ピーチツリーフィズ 様
ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、 お寛ぎのところ、スタッフの確認不足でご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、私共のご案内不足によりご不快の念とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
屋形船のご案内につきましては、今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
また、お子様のステップ、ご朝食につきましては、ご希望いただきましたらご用意しておりますが、今回は私共の配慮が足りず、ご利用いただけなかった事、大変心苦しく感じております。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフの配慮が足らず、サプライズができませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、地下駐車場につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
ご相談いただけましたら、地下以外の駐車場もご用意ができる場合がございますので、 ぜひお気軽にお声かけくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大食い夫婦 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いとして当ホテルをお選びいただけた事、そしてささやかながらお祝いのお手伝いが出来た事、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューグランドをご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
横浜でのご滞在に当ホテルをお選びいただきましてうれしい限りでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

saki55 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、saki55 様のご希望を汲み取ることができず、ご不便、ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながらエレベーターをお待たせ致しました件に関しましてはご不快の念とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

さんちゃんま 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食をごゆっくりお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、海側正面などのご眺望のお部屋タイプもございますので、ぜひ次回ご利用の際はお問合せください。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場ではご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

大食い夫婦 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のご眺望とルームサービスをお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

s-smile77 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
新プランをご予約いただき、ご滞在中は皆様にご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご朝食をお取りいただきましたのにご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
和食のご朝食が再開した折にはご利用いただけましたら幸いです。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

らんらん5583 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテル発祥のお料理をお召し上がりいただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいります。
ぜひまたお近くにお立ち寄りの際はご利用ください。
ご来館をお待ち申し上げております。

くりりん525 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフの確認不足により、ご足労をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。ご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
スタッフ共々再教育し、今後このようなことのないよう努めて参りたいと存じます。
また横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。