今までに数回宿泊しているが、部屋もサービスも文句なし。
しかし、一階ロビーの喫茶室は最低。席に案内されても水も持ってこない。催促しても延々と待たされる。
挙句に、にやけた奴が注文を取りに来た。会計するために声をかけても無視された。ホテルの名を借りて気取っているだけのようだ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回、お手軽に泊まれるということで念願のホテルに宿泊しました。
旧館の作りはとても重厚な感じで、映画の中に入ったような錯覚さえ覚えます。お部屋は新館のタワーだったので部屋からの景色もよく、久々の姉妹旅行で大変満足出来ました。朝食のサンドイッチはほんと美味しいですよ。
従業員の方々のサービスも、最高級で、また、行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂とトイレが別だったら言うことなしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

ホテル従業員の問い合わせ（街ガイド）の対応が親切で大変感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

急に思い立っての宿泊でしたが、現地での部屋の変更にも快く対応していただきました。
ホテルバー初心者の娘にも優しくいろいろと教えてくださった若いバーテンさんは腕も良く美味しいギムレットを堪能いたしました。
今度は２泊でゆっくり横浜を散歩しに伺いたいと思っています。

スタッフの皆様をはじめ、心より感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夜景と景色素晴らしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

利用者に対するサービスと対応がとても良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

初めてクラシックホテルに宿泊しました。スタッフさんのサービスが洗練されていて気持ちいいホテルライフを楽しみました。
高層階のみなとみらい側の部屋で景色も最高でした。テレビがいらないくらい景色に見惚れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

当日フロントで空きがあるとのことでスイートルームに変更してもらいました。勿論、有料です。さすがに伝統と格式あるホテルのスイートなので至れり尽くせりでした。申し分ありません。特に横浜港を臨む窓の大きさに驚きました。部屋全体が窓のような錯覚を受けるくらいの圧倒的な眺望です。夕食は館内のノルマンディーで、その後にガーディアンのカウンター席が空いていたのでお酒を堪能しました。すべてが、最高峰のサービスをして頂けました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

滞在中は大変お世話になりました。
窓からの景色もよく、リラックスできる時間を持てて良かったと思います。
また宿泊する際には、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

うっかりして喫煙のお部屋を予約した次第でしたが、臭いもなく快適に過ごせました。お昼に食事を利用しましたが、ドリアとても美味しくて忘れられなくなりました。赤ちゃん連れでしたが、クッションを椅子にどうですかとお心遣い頂いたりしました。朝食は和食を利用しました。ほっこり旅の疲れが取れる感じで、内容もよくとても美味しかったです。おかゆ最高でした。今回こちらで一泊して、次の日がハイヤットリージェンシー横浜での結婚式でそちらでまた一泊でした。そこまで歩いて５分でとても楽でした。また立地が素晴らしく、目の前が山下公園。それも含めて快適な旅ができました。また是非利用したいホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5/271（土）からみなとみらいでのコンサートを観るににあわせて、夫婦で1泊で利用させて頂きました。
今年3月の桜のシーズイン以来の利用となります。

お部屋はみなとみらい側の海が見える素敵なお部屋でした。山下公園んでは土日でハマフェスが開催されており、ホテル内・周辺ともにとても賑やかでした。お部屋からもハマフェスの様子がよく見えるとともに、夕刻や夜景、早朝の山下恒衛など、色んな時間帯での素敵な風景を楽しまsせて頂きました。ありがとうございました。

夕食はルームサービスに間に合いましたので、鉄板のナポリタン・シーフードドリア・ミックスサンド、テイクアウト用に勝っておいたプリンアラモードを頂きました。いずれも良く頂くメニューですが、今回もとても美味しく頂きました。ご馳走様でした。

翌日のチェックアウト後は、折角なので山下公園で開催されているハマフェスへ。沢山の横浜の名産を取りそろえたフードコードで昼食を調達し、ステージ上で繰り広げられるダンスやPパフォーマンスを見ながら楽しく頂きました。ハマフェスは初めて参加となりましたが、こんなに賑やかで楽しいイベントだとは知りませんでした。

夕方前からは元町商店街に移動し、ホテルで頂いたクーポンを利用して老舗のカフェ（喫茶店）に行き、昭和の香りが漂う素敵な雰囲気の中、美味しいコーヒーを頂きました。また商店街の中には、もう日本に1台しかないという瓶コーラーの自動販売機があるのを見つけました。オーナーさん曰くメンテナンスがとても大変とのこと…、懐かしさに浸りながら美味しく頂きました・

色々と書きましたが、今回の宿泊も大変満足のいくホテルスティとなりました。5月は初めての利用でしたが、新緑の季節の横浜の街・ホテルともにとても素敵な時間を過ごさせて頂くことができました。ありがとうございました。また利用させて頂きますので、その際は、よろしくお願い申し上げます。お世話になりました。ありがとうございました。

※今回もクラッシックホテルパスポートに素敵なメッセージを添えて頂くとともに、とても素敵なアレンジをして頂きましたこと、感謝申し上げます。ページを開いた瞬間に夫婦ともに一瞬時間が止まったかのような驚きと感動を頂きました。ありがとうございました。毎回毎回、お仕事を増やしてしまいまして申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

従業員の方の対応はみなさん親切で、近隣のお安い駐車場を聞いた際も何件か調べてくださり教えて頂きました。立地もよく中華街、山下公園、大さん橋も近くて楽しむことができました。
ホテルもお洒落で落ち着いた雰囲気でよかったです。3人で利用しましたがベッドが一つエキストラベッドだったのが案内はありましたので、ホテル側の落ち度は全く有りませんが、なんとなく気になりました。
でも総合的に満点です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

横浜市内に住んでいるのでなかなか横浜のホテルの宿泊はしたことがなかったが、みなとみらいホールでのコンサートの延長でみなとみらいを楽しもうと早めに部屋を探した。にもかかわらず禁煙のツインは予約出来ず、喫煙のダブルでしたがニオイは気にならず最高のロケーションの部屋に泊まることができました。バラの季節で部屋からは山下公園のバラを楽しみ、ベッドから観覧車も見えてゆったり過ごしました。是非ともまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

入り口から、素晴らしい対応でした、
質問があった時でも即対応(パチパチ)

ただ、今、ビジネスホテルにも常備している
加湿器等が無かったのと、
お風呂がトイレと一緒になってるタイプでした。
お風呂のお湯を抜いていたら、トイレの床が水溜り(びっくり！！)

一旦、お風呂の栓抜きを確認したら、排水溝の
Lパイプが排水溝から外れてました。
詳しくない人はどうしようと焦ると思いますよ。

正しく直しておきましたが…。

見えないところまで、チェックした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

本館に宿泊できてラッキーでした。やっぱりホテルの雰囲気は最高です。館内たくさん写真を撮らさせていただきました。食事も朝食(ル・ノルマンディ)、昼食(イル・ジャルディーノ)、夕食(ザ・カフェ)とホテル内で食事しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全てにおいて大満足です。

ホテルの方のご対応、夕食でいただいた和食も最高でした。
美味しい食事と夜景の美しさに病気療養中で落ち込んでいた母も嬉しさのあまりに終始笑顔に。
部屋も景色が抜群で大満足でした。
素敵な思い出をつくる事ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お食事も美味しく、接客も丁寧で、リラックスして過ごせました。
特に夕食、私はアスパラが好きなので、ホワイトアスパラとグリーンアスパラ、両方味わえて最高でした。
お部屋はいい場所を選んでくださったようで、みなとみらいの夜景が素晴らしかったです。
設備の面では、すぐに対応が出来ない部分とは承知しておりますが、出来れば浴室のシャワー、お湯と水を混ぜて温度調節するタイプのものではなく、温度設定出来る使いやすいものになれば、更に泊まりやすいです。今後ご検討いただければ幸いです。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

タワー館に宿泊しました。
マリンタワーが真正面のお部屋で大きく見えて迫力がありました。
朝食は港が見える窓際の席に案内していただき、海や船を眺めながらゆったりとした気分で美味しく戴きました。焼き立てパンやジュースのおかわりのお声掛けやサービスもとても良かったです。
パンはThe CAFEで販売していたので買って帰りました。

氷川丸やみなとみらいが見える港、中華街、横浜らしさを満喫するのにぴったりなロケーションが最高です。
翌日は雨だったので予定を変更して、11時のチェックアウト時間までホテル内を散策するなどゆっくり滞在することにしたのですが、本館を見学させてくださいとお声を掛けると「ご案内いたしましょうか？」と言って館内の説明をしながら案内してくださったり、写真を撮ってくださったりと、とても丁寧な対応をしていただき感激しました。ありがとうございました。
歴史と風格を感じる素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月