念でした。でも中華街や駅からも近く、総体的に快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

クラッシックホテルに泊まりたくて宿泊しました。期待どうりの素敵なホテルでした。

ディナーで、飲み物を薦められて注文しました。既に支払い済みの料金に含まれているのだと思い注文しました。別料金でした。
それならば、そう教えていただき料金表を見せてもらえたらよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

まさか高層階専用ラウンジがあるとは思ってもみませんでした．
単純に高層階の方が眺めが良いからよかろう・・・ぐらいに思って選択したのですが，
専用ラウンジがあると，ちょっとお茶を飲んだりができるので，大変贅沢な気持ちになりました．
お部屋は，3人で泊まるとエキストラベットを入れることになりますが，それほど狭さを感じずに快適に過ごせました．
みなとみらい側の夜景が素晴らしく，また朝日がみなとみらいのビルをオレンジに染めて綺麗でした．
ゆっくりと過ごせてリフレッシュでき良かったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

タワー館のみなとみらい側を用意していただいたのでヨルノヨが部屋から全体的に見ることができて港の夜景を一層楽しめました。
イル・ジャルディーノでは中庭のイルミネーションを見ながらゆったりと本格イタリアンコースを堪能。とても凝った食材と調理法でも食べやすい味わいでした。
ル・ノルマンディーでの選べる朝食は初めてだったのですが、どれを選んでも朝からリッチなホテル朝食を味わえました。
一流のおもてなしで年末のあわただしさを全く感じずに最高に時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回で3回目の宿泊で、1月3日から一泊しました。全てにおいてほぼ満足しております。ただ夕方に本館1階のカフェに入ろうとしたら、「本日はもう予約でいっぱいです」と断われたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2回目の宿泊でしたが、相変わらず素晴らしく接客、朝食、部屋とも非の打ち所がありません。

今度は両親を連れていこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12/24（土）のクリスマスイブから夫婦で1泊で利用させて頂きました。
今年の桜の季節以来の利用となりました。

前回はタワー館を利用させて頂きましたので、今回は本館を予約させて頂きましたが、ホテル側のご厚意によりとっても素敵なお部屋をアテンド頂き、お蔭様で夫婦でゆっくりと過ごさせて頂くことが出来きたとともに、とても思い出に残るクリスマスとなりました。ありがとうございました。またクリスマスのプレゼントも頂きましたこと、感謝申し上げます。

チェックイン当日は、クリスマスイブということでホテル内はとっても賑やかでした。レセプション前のクリスマスツリー、去年までとテイストは変わっておりましたが、今年もとても素敵な飾り付けで、クリスマスムードたっぷりでした。夫婦お気に入りの本館2階のツリー、今年も子供部屋をイメージしたようなとても素敵な飾り付けでした。毎年こちらのホテルのツリーを見るのが楽しみでこの時期にお世話になっております。

夕食はホテル内のイタリアンレストラン、イルジャンディーノで頂きました。クリスマスの特別なコースでしたが、ボリュームたっぷりで、どれも丁寧にお料理して頂いたことが伝わってくるお料理の数々で、とっても美味しく頂きました。ご馳走様でした。（コース料理に付いていたシャンパーニュもとても美味しかったです。）

こちらのホテルを利用させて頂くたびに思うのですが、レセプションのスタッフさんを始め皆さんとてもホスピタリティが高く、滞在中は何不自由なく快適に過ごさせて頂くことが出来ました。妻と何度も来て良かったね…と話をしておりました。

今年も一年で一番街が賑やかで綺麗なこの時期に、こちらのホテルを利用できたこと嬉しく思います。こちらのホテルで過ごさせて頂く時間が、私たち夫婦の中で一番贅沢で大切な時間となっております。素敵なクリスマスを夫婦で過ごさせて頂くことが出来ましたこと、本当に感謝申し上げます。

今回も大変お世話になりました。ありがとうございました。
桜の咲く頃、またお伺いさせて頂ければと思います。
本当にお世話になりました。ありがとうござざいました。

A very Merry Christmas And a happy new year!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋のグレードを今回もアップしてくださいました。
スイートからの眺めは横浜の港が一望でき、心身ともにゆっくりリフレッシュできました。
朝食がアメリカンブレックファーストでサービスしていただける事が
ニューグランドの1番の魅力です。
優雅に美味しい朝食をいただきました。
私の中では1番大好きなクラッシックホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

アメニティがたくさんありました。
11月に宿泊しました。仕事を終えて飛行機で羽田経由で、ホテルに到着した頃はもう日付が変わっていました。
レビュー等拝見したり、親も知っていた老舗のホテルだったのでわたしもとても楽しみでした。
事前に喫煙ルームから禁煙ルームに変更してもらっていたのですが、チェックイン時に11階…3階のお部屋ですね！と言われたので11階だったんだなあ…泊まってみたかったなあ…と思いました。笑
ホテルマンの方が荷物を持って客室まで案内してくださりました。
客室は老舗ということもあり、少し使いづらい造りでした。というのも、奥の方にクローゼットがありそこにスリッパがあり、そこまで土足で行かないといけないのが少し嫌でした。（今までは割とベッドに行く手前にスリッパなど置いてあったホテルが多かったので）
ルームサービスの案内や、冷蔵庫にたくさん冷えている飲み物などありました。この辺は少し感動しました。
あと、わたしはいつも旅先でハサミを借りるのですが（タグ等切る為）こちらでもお願いをすると「鋭利なものですので、使い終わるまでお部屋の外で待っています。」と言われたのが正直びっくりしました。
隣のお部屋の方の声は割と聴こえてきたので、壁が薄いかもしれません。
中華街が近いので、チェックアウト後も荷物を預けて遊ぶことが出来ました。
地域クーポン券を使う際に、人気なお店なども下のコンシェルジュの方に聞くことが出来たり、ロビーの花がとても綺麗でした。写真を撮りましょうか？と言ってくださったりサービスが素晴らしいなと思いました。
ニューグランド名物の階段等はひとがたくさんいらっしゃり、2階も何か催しがしてあり入ることが出来ませんでしたのでまた機会があれば泊まろうと思います。
どこもかしこも、写真を撮ってる方をたくさんお見受けしたので有名なんだなあと思いましたし、カフェ利用すればよかったと後悔しました。笑
素敵な思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

久しぶりの横浜、ひとりクラシックコンサートのチケットが手に入ったので鑑賞の後、たまには変わったホテルに泊まってみたいと思い。探していたらこちらを見つけて、しかもシングルルームだったので即予約。
ホテルの雰囲気もスタッフのみなさんもとても良く、つかの間の非日常を味わった。朝食の和定食もおいしくいただきました。ご飯が多いかと思ったのですが、せっかくなので全部いただきました。
　また、機会があったら泊まってみたいと思いますが、今は本館シングルルームの予約は取っていないのかな。プランを検索しても出てこないようなので、少し残念です。
また、シングルルームのプランも設定しておいていただくと嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

クリスマスの飾り付けがきれいな12月中旬に宿泊しました。初めての子連れ旅行だったのでベビーカーでの観光は少し心配でしたが、おすすめのレストランなどコンシェルジュの方が丁寧に紹介してくださりました。中華街レストランの席の予約まで行ってくださり、とても助かりました。ベイフロントのお部屋は見晴らしがよく、ガンダムの格納庫までよく見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

和食レストランの、給仕の方の接客が良くなかった
笑顔なく、対応も良くないのにこの値段は高い
洋食レストランのかたの対応は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

館内ツアー良いですよ！
是非参加されると秘密が証されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月