ホテルニューグランドのクチコミ･お客さまの声

久しぶりに伺いましたが
スタッフの方々の対応がどの場面でも気持ちよく、クラシックな空間を楽しみました

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年05月

ホスピタリティーがとにかく素晴らしいです。
また、お邪魔したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の眺望も良く、タクシーを下りて、アウトして玄関を出るまで、ホテルの方々の笑顔、ご親切、丁寧な声がけ気持ち良かったです。
10年前に息子が結婚式をあげた以来ですが、これからはちょくちょく宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年05月

泊まるのはいつも本館のこのタイプです。クラシック好きとしては昔の雰囲気を感じて心地良いです。タワーのほうは便利で快適なのかもしれないが泊まったことがありません。
カフェでの食事、今回は敢えてナポリタンやプリンアラモードなど王道のメニューをチョイス。もちろんサーモンマリネやキュシュも美味しいものでした。
非日常を過ごしたくなると泊まりに行きます。自宅から車で40分ぐらいで遠すぎず近すぎず、気分転換させてもらっています。一度はスイートルームに泊まってみたいもんですな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

横浜訪問時は外資系のホテルに宿泊する事が多かったですが、今回初めてこちらに宿泊しました。
やはり歴史と伝統を感じ本館は重厚感があり満足しました。
残念な点が1点、ツインの部屋を利用しましたが、ベッド幅が寝相の悪い小生には狭く感じました。
又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

10人7部屋のチェックインだったがフロントのスタッフがとても効率よくスムーズにチェックインできた。
部屋からの眺めも良くとても良かった。

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レジャー

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宿泊年月

2024年05月

歴史のあるホテルを満喫しました。
山下公園に面した部屋で、ベイブリッジ越しの朝日を見ることができました。
フロントをはじめ、レストランなどの職員の皆さんがとても丁寧かつ優しく対応していただきました。
朝食は洋食を選びましたが、着席でサーブしてもらうスタイルで落ちついて食事ができました。ふわふわのオムレツや自家製のジャムなど美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年05月

結婚記念日で宿泊しました
いつものお散歩コースに入っているので景色の一つとして見ていたホテルに思い出として宿泊しました

みなとみらい側のホテル郡と迷いましたが、ホテルの従業員さん達の最高のホスピタリティおかげさまで最幸の宿泊となりました

名前や立地負けしない、どの従業員さんも本当に素敵な対応をしてくださるので、旅行を感じる素敵な1日を過ごせます　宿泊前、お部屋のユニットバスが気になっていましたが、やはり最後の決め手は、ホテルの雰囲気ですね、レビューを参考にして決めて良かったです。迷われている方は是非お勧めいたします。
記念のランチも利用しましたが、中庭を眺めながら、ゆったり、そして抜群のタイミングで運ばれてくるお料理と素敵な店員さん方のおかげで気持ちよく過ごさせていただきました。
早朝のお散歩にもお花いっぱいの山下公園はいいですよ。本館のあの階段でお写真取れたのも記念になりました。
ご縁に感謝します　ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

前々から泊まってみたかったホテルでした。
建築物としても素敵でしたし、階段やドアなど昔らしいデティールがかわいかったです。

そして何よりホスピタリティが素晴らしかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年05月

一度は、宿泊したい名門ホテル。山下公園、中華街が近くにある大変立地の良い場所にありホテルのスタッフも名門ホテルならではの素晴らしい対応で気持ち良く宿泊できリフレッシュできた。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

横浜に行く時は、野球観戦や観光のため家族で利用させていただきますが、今回間違えて禁煙ルームを選ぶはずが、喫煙ルームを予約してしまいました。事前に連絡してその旨を伝えたところ、消臭をなるべくしっかりするようにしますねと言っていただきました。本当にしっかりしていただいたようで、タバコの匂いは気になりませんでした。こちらのミスなのに、そういう心遣いがとても嬉しかったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年04月

部屋も広くて清潔感もあり、夜景も見れて凄く有意義な時間を過ごせました。
気になった点は、機械式駐車場に車高制限があり、屋外駐車場に停められたので問題無かったのですが、屋外駐車場が満車だったらどうなったか不安を感じました。
事前に車種などを確認するようなシステムにされたら安心出来るのではと感じました。
また、朝食をオムレツにしましたが、プレーンしかなく残念でした。
具材を選択出来れば、もっと満足度がアップしそうです。
今度は和食をチャレンジしてみたいです。

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家族

宿泊年月

2024年04月

9階のツインでしたが、山下公園からみなとみらい方面が見え、景色が良かったです。
朝食は、バイキングではありませんでしたが、とても満足出来ました。ノルマンディからの景色が最高で、オムレツも美味しかったです。クロワッサンもパリパリで最高でした。サービスも良く、パンやジュースのおかわりもしました。
たまには、落ち着いて朝食を食べるのも良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

コーナーダブルで山下公園と横浜港一望でき満足！飛鳥2が停泊してなかったから夜景がマイナスかな（笑）ナポリタンルームサービスで食べたけど絶品でした！めちゃくちゃ美味しかったし量も満足！ただシーツに口紅の跡のようなものがあったので気をつけて欲しいです。本館ロビーにシーガーディアン2のヨコハマ最高でした！横浜旅行はニューグランドに決めます！次は本館かな！

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一人

宿泊年月

2024年04月

いつも変わらぬサービス、素晴らしいです。お勧めのホテルです。

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ビジネス

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宿泊年月

2024年04月

歴史を感じます。お勧めです

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2024年03月

朝食の眺めが最高です。いつもホスピタリティがすごく、満足しています。

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ビジネス

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宿泊年月

2024年03月

3/29（金）から桜のシーズンに今年も夫婦で1泊で利用させて頂きました。
今回は私たち夫婦のお気に入りのベイフロンコーナーダブルのお部屋を利用させて頂きました。チェックイン当日の午前は大雨でしたが、午後からお天気お回復し、私達がチェックインする頃には快晴になりました。

今年は例年になく桜の開花が遅く、桜が見れるかどうか心配でしたが、ホテル前の枝垂桜は1本だけでしたが7分咲きぐらいまで咲いており、しっかりと春を感じさせてくれました。翌日、毎年行くみなとのみえる丘公園の桜はつぼみで、公園内にある大きな大きな桜の木の桜が見れなかったのは残念でしたが…。

夕食はホテル内のザ・カフェにて大人のお子様ランチを頂きました。昨年はお伺いした日の分の食材が切れてしまっており頂けませんでしたが、今年はしっかりと頂くことが出来ました。ホテル発祥のシーフードドリアにナポリタン、伝統のハンバーグと頂きたいものが一度に頂ける夢のような内容でとても美味しく頂くことが出来ました。ご馳走様でした。

2日間ともとても天気が良かったのでお部屋からの眺め昼・夜・朝ともに素晴らしく、とても充実した休日を過ごさせて頂きましてありがとうございました。

今年も桜の季節にこちらのホテルを利用させて頂くことが出来きましたこと、とても幸せに思います。また利用させて頂きたいと思いますので、その際は、よろしくお願い申し上げます。お世話になりました。ありがとうございました。

※毎回クラッシックパスポートにお写真とともに素敵なメッセージを添えて頂きまして、本当にありがとうございます。お仕事を増やしてしまいまして申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年03月

友人との宿泊でしたが、お部屋も綺麗で広々とした空間があり夕食をルームサービスをお願いして
ゆっくりと食事が出来優雅な気分が味わえました。
DVD機器をお借りして京都のDVDを見たり本当に楽しく過ごさせて頂きました。
それぞれのスッタフの方々が親切丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月