総合5
ホホちゃんさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ホホちゃんさん [60代/女性] 2023年06月13日 06:58:54
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うっかりして喫煙のお部屋を予約した次第でしたが、臭いもなく快適に過ごせました。お昼に食事を利用しましたが、ドリアとても美味しくて忘れられなくなりました。赤ちゃん連れでしたが、クッションを椅子にどうですかとお心遣い頂いたりしました。朝食は和食を利用しました。ほっこり旅の疲れが取れる感じで、内容もよくとても美味しかったです。おかゆ最高でした。今回こちらで一泊して、次の日がハイヤットリージェンシー横浜での結婚式でそちらでまた一泊でした。そこまで歩いて5分でとても楽でした。また立地が素晴らしく、目の前が山下公園。それも含めて快適な旅ができました。また是非利用したいホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 04:14:01
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5/271(土)からみなとみらいでのコンサートを観るににあわせて、夫婦で1泊で利用させて頂きました。
今年3月の桜のシーズイン以来の利用となります。
お部屋はみなとみらい側の海が見える素敵なお部屋でした。山下公園んでは土日でハマフェスが開催されており、ホテル内・周辺ともにとても賑やかでした。お部屋からもハマフェスの様子がよく見えるとともに、夕刻や夜景、早朝の山下恒衛など、色んな時間帯での素敵な風景を楽しまsせて頂きました。ありがとうございました。
夕食はルームサービスに間に合いましたので、鉄板のナポリタン・シーフードドリア・ミックスサンド、テイクアウト用に勝っておいたプリンアラモードを頂きました。いずれも良く頂くメニューですが、今回もとても美味しく頂きました。ご馳走様でした。
翌日のチェックアウト後は、折角なので山下公園で開催されているハマフェスへ。沢山の横浜の名産を取りそろえたフードコードで昼食を調達し、ステージ上で繰り広げられるダンスやPパフォーマンスを見ながら楽しく頂きました。ハマフェスは初めて参加となりましたが、こんなに賑やかで楽しいイベントだとは知りませんでした。
夕方前からは元町商店街に移動し、ホテルで頂いたクーポンを利用して老舗のカフェ(喫茶店)に行き、昭和の香りが漂う素敵な雰囲気の中、美味しいコーヒーを頂きました。また商店街の中には、もう日本に1台しかないという瓶コーラーの自動販売機があるのを見つけました。オーナーさん曰くメンテナンスがとても大変とのこと…、懐かしさに浸りながら美味しく頂きました・
色々と書きましたが、今回の宿泊も大変満足のいくホテルスティとなりました。5月は初めての利用でしたが、新緑の季節の横浜の街・ホテルともにとても素敵な時間を過ごさせて頂くことができました。ありがとうございました。また利用させて頂きますので、その際は、よろしくお願い申し上げます。お世話になりました。ありがとうございました。
※今回もクラッシックホテルパスポートに素敵なメッセージを添えて頂くとともに、とても素敵なアレンジをして頂きましたこと、感謝申し上げます。ページを開いた瞬間に夫婦ともに一瞬時間が止まったかのような驚きと感動を頂きました。ありがとうございました。毎回毎回、お仕事を増やしてしまいまして申し訳ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】
総合5
のんたん0773さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- のんたん0773さん [50代/女性] 2023年06月07日 19:44:32
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従業員の方の対応はみなさん親切で、近隣のお安い駐車場を聞いた際も何件か調べてくださり教えて頂きました。立地もよく中華街、山下公園、大さん橋も近くて楽しむことができました。
ホテルもお洒落で落ち着いた雰囲気でよかったです。3人で利用しましたがベッドが一つエキストラベッドだったのが案内はありましたので、ホテル側の落ち度は全く有りませんが、なんとなく気になりました。
でも総合的に満点です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
総合5
いいままっちさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- いいままっちさん [50代/女性] 2023年05月30日 23:36:07
-
横浜市内に住んでいるのでなかなか横浜のホテルの宿泊はしたことがなかったが、みなとみらいホールでのコンサートの延長でみなとみらいを楽しもうと早めに部屋を探した。にもかかわらず禁煙のツインは予約出来ず、喫煙のダブルでしたがニオイは気にならず最高のロケーションの部屋に泊まることができました。バラの季節で部屋からは山下公園のバラを楽しみ、ベッドから観覧車も見えてゆったり過ごしました。是非ともまた泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ベイビューダブル(タワー館、34平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 17:05:40
-
入り口から、素晴らしい対応でした、
質問があった時でも即対応(パチパチ)
ただ、今、ビジネスホテルにも常備している
加湿器等が無かったのと、
お風呂がトイレと一緒になってるタイプでした。
お風呂のお湯を抜いていたら、トイレの床が水溜り(びっくり!!)
一旦、お風呂の栓抜きを確認したら、排水溝の
Lパイプが排水溝から外れてました。
詳しくない人はどうしようと焦ると思いますよ。
正しく直しておきましたが…。
見えないところまで、チェックした方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 09:11:35
-
長年ペットがいたので旅行は日帰りが中心で、ホテル宿泊は十年ぶりくらいでした。
憧れのホテルに安価な価格で予約でき、当日は楽しみにしていましたが、
案内された部屋に入ってカーペットがシミだらけなことに驚きました。
一部ではなく、ベッドの周りはもちろん椅子など調度品の周りも、
部屋の床全体がシミだらけでした。
部屋を変えていただきたかったのですが、
チェックイン時に数千円プラスでのグレードアップを勧められたのを断ってしまったし、
言いづらいなと思ってしまいました。
思い切って別の部屋をお願いすれば良かったと、とても悔やんでいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルニューグランド 2023年05月25日 15:08:17
-
平素より弊社に対しまして格別のお引き立てを賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
お客様を弊ホテルにてお迎えできましたこと大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、ご指摘いただきました件につきまして、客室の管理が至らず、お客様にご迷惑、ご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。客室内カーペットの汚れにつきまして、すぐに修復に向け進めてまいりますので、何卒ご海容の上、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ながら、またのお越しをお待ち申し上げますとともに、益々のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ホテルニューグランド
宿泊部 部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム(27平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 16:52:52
-
本館に宿泊できてラッキーでした。やっぱりホテルの雰囲気は最高です。館内たくさん写真を撮らさせていただきました。食事も朝食(ル・ノルマンディ)、昼食(イル・ジャルディーノ)、夕食(ザ・カフェ)とホテル内で食事しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付 C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム(27平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 17:58:25
-
全てにおいて大満足です。
ホテルの方のご対応、夕食でいただいた和食も最高でした。
美味しい食事と夜景の美しさに病気療養中で落ち込んでいた母も嬉しさのあまりに終始笑顔に。
部屋も景色が抜群で大満足でした。
素敵な思い出をつくる事ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 京会席”一期一会”のご夕食プラン タワーツイン(2食付き、ご夕食18時)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 15:40:10
-
お食事も美味しく、接客も丁寧で、リラックスして過ごせました。
特に夕食、私はアスパラが好きなので、ホワイトアスパラとグリーンアスパラ、両方味わえて最高でした。
お部屋はいい場所を選んでくださったようで、みなとみらいの夜景が素晴らしかったです。
設備の面では、すぐに対応が出来ない部分とは承知しておりますが、出来れば浴室のシャワー、お湯と水を混ぜて温度調節するタイプのものではなく、温度設定出来る使いやすいものになれば、更に泊まりやすいです。今後ご検討いただければ幸いです。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ニューグランドフレンチディナーステイ (メインお肉料理のみ)1泊2食(ご夕食18時)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 20:17:45
-
タワー館に宿泊しました。
マリンタワーが真正面のお部屋で大きく見えて迫力がありました。
朝食は港が見える窓際の席に案内していただき、海や船を眺めながらゆったりとした気分で美味しく戴きました。焼き立てパンやジュースのおかわりのお声掛けやサービスもとても良かったです。
パンはThe CAFEで販売していたので買って帰りました。
氷川丸やみなとみらいが見える港、中華街、横浜らしさを満喫するのにぴったりなロケーションが最高です。
翌日は雨だったので予定を変更して、11時のチェックアウト時間までホテル内を散策するなどゆっくり滞在することにしたのですが、本館を見学させてくださいとお声を掛けると「ご案内いたしましょうか?」と言って館内の説明をしながら案内してくださったり、写真を撮ってくださったりと、とても丁寧な対応をしていただき感激しました。ありがとうございました。
歴史と風格を感じる素敵なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
総合1
やまとくん0709さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- やまとくん0709さん [40代/女性] 2023年04月28日 14:17:40
-
家族旅行に初めて利用させて頂きました。お風呂はユニットバスとは知らず失敗したけど私の確認不足なので仕方ないと思い、旅の疲れから入浴してから出かけようと浴槽に浸かるとトイレ周りに大量の大便が付着してるのを目撃してしまいテンション下がりました。前の方のがそのままだったのでしょう。掃除を全くしていない状態でお客様を案内するのは如何なものでしょうか。
別の部屋をご案内して頂きましたがまた新しい部屋のバスタブに髪の毛が落ちており、清掃が行き届いて無いと思いました。また清掃してと言うのも、申し訳ないので私が掃除しました。もう、がっかりを通り越して呆れてしまいました。
よく旅行に行きますが今回みたいな事は初めての事なので清掃はダブルチェックを行うなどきちんと対応してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルニューグランド 2023年04月30日 14:42:12
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り誠に有難く心より感謝申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたご厚意にもかかわらず、お部屋の件で大変なご不快とご迷惑をお掛けいたしましたこと、深く衷心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご家族様とのご旅行であったにもかかわらず、ご期待が損なわれたご宿泊となってしまいましたことは、私どもとしましても大変残念な気持ちでいっぱいでございます。
ご落胆の念を残すご宿泊となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました清掃不備の件につきまして、弊ホテルといたしましては、改めて品質管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう取り組んでまいります。
これからも弊ホテルをご利用賜りますよう伏してお願い申し上げる次第でございます。
末筆ながら、ご自愛のほど心よりお祈り申し上げ、略儀ながらメールにてお詫びと御礼のご挨拶とさせていただきます。
株式会社ホテル、ニューグランド
客室課 課長
- ご利用の宿泊プラン
- タワー高層階確約!THE夜景★泊まらナイトプラン(朝食付き・禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階ツインルーム(タワー館、32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 21:07:51
-
かねてより、
一度は泊まりたい憧れのホテルでした。
夢が叶って幸せな時間を娘と過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム(33.5平米)】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 18:24:24
-
みなとみらいの夜景が見える部屋なのに
部屋のガラスが汚い
黒い煤のような手の後が沢山付いていて気持ちが悪かった
少し拭いたが諦めてカーテン閉めて寝た
バスルームにも数本の髪の毛が落ちていて
掃除を本当にしてるのか不明だったので
自分でシャワーでながした
以前泊まった時は素敵なホテルだったので、今回は結婚記念日にと思い
宿泊したのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルニューグランド 2023年04月20日 07:58:14
-
平素より弊社に対しまして格別のお引き立てを賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
お客様のご結婚記念日のお祝いの場として弊ホテルをご選定いただき、お迎えできましたこと大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、ご指摘いただきました窓ガラスや浴室内の清掃につきましては、お客様にご迷惑、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。本件につきまして、当該部署員に厳重注意を促し、二度とかかる不備の無きよう、責任者として猛省の上、教育と業務管理に努める所存でございます。
今後共、従業員一同、より一層、皆様にご満足いただけるサービスを目指し、鋭意努力してまいる所存でございます。
末筆ながら、益々のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ホテルニューグランド 宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 正規料金プラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
総合5
波止場アニキさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 波止場アニキさん [50代/男性] 2023年04月16日 16:59:55
-
今回二度目の宿泊でした。改めて風格と上品さを感じました。
サービスの方々の接客も変に堅苦しくなく心配りを感じさせてくれました。
また、1階のBARでの空席待ちにも快く対応いただけ、憧れのカクテル「ヨコハマ」をいただけました。
今回、部屋に忘れ物をしてしまったのですが、素早い対応で自宅に送っていただき、大変助かりました。
どうもありがとうございました。
※唯一、シャワーの使い方がわかりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】
総合5
ひらりんていさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ひらりんていさん [30代/女性] 2023年04月15日 17:34:23
-
一人でホテルステイをすることが好きなのですが、さすが一流ホテルでした。
スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしい。
お昼はアフターヌーンティーを、夜はバーを利用しました。
こちらから声をかけなくても、飲み物のサーブや細やかな気遣いをしてくださる方々ばかりでした。
お部屋は新館に泊まりましたが、広さもちょうど良くゆったりと過ごすことができました。
次は本館にも泊まってみたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 17:47:14
-
レトロ建築好きなのでずっと泊まってみたいと思っていたホテルです。本館と迷いましたが景色を考慮してタワー館にしました。ベイフロントを選んだおかげで海の目の前でしたが、夜景は暗いのでみなとみらい側でもよかったかもしれません。
泊まったのは2018年にリニューアルしたお部屋ということでしたが、室内に関してはあまりラグジュアリー感はなく、広いわけでもないので、このランクのホテルの割に内装などは普通かな、という印象でした。
トイレは独立しておらず、バスタブの横にバスカーテンで仕切ってトイレがある形なのと、バスカーテンが生乾き臭がしたのもあって、あまりリラックスして入浴できる感じではありませんでした。またお掃除も少し残念というか、少し物足りない部分が各所に見られました。
朝食のフレンチトーストはとてもおいしく、また食べたいくらいです。
本館の旧ロビーはさすがの雰囲気で、とても見応えがあり、写真を撮ったり休憩したり、レトロ建築を堪能できました。(泊まらなくても見学できますが…..)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付 C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイフロントハリウッドツイン(タワー館、32平米)】
総合4
浦島たろ子さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 浦島たろ子さん [50代/女性] 2023年04月11日 07:14:28
-
4 /8に宿泊しました。7年ぶりの滞在です。立地と嬉しい宿泊条件が魅力です。食事も港を見ながらゆっくりいただけました。また横浜に来る時は利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 18:41:18
-
どのスタッフの方も対応が良く、滞在中心地よく過ごす事ができました。ありがとうございました。
又宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(素泊り)★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 18:08:25
-
全てにおいてパーフェクトでした。
ネガがただ一点、風呂の子機?の所が
汚れていました。
多分、利用する人がいないのが原因と
思いますが全てが完璧だったので、
目立ちました。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり(食事なし) C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(タワー館、32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
滞在中は大変お世話になりました。
窓からの景色もよく、リラックスできる時間を持てて良かったと思います。
また宿泊する際には、よろしくお願いします。
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