食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 17:58:25
-
全てにおいて大満足です。
ホテルの方のご対応、夕食でいただいた和食も最高でした。
美味しい食事と夜景の美しさに病気療養中で落ち込んでいた母も嬉しさのあまりに終始笑顔に。
部屋も景色が抜群で大満足でした。
素敵な思い出をつくる事ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 京会席”一期一会”のご夕食プラン タワーツイン(2食付き、ご夕食18時)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 15:40:10
-
お食事も美味しく、接客も丁寧で、リラックスして過ごせました。
特に夕食、私はアスパラが好きなので、ホワイトアスパラとグリーンアスパラ、両方味わえて最高でした。
お部屋はいい場所を選んでくださったようで、みなとみらいの夜景が素晴らしかったです。
設備の面では、すぐに対応が出来ない部分とは承知しておりますが、出来れば浴室のシャワー、お湯と水を混ぜて温度調節するタイプのものではなく、温度設定出来る使いやすいものになれば、更に泊まりやすいです。今後ご検討いただければ幸いです。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ニューグランドフレンチディナーステイ (メインお肉料理のみ)1泊2食(ご夕食18時)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 20:17:45
-
タワー館に宿泊しました。
マリンタワーが真正面のお部屋で大きく見えて迫力がありました。
朝食は港が見える窓際の席に案内していただき、海や船を眺めながらゆったりとした気分で美味しく戴きました。焼き立てパンやジュースのおかわりのお声掛けやサービスもとても良かったです。
パンはThe CAFEで販売していたので買って帰りました。
氷川丸やみなとみらいが見える港、中華街、横浜らしさを満喫するのにぴったりなロケーションが最高です。
翌日は雨だったので予定を変更して、11時のチェックアウト時間までホテル内を散策するなどゆっくり滞在することにしたのですが、本館を見学させてくださいとお声を掛けると「ご案内いたしましょうか?」と言って館内の説明をしながら案内してくださったり、写真を撮ってくださったりと、とても丁寧な対応をしていただき感激しました。ありがとうございました。
歴史と風格を感じる素敵なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
食事5
やまとくん0709さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- やまとくん0709さん [40代/女性] 2023年04月28日 14:17:40
-
家族旅行に初めて利用させて頂きました。お風呂はユニットバスとは知らず失敗したけど私の確認不足なので仕方ないと思い、旅の疲れから入浴してから出かけようと浴槽に浸かるとトイレ周りに大量の大便が付着してるのを目撃してしまいテンション下がりました。前の方のがそのままだったのでしょう。掃除を全くしていない状態でお客様を案内するのは如何なものでしょうか。
別の部屋をご案内して頂きましたがまた新しい部屋のバスタブに髪の毛が落ちており、清掃が行き届いて無いと思いました。また清掃してと言うのも、申し訳ないので私が掃除しました。もう、がっかりを通り越して呆れてしまいました。
よく旅行に行きますが今回みたいな事は初めての事なので清掃はダブルチェックを行うなどきちんと対応してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルニューグランド 2023年04月30日 14:42:12
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り誠に有難く心より感謝申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたご厚意にもかかわらず、お部屋の件で大変なご不快とご迷惑をお掛けいたしましたこと、深く衷心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご家族様とのご旅行であったにもかかわらず、ご期待が損なわれたご宿泊となってしまいましたことは、私どもとしましても大変残念な気持ちでいっぱいでございます。
ご落胆の念を残すご宿泊となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました清掃不備の件につきまして、弊ホテルといたしましては、改めて品質管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう取り組んでまいります。
これからも弊ホテルをご利用賜りますよう伏してお願い申し上げる次第でございます。
末筆ながら、ご自愛のほど心よりお祈り申し上げ、略儀ながらメールにてお詫びと御礼のご挨拶とさせていただきます。
株式会社ホテル、ニューグランド
客室課 課長
- ご利用の宿泊プラン
- タワー高層階確約!THE夜景★泊まらナイトプラン(朝食付き・禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階ツインルーム(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 21:07:51
-
かねてより、
一度は泊まりたい憧れのホテルでした。
夢が叶って幸せな時間を娘と過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム(33.5平米)】
食事5
ひらりんていさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ひらりんていさん [30代/女性] 2023年04月15日 17:34:23
-
一人でホテルステイをすることが好きなのですが、さすが一流ホテルでした。
スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしい。
お昼はアフターヌーンティーを、夜はバーを利用しました。
こちらから声をかけなくても、飲み物のサーブや細やかな気遣いをしてくださる方々ばかりでした。
お部屋は新館に泊まりましたが、広さもちょうど良くゆったりと過ごすことができました。
次は本館にも泊まってみたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 17:47:14
-
レトロ建築好きなのでずっと泊まってみたいと思っていたホテルです。本館と迷いましたが景色を考慮してタワー館にしました。ベイフロントを選んだおかげで海の目の前でしたが、夜景は暗いのでみなとみらい側でもよかったかもしれません。
泊まったのは2018年にリニューアルしたお部屋ということでしたが、室内に関してはあまりラグジュアリー感はなく、広いわけでもないので、このランクのホテルの割に内装などは普通かな、という印象でした。
トイレは独立しておらず、バスタブの横にバスカーテンで仕切ってトイレがある形なのと、バスカーテンが生乾き臭がしたのもあって、あまりリラックスして入浴できる感じではありませんでした。またお掃除も少し残念というか、少し物足りない部分が各所に見られました。
朝食のフレンチトーストはとてもおいしく、また食べたいくらいです。
本館の旧ロビーはさすがの雰囲気で、とても見応えがあり、写真を撮ったり休憩したり、レトロ建築を堪能できました。(泊まらなくても見学できますが…..)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付 C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイフロントハリウッドツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 18:41:18
-
どのスタッフの方も対応が良く、滞在中心地よく過ごす事ができました。ありがとうございました。
又宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(素泊り)★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 17:30:28
-
両親が泊まりました。チェックインの際、フロントで、ダブルブッキングがあり、ランクを上げた部屋になりますと言われて、朝食も特別席のような見晴らしのよいところに案内されたと両親が喜んでくれました。ロビーなどわりとこじまりとした感じはありましたが、接客も丁寧でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューツインルーム(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 11:20:33
-
3/21(火・祝)の桜のシーズンに今年も夫婦で1泊で利用させて頂きました。
今回は私たち夫婦のお気に入りのベイフロンコーナーダブルのお部屋を利用させて頂きました。当初の予報では両日とも雨だったのですが、初日は曇り、2日目に至っては晴れとお天気にも恵まれました。
ホテル前の枝垂桜も丁度見頃で、お部屋からも枝垂桜が楽しめたとともに、コロナも終焉を迎えとても賑やかな山下公園・みなとみらいの景色など、さまざま時間帯での風景を楽しませて頂きました。ありがとうございました。
翌日のチェックアウト後は、ご用意頂きましたプレミアムピクニックバスケットを持って、港の見える丘公園へ。こちらの公園にある大きな大きな桜の木がとてもお気に入りで毎年欠かさず見にいくのですが、今年は少し早かったのか、5分から6分咲きといったところでしたでした。桜は満開ではありませんでしたが、チューリップその他のお花は見頃で、小さな春を沢山見つけることが出来ました。
再び山下公園まで戻り木陰になった芝生の上でピクニックバスケットを頂きました。ご用意頂いたピクニックバスケットを開けると、お料理やお皿、カトラリー類などが綺麗に収納されており、お料理の味は勿論ですが見た目にも美しく、とても楽しく頂くことが出来ました。お料理は頂いた後は、お天気のいい山下公園でゴロゴロしたりと、とても充実した休日を過ごさせて頂くことが出来ました。ありがとうございました。
(今回シートを持参したのですが、有料でも結構ですのでホテルのロゴなどが入ったシートなどがお借りできればもっと楽しめたのかな…と夫婦では話しておりました。)
色々と書きましたが、今年も桜の季節にこちらのホテルを利用させて頂くことが出来きましたこと、とても幸せに思います。ピクニックバスケットも含めてまた利用させて頂きたいと思いますので、その際は、よろしくお願い申し上げます。お世話になりました。ありがとうございました。
※毎回クラッシックパスポートにポストカードとともに素敵なメッセージを添えて頂きまして、本当にありがとうございます。今回のホテルと桜の花のシールを使ってアレンジ頂いたのを拝見いたしました際に、思わず夫婦で「素敵」と自然に言葉に出ててしまいました。ありがとうございました。お仕事を増やしてしまいまして申し訳ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイフロントコーナーダブル(タワー館、34平米)】
食事5
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 22:51:17
-
誕生日祝いで泊まったことを伝えていなかったのですが、チェックイン時・アウト時・用事があって受付に行った際、受付の方たちがお祝いの言葉を口にして下さり、とても嬉しかったです。
ニューグランドは心遣いが伝わってきてとても居心地が良いです。
海を眺めながら美味しいお食事を頂けてエネルギーがチャージできました。
山下公園や中華街が近いので、散策も楽しいです。
お祝いの日を過ごすのにぴったりだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付 C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 13:05:07
-
全館空調との事で部屋の空調調節が出来ず暑かったのですが、扇風機を持ってきて下さったり、チェックアウトの際も気遣いのお言葉を頂き素晴らしい対応でした。スタッフ皆さまとても親切です。夕飯は重慶飯店のコースプラン、大満足でした。また横浜に行く際は伺いたく思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 中華街で夕食!横浜満喫プラン★ホテル朝食&横浜中華街【重慶飯店本館】MMⅢコース料理(ご夕食18時)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
食事5
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shdj117さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- shdj117さん [60代/男性] 2023年03月16日 10:13:24
-
今回は、久々の横浜です。部屋はみなとみらい側で、周りに高層の建物が無く昼夜問わずきれいな景色でした。朝食は、ル・ノルマンディでモンテクリスト・ブレックファーストを頂き感激です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】
食事5
えりコンさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- えりコンさん [50代/女性] 2023年03月12日 22:13:36
-
チェックイン時やお部屋への案内の女性スタッフの方々のサービスや対応が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】
食事5
けーちゃん066さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- けーちゃん066さん [50代/女性] 2023年03月11日 15:41:29
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母と子3人の女子会でこのホテルを選びました。ランチはオシャレに夜は中華街で食べ飲み、お部屋に戻って0時の観覧車を眺めて最高の眠り。
朝は和食を選びました、めちゃくちゃ美味しいくてご飯お味噌汁おかわり
本館で娘をモデルに撮影会!
場所、ホテル最高でした♪また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付 C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 15:25:36
-
従業員の方は親切で、とても居心地が良かったです。朝食も大変美味しく頂きました。テーブルに飾られたサクラがとても綺麗で、朝から幸せな気持ちになりました。帰宅後、次回の予約をしたのですが、予約内容と確認メールの内容が違い問合せしたのですが、電話対応は感じが悪く残念でした。ガッカリです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 15:53:20
-
今回で2回目の宿泊になります。
フロントの方の対応も早く、
コンシェルジュの方には美味しい中華街のお店も予約して頂きました。
お部屋での、朝食が出来て美味しかったです。
ゆっくりと時間を過ごすことが出来ました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付 C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム(27平米)】
食事5
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 17:38:25
-
今回は、家族とともに滞在しました。通してくださったのが、ベイビューで横浜港が一望できるお部屋!昼も夜も本当に美しく、いつまで見ていたいほどです。「ル・ノルマンディ」で頂いた「モンテクリスト・ブレックファスト」の美味しさは忘れられない味となりました。本館のロビーには何度も訪れているのですが、初来訪の家族とともにロビーを見てみると、柱に弁天様の木のレリーフを見つけたり、また新しい発見があり楽しく思いました。
フロントや客室係の方など直接お世話になった方たちだけでなく、レストランで対応してくださった方たち、直接お会いできなくても部屋を整えてくださった清掃担当の方たちなど、全ての従業員の方たちに、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。貴ホテルで、「近代化産業遺産」となった建物や家具などの調度が大切に使われ続けていることは素晴らしいことです。が、その上に、多くの従業員の方たちが、サービス精神とプライドを持って働いていらっしゃるからこそ、このような居心地の良いホテルになるのだなと思います。
大変お世話になりました。また伺いたい!と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】 ポイント10倍(朝食付)C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューツインルーム(タワー館、32平米)】
食事5
たださわさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- たださわさん [40代/男性] 2023年02月15日 18:52:59
-
2月12日から夫婦で一泊お世話になりました。
どの方の対応も素晴らしく、お部屋のお掃除も行き届いており、また、レストランでいただいたナポリタンとプリンアラモードもとても美味しく、大変満足しております。
翌日は雨が降っていましたが、傘を貸してくださり助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューダブル(タワー館、34平米)】
食事5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
本館に宿泊できてラッキーでした。やっぱりホテルの雰囲気は最高です。館内たくさん写真を撮らさせていただきました。食事も朝食(ル・ノルマンディ)、昼食(イル・ジャルディーノ)、夕食(ザ・カフェ)とホテル内で食事しました。
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