この度は、当館の朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。和食の豪華さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館では、地元の新鮮な食材を使用し、お客様に最高の朝食体験を提供できるよう努めております。今後もさらにお客様に満足いただける朝食メニューをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館で楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、ランドリーへの行きかたについての貴重なご意見もありがとうございます。
早急に社内で対策を協議致します。
そして、次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用有難うございます。厚狭駅前ということで、美祢線のホームは改札正面ですから、ホテルからホームまで徒歩２分の近さです。美祢線の始発にも間に合う朝６時からの朝食サービスを始めました。是非、お試し下さい。しっかりとした朝食とフリードリンクが650円でお召上がり頂けます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用を頂き有難うございます。
ホテル周辺にはお店が少なく、コンビニなどは1Ｋｍと離れており不便をお掛けしております。
部屋仕様のウォシュレットにつきましては是非に改善を図りたいと考えます。
ご意見を賜りありがとうございなす。

ご利用を賜り有難うございます。
ご指摘を頂きました事、諸サービス(ネット予約、カード払い)の料金がかなりの割合になりますので、現金扱いのご無理をお願いしております。
ご要望のありましたこと、受け止めさせて頂き、社内にて検討を致します。
ありがとうございます。

いつもご利用を頂き有難うございます。
ご温情のあるご意見をいただきました。設備面での改善は種々検討をしておりますが、ご指摘の様に色々と難渋をしています。計画が少しでも進む様にしてまいりたいと思っております。
尚、朝食につきましては１階のスナックを活用しておりますので、和食はお徳感をお持ち頂けます。
またの、ご利用をお願い申し上げます。

ご利用を頂き有難うございます。
ご不快なおもいをお掛け致し誠に申し訳ございません。スタッフ一同再度、研修をし努力を致します。
ホテル周辺には居酒屋（食事処）が2軒と少なくご不便お掛けします。尚、1Kmの所にコンビニ、スーパーマーケット、ファミレスなどがあり、ロビーに自転車（1台）を準備しております。適宜、ご利用をお願いいたします。
ご意見を頂き有難うございます。

ご利用を頂き有り難うございます。
ご不便をお掛け致し申し訳けございません。
ご指摘により、早々に処置をする事が出来ました。今後、部屋点検に反映したいと考えております。ありがとうございました。
尚、ご利用の時にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントにお申し付けを下さい。
またの、お越しをお待ち申し上げます。

ご利用を頂き有り難うございます。
排水の不具合につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。部屋掃除で充分な点検をする様にいたします。
また、貴重なご意見をたまわり有り難うがざいます。参考にさせて頂きます。
尚、ホテルから1Ｋｍのあたりにはコンビニやスーパーマーケット等があり、自転車を準備しております。お役立てを下さい。

ご利用を戴き有り難うございます。
一階はスナックがあり、屋上はビアガーデンをやっており、ご迷惑をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。
尚、お気掛かりの事がございましたら、フロントの方へ連絡をお願い致します。
個々へ、折衝し多少でも改善をさせたいとおもいます。
ありがとうございます。

ご利用を頂き有難うございます。
快適におくつろぎとのこと、嬉しく思っております。２階のお部屋ですので、お気付きの事がありましたら、どうぞフロントまでお知らせ下さい。
またの、お越しをお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
経年劣化についてのご指摘、そして清掃やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
朝食のおいしさやお母さんの親しみやすさについてもお褒めいただき、心から感謝申し上げます。
また、コンビニが近くにあることで便利だとおっしゃっていただき、何よりです。
次回もぜひお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ありがたきお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、そして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に少し乾燥を感じられたとのこと、大変申し訳ございません。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるように対策を講じてまいります。また、予算内でのご宿泊ができたとのこと、ご満足いただけたようで私たちも大変嬉しく思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、クチコミ投稿いただきましてありがとうございます。
朝食について、ご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、お客様に心地よく宿泊していただくため、お食事にも特に力を入れております。今後もさらにお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、ビジネスでのご利用であったとのこと、次回も是非当ホテルをご利用いただけますように心よりお待ちしております。

大変ご不便をおかけしております。ご指摘のとおり該当の設備は数室あり、これまでも器具の取替等色々と対応させて頂いておりますが、既存のユニットですので残念ながら、全ての問題解決は困難でございました。大変申し訳ございません。
トイレのユニットについては標準サイズですがその分お部屋は17～19㎡の広めの仕様となっとおります。
既存設備上至らない部分については他のサービスを充実することで出来る限りのサービスの向上に努めさせて頂いております。
ＴＶの大型化40・32型、WiFi、VOD全室無料でご覧頂けるなど、私どもで可能なサービスを提供させて頂いております。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、改修等の際は参考にさせて頂きます。
是非、またのお越しをお待ちしております。