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ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3017件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.85
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.74
  • 食事4.67
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530件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:27:04

綺麗に整えられた部屋!サービスも行き届いており、洗練された心地よい体験でした。
一つ残念に思ったのは、空気清浄機が部屋に欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:24:05

中華街を巡る旅行に利用しました。中華街からすぐ近く、目の前が山下公園なので立地的にはとてもよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイフロントコーナーダブル(タワー館、34平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 12:02:39

駅がとても近く、中華街にもアクセスしやすいです。フロントの方も好印象でした。
朝食は洋食を選び、スタッフの方が行き交う落ち着かない席だったのが残念でしたが、味やサービスには大変満足しました。もう一度宿泊したい良いホテルです。

ただ一つ苦労したのが駐車場。
敷地内駐車場は、安心できるので宿泊先を決める上で非常に重視する点なのですが、
駐車場係の誘導通りに地下駐車場エレベーターへ入ってしまっていたら、どこかこすっていた恐れがあり怖い思いをしました。車幅の広い車の誘導をするときは余裕をもって案内して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイフロントハリウッドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 23:09:26

山下公園と海が目の前で眺めが最高でした!そして朝食のレストランのスタッフの方や1階のフロアの方のホスピタリティが素晴らしく、温かいおもてなしにとても癒されました。中華街がすぐなので、観光も楽しめたし、満足です♪
母もまた泊まりたいそうです^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ベイビューツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 14:16:29

憧れの本館に泊まることができました!窓の正面に氷川丸が見えて眺めはとても良かったのですが、窓が少し汚れていたのが残念T_T

それでも客室、ロビー、レストラン、バー、中庭、部屋からの眺め、それぞれに趣きがあって1人でも飽きない、優雅な時間を過ごすことができました。次は本館スイートに泊まりたいです^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ポイント10倍(朝食付)C/IN15:00C/OUT10:00
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(27平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 09:30:31

ホテルの皆さんが親切で
チェックイン時お部屋の案内を
して頂いた方とフロントで
会うと「こんばんは、〇〇様」と
名前を覚えていてくれた。

館内、お部屋の家具や絵が高級感があり、クラシカルで静か。
落ち着いて過ごせる。

パジャマ、スリッパにホテルのロゴが入っていてすごく可愛い。
お土産で売って欲しい。

お部屋にあるファブリックスプレーがホテルのボトルで
市販ボトルの幻滅感がない。

歴史的高級ホテルで期待が高く
細かいところに気がついてしまいました。

シーツの端に小さい埃がついていた、敷き方が少し雑だった。
浴室にある籠をよけると
数本髪が落ちていた。
シャワー室の床に落ちないだけだろうが、黒いカビが。
固形石鹸だけでなく、ポンプ式の
ハンドソープも置いて欲しい。
貸出の加湿器が動いているが、
水が入っているのに給水の音がよくなる。
シャンプーなどもう少し質の良い物にして欲しい。

しかしホテルの方の親切な対応と
高級感で
もう一度泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム(33.5平米)】

総合4

アレキサンダーTubaさんの ホテルニューグランド のクチコミ

アレキサンダーTubaさん [60代/男性] 2023年12月03日 19:32:43

快晴に恵まれ空の色が海に映り、いつもながらの快適空間でした。トイレの便座も冷たくないようお気を使われ感謝いたします。部屋でゆったり景色を眺めながら、好きな音楽をゆったり楽しみながらコーヒータイムを愉しみました。早く朝食のバイキングシステムが戻ることを熱望します。朝食を1時間以上かけてゆったり楽しむのがホテルニューグランドを継続している理由です。セットメニューはコロナの関係上、工夫されたと思いますが、以前のスタイルに戻ることうを期待しながらまた伺います。今のセットメニュースタイルで継続していく場合は教えて下さい。部屋でのゆったりした空間と朝食の会話をしながらの時間が、私たち夫婦にとって年に数度の楽しみです。スタッフの方々の気持ちの良い心遣いが一層幸せな気分にしてくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイビューダブル(タワー館、34平米)】

総合4

シッチー1594さんの ホテルニューグランド のクチコミ

シッチー1594さん [60代/女性] 2023年11月25日 18:24:38

ロビーで待ち合わせをしたのですが、ゆったりと座れるソファが少なく立って待つことになりました。祝日で人でごった返していましたがエントランスが狭いのは残念でなりません‥それ以外は十分な接客と美味しい食事で大変満足する滞在になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイフロントハリウッドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

メイ2009さんの ホテルニューグランド のクチコミ

メイ2009さん [50代/女性] 2023年11月15日 17:16:51

記念日に、憧れのホテルに、スーパーセールのクーポンを使って予約。
チェックインの時に、17階のスイートに差額を少しプラスしてグレードアップ出来ると提案頂き、まさかのスイートに宿泊できました。
2部屋続きでゆったりとした広さ、クラッシックなインテリア、みなとみらいを見渡す眺望。専用ラウンジでお茶したり、夕飯前にお酒のんだりできたのも、特別感を感じられて気分上がりました。
朝食は洋食を選びました。景色の良い素敵なレストランで、スタッフの方の声掛けも気持ちよく、老舗ホテルのホスピタリティを感じました。
大人の落ち着いた雰囲気が心地よく、記念日のよい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(朝食付)IN15:00/OUT10:00
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 11:35:49

駅、観光地が近くてとても良かった
ホテルスタッフの対応も親切丁寧で気配りも有り、大変良かったです
また泊まりたいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 16:11:09

追加料金を払って禁煙、リニューアルタイプの部屋に変更して頂きました。歴史有るホテルらしい落ち着いた雰囲気の良いホテルです。部屋もコーナーで広い窓から港を見晴らせて満足でした。バスローブやアメニティー等は備え付けられていませんでしたが、お願いしたところ迅速に用意して頂き有り難かったです。寝室は広くて満足でしたが、バストイレは一体で狭い感じが否めません。朝食は和食を選択しましたが、大変美味しくて流石にたん熊でした。但し、食事や喫茶は結構高価でこれは横浜価格かなとちょっと驚きました。総合的に施設、サービスは満足ですが、価格見合いと言うべきかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(朝食付)IN15:00/OUT10:00
ご利用のお部屋
【【喫煙】ベイビューダブル(タワー館、34平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 05:28:22

9月9日に一泊しました。高齢の母と姉妹ですが、入り口で母がバランスを崩し、転んでしまうというアクシデントがありました。その時は大丈夫でしたが、後でだんだん足の甲が腫れてきてしまい、シップをホテルの方にお願いしたところ、薬事法で置けなくなってしまったのとのこと。代わりに大量の氷を用意してくれて、とても助かりました。水回りも古いのですが、昔の海外旅行をを思い出しました。お部屋も素敵でしたし、ホテルも素敵で、とても良い思い出になりました。また行きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)★今だけポイント10倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

ユキザル1947さんの ホテルニューグランド のクチコミ

ユキザル1947さん [40代/女性] 2023年08月24日 17:14:10

結婚記念日に利用させていただきました。
食事は外で食べたので、評価できませんが、立地、部屋、スタッフの対応についてはとても良かったです。
強いて言えば、お風呂はゆっくりできなかったので、その点くらいです。
また何かの機会に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(素泊り)★今だけポイント10倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイフロントコーナーダブル(タワー館、34平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 18:46:01

ゆっくりと過ごしました。部屋は広くて清潔。本館の二階の旧ロビーでゆっくりと時間が心地良く、昔の日本人の生活に思いを致し、ラムボールを買ってきて部屋でいただき美味しかったです。
朝食は、和食。のんびりとゆっくりと時間が過ぎていきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
中華街で夕食!横浜満喫プラン★ホテル朝食&横浜中華街【重慶飯店本館】MMⅣコース料理(ご夕食18時)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 11:31:13

窓からは、横浜の港の素敵な風景。ベイブリッジや、みなとみらい、山下公園などが見渡せます。
中華街や、ハマスタも近く、楽しみがたくさんあります。
また、泊まりたいです。
朝食も、美味しかったですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイビューツインルーム(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 19:37:46

お風呂とトイレが別だったら言うことなしでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
■ ニューグランドシンプルステイ(素泊り)■
ご利用のお部屋
【【喫煙】ベイビューダブル(タワー館、34平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 10:59:49

ホテル従業員の問い合わせ(街ガイド)の対応が親切で大変感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 17:05:40

入り口から、素晴らしい対応でした、
質問があった時でも即対応(パチパチ)

ただ、今、ビジネスホテルにも常備している
加湿器等が無かったのと、
お風呂がトイレと一緒になってるタイプでした。
お風呂のお湯を抜いていたら、トイレの床が水溜り(びっくり!!)

一旦、お風呂の栓抜きを確認したら、排水溝の
Lパイプが排水溝から外れてました。
詳しくない人はどうしようと焦ると思いますよ。

正しく直しておきましたが…。

見えないところまで、チェックした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 17:47:14

レトロ建築好きなのでずっと泊まってみたいと思っていたホテルです。本館と迷いましたが景色を考慮してタワー館にしました。ベイフロントを選んだおかげで海の目の前でしたが、夜景は暗いのでみなとみらい側でもよかったかもしれません。
泊まったのは2018年にリニューアルしたお部屋ということでしたが、室内に関してはあまりラグジュアリー感はなく、広いわけでもないので、このランクのホテルの割に内装などは普通かな、という印象でした。
トイレは独立しておらず、バスタブの横にバスカーテンで仕切ってトイレがある形なのと、バスカーテンが生乾き臭がしたのもあって、あまりリラックスして入浴できる感じではありませんでした。またお掃除も少し残念というか、少し物足りない部分が各所に見られました。
朝食のフレンチトーストはとてもおいしく、また食べたいくらいです。
本館の旧ロビーはさすがの雰囲気で、とても見応えがあり、写真を撮ったり休憩したり、レトロ建築を堪能できました。(泊まらなくても見学できますが…..)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付 C/IN15:00C/OUT11:00
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイフロントハリウッドツイン(タワー館、32平米)】

総合4

浦島たろ子さんの ホテルニューグランド のクチコミ

浦島たろ子さん [50代/女性] 2023年04月11日 07:14:28

4 /8に宿泊しました。7年ぶりの滞在です。立地と嬉しい宿泊条件が魅力です。食事も港を見ながらゆっくりいただけました。また横浜に来る時は利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】

530件中 1~20件表示

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