夏休みの旅行に利用させていただきました。部屋の入り口のどあに大きな傷がありその時点でがっかりしました。立地はすごくよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【伝統のあるクラシックホテルに泊まろう♪】本館グランドデラックスツイン（禁煙）
本館グランドデラックスツインルーム（３３平米）禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

老舗のホテルというプライドがあるのかどうかわかりませんが。
ホテルのサービスとしてはスタンダードですね。

老舗としての期待が大きかったのかもしれませんね。
他のホテルと比較するのは、良いことはありませんが、
ロイヤルパークホテルのほうが、
サービスなど印象の残りますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

部屋は良かった。
眺めも良く、上層階は鍵が必要とか特別感がありわくわくした。

だが、バーがあっとゆうまに終わっていて…(仕事のためチェックインが22時)
ウェルカムドリンクも節電で早く終わるとか説明も何もなかった。
厚かましいけどなんか気配りでもなにかあれば違ったのだろうけれども。

ほかの人のレヴューにもあったけど、朝食がしょぼい…
特別階であれは…

あとThe CAFEのボーイの接客が雑。
サ料１０％の接客ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

クリスマス期間なのに１２０００円で泊まれたので良かったです。
ホテルニューグランドの宿泊は初めてでした。部屋のグレードは思っていたより低かったです。でもお値段からすれば満足です。立地はとてもいい所です。
空調の調整があまりできず、部屋が暑かったです。窓が開かないので新鮮な空気も入れられず、ちょっと困りました。
朝食はルームサービスにしたのですが、もう少し量があってもいいかな？！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

景色、立地は最高でした。
ただ、用事があってフロントに電話したときに１度で出ることはなく、出てもすぐに切られてしまったりしました。
部屋が暑く空調のことを聞きたかったのですが、電話が繋がらなかったのでとても寝苦しかったです。

安いプランだからなのか、若いからなのか分かりませんが、客として扱われた気がしませんでした。
多分もう利用はしないと思います。
場所が良かっただけに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【♪みなとみらい側確約♪】タワースタンダードツインルーム
タワースタンダード・ツインルーム（３２平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

朝のチェックアウトのとき、
女性のスタッフの対応が
一流とはいえないかも・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

歴史的にも建築的にもすばらしい「ニューグランド」本館に泊まりたいと思っていました。
正面から２階へのエントランス、ラウンジ、階段室、客室内などに造形の妙が見られ、期待どおりでした。また、11時チェックアウトのおかげでゆっくりできました。
ただ、格安プランのせいか、せっかくの本館客室なのにカーペットは擦り切れたままだし、床はあまりきれいでないようでした（髪の毛など）。１階の売店は少しせまいし、禁煙のはずのロビーで喫煙者を見かけました。本館には従業員の姿が見えないのもふしぎです。
新館が主体なのかと思いますが、どうか本館を「遺跡」にせず、「遺産」としてご活用下さいますよう、願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

駅からも近く分かりやすい位置にあり、立地はとてもいいです。
また、タワーの１４階に宿泊しましたが、みなとみらいの夜景がとてもきれいでした。

室内も清潔でしたが、部屋の広さ・設備・アメニティーはビジネスホテルレベルでした。
女性は物足りないかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！早楽ちゃん】タワースタンダードツイン
タワースタンダード（早楽）３２平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

設備の老朽化や部屋にシミはある物の綺麗なホテルだと思います。なんといっても立地条件が良く、中華街や山下公園までは徒歩ですぐに向かうことが出来ます。チェックアウト時の混雑はありましたが、従業員の方も笑顔で親切だと感じました。横浜ならお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

３回目の宿泊ですが、始めてスタンダードクラスの部屋に泊まりました。
立地もいいし、クラシックな雰囲気が気にいっています。
浴衣に汚れ（インク？）がついていたり、シーツにも鼻くそのようなものがついていたので、ちょっと残念でした。
また、テレビもあまりうつりが良くなかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

夜中まで飲んでいて、寝るだけだったのでかまわないのですが、「くつろぐ」気持ちでの宿泊は無理と思います。
狭い、窓から外も見えない、洗面台はベッドの横にあったりします。
しかしながら、伝統・歴史ある本館での宿泊、内装や設備もレトロ感が溢れています。この部分がお好きなら、お手軽な金額で最高だと思います。

宿泊年月

2009年11月

9月の5連休中に夫婦で1泊しました。部屋からの眺めは氷川丸などが見え、良いものだった。本館２階のパブリックスペースの調度品等は見事、宿泊前には存在を知らなかった中庭も素敵だった。室内は、上級のホテルとしては普通の内容と感じた。サービスは、駐車場係の方は笑顔も説明もうまく○、フロントとベルの方々は普通、客室係の方は不調の冷蔵庫を取り換えるなど素早い対応で○、あるレストランは入り口での対応が×（満席だからだったとは思うが）、ラウンジはコーヒーのお代わりに不手際があったが普通。なお、夜中に、外の山下公園沿いの道路１車線に次々と路上駐車し、その車両の近辺でたむろする人達と、これを解散させようとする警察とのイタチごっこが続き、それなりの騒音を感じた。全体としては、また宿泊してみたいと思うレベルではある。

宿泊年月

2009年09月

すべての面で、普通と感じるホテルだった。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付き】タワースタンダードツインルーム
タワースタンダード・ツインルーム

宿泊年月

2009年09月

値段の割に取り立てて施設面で素晴らしかったとは言えないように感じた。

【ご利用の宿泊プラン】
【15階以上高層階にＳＴＡＹ】エクゼクティブツインルーム
タワー高層階エグゼクティブツイン

宿泊年月

2009年09月

8月24日～27日まで宿泊しました。立地は山下公園の目の前で最高でした。
しかし、部屋はなんと言いましょうか壁紙は剥がれている所や、備品の椅子、デスクなどが大分、傷んでいる様に思いました。また禁煙室を希望条件にしていたのですが、
明らかに喫煙室でした、絨毯に煙草の焦げ目があり、入った瞬間に煙草の微かな匂いが感じられました。チェックインしたときにその旨を言っていただければよかったのですがが・・・。残念です。
ロイヤルパ－クホテルやパンパシフィック横浜ベイには何度か宿泊しているので、
どうしても比較してしましました。
設備のメンテナンスにもう少し気を使って頂けないかなと個人的には思いました。
そのほかは、サ－ビスや清掃なども大変よく、また眺めも最高で素晴らしかったです。
今度は別のタイプのお部屋に泊まってみたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

８月３日に一泊しました。2度目の宿泊です。

一度目は２年前くらいに禁煙希望で一人で宿泊、立地もサービスも満足でした。

今回は喫煙する友達と一緒で、
換気があるのかないのかわからない感じで、ドアを開けて喫煙しました。

喫煙希望の場合は窓の開く部屋にして頂きたいと思いました。

立地や雰囲気は気に入っています。

宿泊年月

2009年08月

タワー海側正面（大桟橋ビュー）8Fに8/1宿泊しました。
花火は見えないか…と諦めていたのですが、部屋から見えてしまった！
眺望は、海だらけ、空だらけのパノラマ感が最高です。
みなとみらい方面は見えないので、宝石をちりばめた様な夜景ではないですが…
船系情緒が港感を盛り上げてくれて、あ～横浜だってかんじです。
中華街散策にも、超近！
室内は、古さが目につきます。
特に、壁紙、ベッドカバーとカーテンはださださ、昔のペンション並み、
旧館のレトロさやゴージャスさは、期待しないで。
アメニティーも、歯ブラシ、ブラシ、ひげ剃り、リンス＆シャンプーと
宿泊料金のわりには基本的すぎて悲しいです。
スタッフの対応は、テキパキ過ぎず、フレンドリーで、好感を持ちました。
食事は、都内の同クラスと比べると、少々劣る。
パンとコーヒーが、今イチなのは、横浜って立地に、そぐわない感じです。
パンとか、おいしそうなイメージですから。
歴史あるホテルですから、ぜひとも、頑張って欲しいです。

宿泊年月

2009年08月