お客様へ

この度はせっかくのご家族でのご旅行を不快なものにしてしまい誠に申し訳ございません。

前の方が使った状態でのチェックイン案内、宿泊施設としてあってはならない事だと認識しており、このような事が起こった事実を重く受け止めております。

まずこの場をお借りして謝罪させて頂きます。誠に申し訳ございません。

当件につきましては今後このような事が起こらないよう、発生の経緯を明らかにし、業務フローの見直しを行って参ります。


この度は口コミのご投稿、率直なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
　今回の口コミを糧として、問題の解決、お客様に失礼のないサービスの提供に努めて参ります。