総合4
大食い夫婦さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 大食い夫婦さん [60代/男性] 2021年08月10日 15:43:28
-
横浜に泊まる際には、親の代からグランドホテルにしています。
今回は、緊急事態宣言ということで、残念ながらいつも利用しているレストランを利用せず、部屋の窓から港の夜景を見ながら、おとなしく妻とささやかに夕食を摂りました。
コロナ騒ぎが収まったら、いつもの通りにレストランで美味しいワインを飲みながらディナーを楽しみたい、と思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルニューグランド 2021年08月15日 14:03:33
-
大食い夫婦 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のご眺望とルームサービスをお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 話題のみなとみらい空中散歩「YOKOHAMA AIR CABIN」チケット付きプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドダブルルーム（32平米）】
総合4
s-smile77さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- s-smile77さん [40代/女性] 2021年07月27日 18:18:59
-
今回は所用で利用しました。プランを選んでいる最中に、こちらのプランがアップされたようでタイミングよく。1泊でしたので滞在時間が長くチェックアウトの混雑を避けられとても良いプランだと思います。コロナ禍のため、イレギュラー対応で館内のレストランが混雑しており、時間をずらし食事。チェックインの際に、予約を勧めるなどひと言添えていただけたら良かったなと感じました。それ以外は食事も美味しく、ゆっくり滞在を楽しめました。新しいホテルが続々とオープンしておりますが、やはりニューグランド。利便性もよく落ち着いた雰囲気で安心できます。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルニューグランド 2021年07月31日 16:22:48
-
s-smile77 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
新プランをご予約いただき、ご滞在中は皆様にご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり優雅な夏の宿泊プラン「大人のサマーホリデー」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 12:36:55
-
結婚式出席のため、前泊で利用しました。
朝食会場のOPENが7：00～に対し、着付けが8：00～
だったので、やや慌ただしい朝食となりました。
またコロナのため?洋食のみというのが残念でした。
和食の選択もあれば、持病のある自分も少しは
楽しめたのかもしれないです。
フロントは老舗のホテルらしくベテランの方々で
対応して頂きました。個人的には敷居が高かかったかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルニューグランド 2021年07月17日 18:56:04
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご朝食をお取りいただきましたのにご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
和食のご朝食が再開した折にはご利用いただけましたら幸いです。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前がお得】さき楽さん★チェックイン15時アウト11時（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 16:04:18
-
ご案内から、食事の時間、帰るまでの従業員のサービスが、とても良かった。また、機会がありましたら利用します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルニューグランド 2021年06月25日 16:13:34
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】 ポイント10倍（朝食付）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーツイン（ＳＰ）】
総合4
らんらん5583さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- らんらん5583さん [40代/男性] 2021年06月05日 22:10:30
-
コロナ禍で遠出できないので、近場で有名なこちらを利用しました。
建物はさることながら、スタッフの方々のサービス・応対など、さすがは歴史のあるホテルだな～と感じました。
夕食は以前からあこがれていた、ザ・カフェで「元祖ナポリタン」と「プリンアラモード」をいただきました。
うまく表現できないのですが、この2品だけでもここに来たかいがありました。ホントにおいしかったです！
近いので、今度はほかの料理も味わってみたいと思います。
翌朝のチェックアウト時に寝坊してしまい、30分ほど待ってほしいとお願いしたのですが、イヤな顔せずに対応していただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルニューグランド 2021年06月08日 17:25:50
-
らんらん5583 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテル発祥のお料理をお召し上がりいただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいります。
ぜひまたお近くにお立ち寄りの際はご利用ください。
ご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 ポイント10倍（素泊り）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーツイン（ＳＰ）】
総合4
くりりん525さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- くりりん525さん [40代/男性] 2021年06月04日 20:17:07
-
12階山下公園の花火が見える部屋にランクアップいただいた、要望確認を何度かいただきありか、オススメされた、ロープウェイに車椅子で無理して伺うと点検休業、ネット告知あっらしく確認いただけたら無駄がなかったのが残念に思えた。次回利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルニューグランド 2021年06月05日 17:15:13
-
くりりん525 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフの確認不足により、ご足労をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。ご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
スタッフ共々再教育し、今後このようなことのないよう努めて参りたいと存じます。
また横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜中華街【状元樓】の特別ペガサスコース 1泊2食 タワーツイン（ご夕食18時）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 14:22:16
-
今回で二回目の利用です。
山下公園が目の前のお部屋に案内されました。薔薇が満開でとても素晴らしかったです。
今度は和風の朝食も食べてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルニューグランド 2021年05月24日 17:12:08
-
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
この季節ならではの薔薇をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
あいにく和食の定食は現在も休業となり、ご利用いただけず申し訳ございません。
また再開いたしましたら、ぜひお待ち申し上げております。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍（朝食付）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツイン（ＳＰ）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 19:02:10
-
お風呂に入るとき、風呂場と脱衣所の間のドアはあるものの、脱衣所と部屋の間を仕切るドアが無く、少し違和感を感じた。今回は同性同士だったので問題は無かったが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルニューグランド 2021年04月11日 14:49:05
-
この度は、ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の設備に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をもとに、今後ご満足いただけますよう努力して参りたいと存じます。
今後も横浜へお立ち寄りの際に、ご検討頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 ポイント10倍（素泊り）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツイン（ＳＰ）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 17:28:29
-
山下公園、中華街、元町とどこに行くのも徒歩圏内で立地もよくお部屋も居心地の良い空間でした。朝食も美味しくいただきました。チェックイン時に眺望と調度品が良いお部屋が空いているとの事で差額をお支払いしてお部屋を変更していただきました。その際にアメニティの部屋着のサイズの確認などお部屋を案内していただいた時に聞いていただけたらもっと良かったのにと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューグランド 2021年04月06日 18:21:12
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やご朝食にご満足いただき、素敵な時間をお過ごしいただけましたご報告、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋でのご案内が足りずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様のご要望に添ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍（朝食付）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（ＳＰ）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 10:12:56
-
素敵なホテルで、とてもお安く感じました。
エッグハントは、子供がとても楽しみました。一度全て見つけた後も、何度も隠してまた探したり、家でも持って帰ってきた卵で遊んでいます。卵を見つけると貰えるケーキは、焼菓子を選びましたが、箱入りの立派なもので驚きました。
朝食は差額なしでルームサービスにもでき、赤ちゃん連れでもゆったり楽しめました。トースターまで持ってきてもらえたので、それにも驚きました。
感染対策について、ホテルホームページとは異なる点があり、個人的にはとても気になったので、サービスの点を低くしてしまいましたが、感染対策以外については、素晴らしく、コロナがなければ、又は、ホームページに載っている通りにしていただけるなら、絶対また宿泊したいです。
雰囲気、朝食、プランの内容どれも、とても良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルニューグランド 2021年04月11日 15:26:31
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
エッグハントやルームサービスでのご朝食をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、感染症対策につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春休み＆ゴールデンウィーク特別宿泊プラン「お部屋で楽しむ！イースターエッグハント」
- ご利用のお部屋
- 【ベイサイドツイン（エッグハント）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 20:19:02
-
サービスはとても丁寧で若い方も含めてしっかりと教育されたイメージを持ちました。
また部屋から見えるみなとみらいや大さん橋の景色は昼も夜も大変素晴らしかったです。
一方で枕元にコンセントもUSB電源も一つも無いのは、1人につき複数のデバイスを持つのが当たり前なこの時代に流石に不便過ぎるかなと思います。だからといってサービスマンに薦められたように部屋を横断するように延長ケーブルを引いてしまうのもそもそも危ないし部屋の内観も損なわれるのが残念でした。コロナで投資が難しい中、工事費を確保するのは至難の業だとは思いますが業績が回復したらぜひご検討下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューグランド 2021年04月01日 12:13:38
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
枕元のコンセントについては多くのご意見を頂戴しておりますため、一部のお部屋は改装しの際に設置させていただいております。
ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ（朝食付）★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイフロントコーナーダブルルーム（32平米）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 19:32:00
-
山下公園、中華街など観光スポットがすぐ目の前で、一泊だけでしたが、とても楽しめました。部屋はとても広く、ベッドの寝心地もとても良かったです。ただ、歴史ある本館に本当は泊まりたかったのですが、予算が合わず、ロビーで雰囲気を味わいました。
部屋のドリップコーヒーが有料だったのは今時珍しいのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューグランド 2021年04月01日 12:20:19
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】 ポイント10倍（素泊り）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（ＳＰ）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 21:29:13
-
友人が昔結婚式をしていたので、憧れのホテル!
サービスも良いと思います。マイクロツーリズムでなければこれなかった。
このお値段は安いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルニューグランド 2021年02月16日 09:17:26
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】 ポイント10倍（素泊り）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（ＳＰ）】
総合4
ひろ26088123さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ひろ26088123さん [30代/男性] 2021年01月26日 15:59:55
-
夜景、朝食ともに良かったです。
枕元でスマートフォンを充電出来るように延長ケーブルを設置する（他の昔からあるホテルではやっているところも多い気がします）、昨今のコロナ禍を鑑みて室内に消毒液やハンドソープを設置していただけるとより満足度が高かったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルニューグランド 2021年01月28日 11:13:11
-
ひろ26088123 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
夜景やご朝食にご満足いただけましたご報告に安堵いたしました。
ご意見頂戴いたしました延長ケーブルは、デスク引き出しにご用意がございますが、ご案内不足によりご不便をお掛し申し訳ございませんでした。
スーペリアフロアのお部屋は枕元近くにコンセントがございますので、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。ぜひ機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】 ポイント10倍（朝食付）C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューダブル（ＳＰ）】
総合4
ジョン・リバーさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ジョン・リバーさん [60代/男性] 2021年01月03日 15:57:31
-
大晦日を夫婦二人で過ごしました。ロケーションも山下公園のすぐ横で、しかも歴史的なランドマークとして有明で一度泊まってみたかったホテルです。本館は添付写真のように昭和20年頃のそのままでありながら、とてもロマンチックな雰囲気です。ディナーはフレンチでした。趣向を凝らした料理長の工夫が感じられました。従業員の方々も親切でした。
一点、残念だったのはバスルームです。写真にあるように扉に黒カビがびっしりとありました。横浜でも最高を誇るホテルとしてはこういった細部にも気をとめて欲しかったです。そこで風呂は二点の評点にしました。それがなければ総合評価は五点にしたいところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
-
- ホテルニューグランド 2021年01月04日 14:24:26
-
ジョン・リバー 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
ニューグランドならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましては、ご迷惑とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように管理方法などを再度見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう努めて参りたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ（朝食付）★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドダブルルーム（32平米）】
総合4
hanmi210さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- hanmi210さん [50代/女性] 2020年12月27日 00:27:34
-
徒歩圏内にあるホテルですので、普段宿泊する機会はなかなかなく、結婚式の折に宿泊した部屋にもう一度ゆっくり泊まりたいと思ったこと、gotoがきっかけでクラッシックホテル巡りを始めたこともあり7年ぶりに宿泊しました。事前に前回の部屋番号を聞いてその部屋タイプ指定のプランで予約しましたが、希望の部屋に泊まれるかドキドキ！
チェックインの折にご希望承っていますと、希望の部屋番号のキーをいただいた時にはホッとしました。
チェックインの係の方も、案内の方も感じが良かったです。以前に比べてややカジュアルな印象を受けましたが、いい意味で馴染んで居心地が良くなったからかな、と夫と話していました。
お部屋は思っていたよりこじんまりしていてこんな感じだった？と記憶が曖昧なことを自覚しましたが、目の前の氷川丸に加えて新名所、ガンダムなども見えて良い眺めです。
一方、お部屋が乾燥していたので加湿器をお借りしましたが、ちょっとしょぼ目な加湿器が届き効きが悪くて。。テレビも小さくてビックリ!冷蔵庫に有料の飲み物が沢山入っているのもちょっとひきました。
私たちにとってはオシのホテルなので他のクラッシックホテルよりも素敵なホテルとして永くそこに在って欲しいと願っています。リニューアルして確かにキレイになったのはわかりましたが古き良き部分が減った印象も持ちました。トータルではもちろん高評価なホテルなのですが、細かいところまで行き届いたサービスも期待したいです。
無料のお水や香りの良いアメニティ、バスローブは良かったですが、冷蔵庫にドリンク類を詰め込むやり方は興ざめです。マグカップや無料のコーヒーの用意は今時あって当たり前な気がしますが、湯呑とお茶のみでガッカリしましたし。
お風呂は広く別にシャワー室とあり快適です。
チェックアウトもスムーズで良かったです。ニューグランド、応援してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルニューグランド 2020年12月30日 10:50:26
-
hanmi210 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながらお部屋の備品がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前がお得】チェックイン15時アウト11時（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム（33.5平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 05:01:13
-
前回は本館に宿泊したので今回はタワー館コーナーを選びました。アーリーチェックインやお部屋のアップグレードにも対応していただきましたが、15階のお部屋は水回りの設備が古くトイレの便座は暖房仕様でなく冷たくて悲しかったです。
また今回の朝食は和食のたん熊北店熊魚庵にしましたがあまりに期待外れでした。絶対に洋食のノルマンディをおすすめします。
それ以外スタッフの対応はさすがに歴史ある素晴らしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルニューグランド 2020年12月30日 10:39:18
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてはご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
またご朝食もご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ（朝食付）★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイフロントコーナーダブルルーム（32平米）】
総合4
イノシシ年0595さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- イノシシ年0595さん [40代/男性] 2020年12月20日 15:30:41
-
海と氷川丸とガンダムを眺めながら朝食をいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルニューグランド 2020年12月30日 10:32:59
-
イノシシ年0595 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前がお得】さき楽さん★チェックイン15時アウト11時（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 16:00:46
-
横浜にいながら歴史的ホテルに初めて宿泊でき良かったです。回りの横浜を代表する名所に数多く行けました。部屋も景色もオーケーなのですが、このご時世でトイレの便器の座面が冷たすぎて飛び上がってしまいました。ノルマンディーでの朝食はサービスも応対も完璧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルニューグランド 2020年12月28日 16:16:36
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やご朝食にご満足いただき嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の一部設備に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 中華街で夕食！横浜満喫プラン★ホテル朝食＆横浜中華街【重慶飯店本館】特別コース タワーツイン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
大好きなホテルの一つです。ゆっくりしたい時に利用させていただいております。
朝食時に小さいお子さん連れのご家族と近い席になりました。
私たちも子育てをしてきたので、お子さんがいる場合の大変さは分かっているつもりですが、大きな声を出したり、テーブルの席から離れてウロウロしているのに、親御さんは子供の名前を呼ぶだけで注意が無く、ゆっくりと海を見ながらの朝食と言った雰囲気では無くなってしまいました。
こういう時、周りの人が我慢するしか無いのでしょうか？
ファミリーレストランなら、仕方ないと思うのですが。
このような時のスタッフの皆さんの、スマートな対応を望みます。
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いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場ではご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。