今年2度目の宿泊でした。
相変わらずサービスは超一流で、快適に過ごすことができました。
また機会があれば、絶対に利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3/12（水）に宿泊しました。残念ながら雨で景色が。
お風呂に入る時に気づきましたがヘアーキャップがありませんでした。ニューグランドさんは何時もヘアーキャップはおいてないのでしようか？
タワー館でしたが、トイレのレバーもちよつと古さを感じまし
たが、それが良いとしているかもしれませんね。マッシュ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

３月12日に宿泊しました。クラブラウンジがネットに書かれていた通り残念でした。オープン時間も短く、飲み物種類も少ない。部屋の清掃状況は、良かった。しかしながら、クラブルームでありながら、ミネラルウォーターが２本しか置いていなかったのが大変残念でした。
朝食は「たん熊」で満足しました。ランチ、夕食は、予約も出来ず、宿泊客以外のお客で満席で、1時間半待たされました。宿泊客優先があっても良いのでは？
シーフードドリアは、最高に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お風呂はシングルということもありまあ狭いですが，古い割に綺麗でシャワーなども使いやすかったです。

鏡が洗面台のところにしかなく、背が低いのと年なりに目が見えにくく、コンタクトレンズを入れたり、お化粧をするのに不便でした。
最近他のホテルでは良くあるのですが、置き型の鏡があるといいと良いました。拡大鏡のついたのであればもっとありがたいです。
あと、シェービングクリームなどは要らないので、シャワーキャップが欲しかったですが、お願いしたらあったのかもしれません。

ホテルに入るときは毎回なんとなく緊張するのですが、ドアマンの方もコンシェルジュの方（私の地元の出身と言われて）も、皆さんとても感じが良く親切に感じました。また今回カフェでランチ、あとはルームサービスとホテルばかりで食事をしましたが、皆さんお優しくてフレンドリーで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

スタッフがこのホテルを誇りに思い愛しているのでしょう。
ドアもフロントもレストランも最高の接客。
横浜にあって嬉しいホテルです。
また使います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

駅からも元町中華街も山下公園も目の前で便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

およそ一年半ぶりに訪れました。部屋は前回と同じクラブツインでしたが、ホームページに掲載されている部屋とは雰囲気が違い、窓は腰の高さまでしかなく、カーテンは普通の横開き、ベッドもハリウッドツインに置かれていてクッション付きヘッドボードもなく、とっても残念でした。位置も山下公園から一番遠い場所のマリンタワー側で、景色も楽しめませんでした。前回はみなとみらいの景色が一望できる部屋だったので余計残念に感じたのかもしれません。朝は便座の温水が中々出てこなくて故障かと思いました。ノルマンディーで頂いた朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

喫煙室から禁煙室へ変えていただきました。部屋は、多少古さを感じるものの、広くて、見晴らしもよく、気持ちよく過ごせました。ただ、トイレが温座ではなくびっくりしました。シートを貼って使いました。
朝食は、予約なしでも大丈夫でした。大変美味しいのですが、少々お高いかと。場所代、格式代も含まれていますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

歴史あるホテルとしての楽しみ方はもちろん、とにかくホテルの立地が良いので、少し早起きして、朝食前に、大桟橋、赤レンガ、港が見える丘公園など、当日思いついたところまで散歩するのがおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

憧れのホテルに初めて利用させて貰いました。ホテルの雰囲気、接客すべてに満足のいくものでした。ただお部屋の向きがマリンタワー側だったので次回は海側に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

駅から近く、徒歩５分圏内にスーパーもコンビニもあり立地が最高でした。お部屋も広く、綺麗で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

チェックアウト時（土曜日）の
3基あるエレベーターが全て使用中のため、エレベーターホールで10分程待たされ、階段もないため全く動けず、館内に缶詰状態になりました。
エレベーターホールからフロントに連絡しご対応いただきましたが、次の予定の移動時間に支障がでてしまい、タクシー移動になってしまいました。

スタッフの方のご配慮、ご対応には感謝していますが、エレベーター運転については改善、検討される余地があるのではないかな思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

タワーに宿泊、シャワーの温度調整が微妙で熱くなったり、冷たくなったりで調整で少しストレス感じました。
その他は問題なく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

リピート宿泊です。先日母の退職祝いでお世話になりました。
どのスタッフの方もとても感じが良く、嫌な思いをしたことがないです。これはとても凄いことだと思います。皆さん振る舞いがプロフェッショナルで美しいです。
大切な方との記念日に、自信をもっておすすめできるホテルです。またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

25/1/25に宿泊、約100年の歴史と上質な雰囲気を堪能することができました。

セルフ化など効率化が進む大宗のホテルに対して、従業員の方々による丁寧なサービスや気配りのほか、外観・内観ともに重厚感があり、一見安くはないですが所謂お値段以上の価値を十分に味わえた印象です。

ザ・カフェは非常に美味しいですが、人気で混んでいるため、部屋のチェックイン前など前広に受付登録をしておくと良いかと思います（目玉のシーフードドリアは量の調整も可能）。入口近辺にあるホテルや飲食メニューの歴史解説パネルがいくつかあってお薦めですが、例えばQR活用など短編・長編といった形で動画解説もあると歴史への理解が深まり、一層美味しく味わえるのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

ニューグランドは学生の頃(50年近く前)から、山下公園の前にある立派なホテルとして、横浜の風景の一部として認識してました。
いつか泊まってみたいとは思っていましたが、千葉県在住で、横浜は日帰りエリア、宿泊する機会を逃していましたが、先日ふと思い立って。初めて宿泊の予約を取りました。
印象は、ルームキーがカードキーでは無い普通の鍵だったこと、ポットやカップが置いてあるコーナーがミニバーカウンターであったこと、部屋もスタンダードツインながら広々感があって、調度も趣味が良い等、好印象でしたが、何よりも良いホテルだなと思ったのは、働いてる方々が、皆さん適切かつ丁寧な応対をさりげなく出来ることです。教育云々ではなく、皆さんニューグランドの一員としての態度、所作が自然に身についている様に感じ、嬉しく思いました。
勿論今後は、ニューグランドに泊まる事を目的に、定期的に横浜を訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

とても格調高い、気配りのある丁寧なサービスで、ゆっくり快適に過ごすことができました。
また近いうちに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

久しぶりの宿泊、最高でした。30数年前に、ここのレインボールームで結婚式を挙げさせていただいたのは、やはり最高の選択でした。ホテル業界も時代の流れで様変わりする中、以前と変わらず、どっしりと山下公園前に鎮座しているホテル姿を見ると、自分もまだまだ、しっかりしなければと奮い立たせてくれます。本当にありがとうございます。
部屋のグレードもアップしていただき、最高の部屋で妻も大感激でした。お陰様で宿泊翌日のビジネスも最高でした。スタッフの方々の対応も最高です。
私の人生の中には、なくてはならないホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

昔からずっと泊まってみたかったホテルでした。
夫の誕生日も重なりお祝いに宿泊をしました。
ホテルの内装も食事もサービスも大変素敵で最高でした。
もし一点だけわがままを言うのであれば、宿泊者はシーガーディアンの予約ができればいいなと。。
今回、シーガーディアンも目的の一つでしたのが、
予約ができないので開店前に並び、無事に入店でき素敵な時間を過ごすことができましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

無料でお部屋のグレドーアップをしてもらえて嬉しかったです。いつ伺っても気持ちよく過ごすことが出来て、お気に入りのホテルの1つです。食事はお高いですが、サービスも味もそれだけの価値はあると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月