誕生日祝いで泊まったことを伝えていなかったのですが、チェックイン時・アウト時・用事があって受付に行った際、受付の方たちがお祝いの言葉を口にして下さり、とても嬉しかったです。
ニューグランドは心遣いが伝わってきてとても居心地が良いです。
海を眺めながら美味しいお食事を頂けてエネルギーがチャージできました。
山下公園や中華街が近いので、散策も楽しいです。
お祝いの日を過ごすのにぴったりだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全館空調との事で部屋の空調調節が出来ず暑かったのですが、扇風機を持ってきて下さったり、チェックアウトの際も気遣いのお言葉を頂き素晴らしい対応でした。スタッフ皆さまとても親切です。夕飯は重慶飯店のコースプラン、大満足でした。また横浜に行く際は伺いたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

　今回は、久々の横浜です。部屋はみなとみらい側で、周りに高層の建物が無く昼夜問わずきれいな景色でした。朝食は、ル・ノルマンディでモンテクリスト・ブレックファーストを頂き感激です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックイン時やお部屋への案内の女性スタッフの方々のサービスや対応が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

母と子3人の女子会でこのホテルを選びました。ランチはオシャレに夜は中華街で食べ飲み、お部屋に戻って0時の観覧車を眺めて最高の眠り。
朝は和食を選びました、めちゃくちゃ美味しいくてご飯お味噌汁おかわり
本館で娘をモデルに撮影会！
場所、ホテル最高でした♪また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

従業員の方は親切で、とても居心地が良かったです。朝食も大変美味しく頂きました。テーブルに飾られたサクラがとても綺麗で、朝から幸せな気持ちになりました。帰宅後、次回の予約をしたのですが、予約内容と確認メールの内容が違い問合せしたのですが、電話対応は感じが悪く残念でした。ガッカリです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回で2回目の宿泊になります。
フロントの方の対応も早く、
コンシェルジュの方には美味しい中華街のお店も予約して頂きました。
お部屋での、朝食が出来て美味しかったです。
ゆっくりと時間を過ごすことが出来ました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回は、家族とともに滞在しました。通してくださったのが、ベイビューで横浜港が一望できるお部屋！昼も夜も本当に美しく、いつまで見ていたいほどです。「ル・ノルマンディ」で頂いた「モンテクリスト・ブレックファスト」の美味しさは忘れられない味となりました。本館のロビーには何度も訪れているのですが、初来訪の家族とともにロビーを見てみると、柱に弁天様の木のレリーフを見つけたり、また新しい発見があり楽しく思いました。
フロントや客室係の方など直接お世話になった方たちだけでなく、レストランで対応してくださった方たち、直接お会いできなくても部屋を整えてくださった清掃担当の方たちなど、全ての従業員の方たちに、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。貴ホテルで、「近代化産業遺産」となった建物や家具などの調度が大切に使われ続けていることは素晴らしいことです。が、その上に、多くの従業員の方たちが、サービス精神とプライドを持って働いていらっしゃるからこそ、このような居心地の良いホテルになるのだなと思います。
大変お世話になりました。また伺いたい！と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月12日から夫婦で一泊お世話になりました。
どの方の対応も素晴らしく、お部屋のお掃除も行き届いており、また、レストランでいただいたナポリタンとプリンアラモードもとても美味しく、大変満足しております。
翌日は雨が降っていましたが、傘を貸してくださり助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2/9にお世話になりました。
とても親切で感じよく応対していただけました。
部屋からは公園や海を眺めることが出来、
ルームサービスのお食事大満足。
足りないアメニティ、綿棒やシャワーキャップ、
そして加湿器も電話で頼むとすぐ持ってこられました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

老舗のホテルなのでサービス等は充分です。部屋も綺麗で申し分ありません。また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

彼のお誕生日祝いとプロポーズをしてくれた事への感謝の気持ちをお返ししたくて予約させていただきたした。チェックイン時からスタッフ皆さんが本当に丁寧にご案内してくださりました。お部屋にサプライズでケーキと事前にプレゼントとお花を預けて持ってきてほしいとご相談したらこころよく引き受けてくださりチェックアウトの際もお祝いしてくれました。大階段やお庭で夜に写真を撮りたいと思っていたのですがスタッフさんが何度も写真を撮ってくれました。お部屋からの眺め、食事も美味しくてこのホテルを選ばせていただいて良かったと思いました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

今年も結婚記念月と誕生日月に伺いました。以前お伝えしたリクエストも覚えていて下さり恐縮しました。
ノルマンディでの朝食はパンのお代わりもお声がけ頂いて大変満足しました。手作りのジャムも本物に美味しくて、全種類きれいに頂きました。
帰りにカフェで95周年記念缶のクッキーを買って帰りました。こちらもとても美味しかったです。
また伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

さすがは日本を代表するクラシックホテル
朝食はルームサービスなのもよかったですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

素晴らしい思い出を演出頂き感謝しかありません。
久しぶりにシティホテルに一泊。
結婚記念日のサプライズ花を予め電話手配してはいましたがフロントで通常のチェックインしたにもかかわらず、当日夕食のデザートにプラスしプレート付のショートケーキ。
また記念写真を中庭で撮影くださいました。

従業員様のポテンシャルが素晴く、駐車券を紛失してチェックインで困惑してたところすかさず女性の方が声掛け下さり再発行の手続きをしてくれました。
何と素晴らしいホテルでしよう。

また、お世話にならざるにはおかない、そんなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても素敵でした。ホテルの前に山下公園、氷川丸、夜の煌びやかなシティビュー、子供が大はしゃぎでした。ホテルマンやお部屋係の方々の接し方も心地よく、ルームサービスの朝食も、優雅なひと時を過ごせました。ただ一つ、お手洗いが部屋干しのような匂いが残っていて、それが少し残念でした。でも中華街や駅からも近く、総体的に快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

クラッシックホテルに泊まりたくて宿泊しました。期待どうりの素敵なホテルでした。

ディナーで、飲み物を薦められて注文しました。既に支払い済みの料金に含まれているのだと思い注文しました。別料金でした。
それならば、そう教えていただき料金表を見せてもらえたらよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

タワー館のみなとみらい側を用意していただいたのでヨルノヨが部屋から全体的に見ることができて港の夜景を一層楽しめました。
イル・ジャルディーノでは中庭のイルミネーションを見ながらゆったりと本格イタリアンコースを堪能。とても凝った食材と調理法でも食べやすい味わいでした。
ル・ノルマンディーでの選べる朝食は初めてだったのですが、どれを選んでも朝からリッチなホテル朝食を味わえました。
一流のおもてなしで年末のあわただしさを全く感じずに最高に時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回で3回目の宿泊で、1月3日から一泊しました。全てにおいてほぼ満足しております。ただ夕方に本館1階のカフェに入ろうとしたら、「本日はもう予約でいっぱいです」と断われたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2回目の宿泊でしたが、相変わらず素晴らしく接客、朝食、部屋とも非の打ち所がありません。

今度は両親を連れていこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月