設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 23:27:36
-
3/4に宿泊しました。食事は美味しかったですが人手が足りないのか忙しそうで、コースの料理がなかなか出てこなくて残念でした。建物は少し年季が入っていますが部屋は広く、設備も整っていてコスパも考えて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- さつまリゾートホテル 2023年05月07日 10:36:42
-
この度はさつまゴルフリゾートをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミのご返信も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストランご利用の際にはご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後さらなるサービス向上を図り、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:54:21
-
部屋が広くてとても良かった。朝ごはんはバイキングで色々有ってたくさん食べました。部屋に置いてあるお茶が美味しかった。
風呂が寒いのと洗面器置くところが無いのが困った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:04:15
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
コロナ渦でなかなかバイキングでの提供について対応が遅れておりましたが、色々な緩和を受けて、宿泊のお客様の人数に応じてバイキングを再開する事が出来ました。
客室のお茶は地元さつま町の「熊田製茶」さんのお茶を使用させていただいています。紅茶も製造者の「明日香」の紅茶を準備しておりますので、さつま町の味をお楽しみいただければと思います。
大浴場の寒さはよくご意見いただきます。換気の都合上直ちに改善する事は困難ですが、少しで改善できる方法を検討してみます。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:48:45
-
サウナがとても良かったです。朝はサウナが無いのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:03:16
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
サウナの嬉しいコメントありがとうございます。しかし朝は営業しておりません。ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。これからも朝の営業は難しいとは思いますが、その点はご理解いただけますと幸いです。ちなみに、夜の露天風呂から星空を眺めていただけましたでしょうか?もし、次回ご来場のタイミングがあれば、是非覗いてみてください。とても綺麗です。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 21:04:11
-
部屋は明るく、家具、備品も綺麗で問題なく、快適に過ごせました。
共有部もコロナ対策がしっかりなされており、安心して過ごせました。
更に良くなって欲しいということで、辛口コメントです。
・ビリヤードをプレイしましたが、台上の球を置くポイントが、薄くなっていて、よくわかりませんでした。
・浴場の緑茶シャンプーやゴミ箱の表示が剥がれており、修正していただければと思いました。
・露天風呂では、朝風呂に入り、青空を眺めながら、湯けむりの中でゆったりさせていただきました。サザンカやもみじの紅葉でよかったですが、もう少し外の風景が見えたら開放感があるかなと思いました。
・同じ露天風呂関連で、温泉に浸かっているとブーンという音が聞こえます。空調関連の室外機の音だと思いますので、すぐの対応は難しいと思いますが、改修のタイミングで配置を検討されてはと、思いました。
今回は夫婦だけの滞在でしたが、次は子どもたち一緒にと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:54:07
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
ビリヤードや浴場についての貴重なコメントありがとうございます。お客様からのコメントは貴重な改善項目となりますので、とてもありがたいです。次回はお子様とのご来場をご検討していただき、ありがとうございます。今年は4/29~屋内プールを営業する計画であります。お子様もきっと喜んでいただけるのではと思います。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 09:01:26
-
創作洋食Gumyoがとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2022年12月25日 19:45:58
-
お客様へ
この度はさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたご夕食は、昨年某宿泊予約サイトの「食事評価が高いホテル」の日本一の称号を得た穴井シェフによる地元の食材を使用した季節の創作コース料理です。お客様含め多くの方からご好評いただいておりまして、今ではホテルの売りのひとつになりました。
是非またご家族揃ってお越しいただける日を従業員一同、心待ちにしております。
この度はクチコミのご投稿と高い評価を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 00:51:54
-
はじめての宿泊でした。天気が悪く少し残念でしたが、食事も美味しくゆっくりできました。大浴場にダイソンのドライヤーがあり、びっくり。次回は星もみたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2022年11月20日 14:14:41
-
お客様へ
今回ご家族でのご旅行の機会にさつまリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
はじめてのご利用との事で、ゆっくりお過ごしすることができましたでしょうか。
お褒め頂いた大浴場ですが、特に「女性のお客様に喜んでいただきたい」という社長の意向で内装からアメニティ類に至るまでこだわりを持ってご用意させていただきました。ダイソンのドライヤーもその一つで、お喜び頂けたようで何よりでございます。
今回は生憎の空模様だったとの事で、またの機会には是非、露天風呂からも見ることができる満点の星空をお愉しみいただれば幸いです。
あらためまして、この度はご宿泊に加えてクチコミのご投稿と、高い評価を頂けました事、御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】創作和食コース「薩摩」地元食材を五感で愉しむディナー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 17:59:11
-
夕食を予約してなく、レストランで酒を飲みたいと思いましたが、予約なしでは入れず
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- さつまリゾートホテル 2022年07月24日 18:03:06
-
お客様へ
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のクチコミ内容の通り、現在はご予約のないお客様のレストラン対応が急務と認識しております。
今回は残念ながら、ご希望に添えず申し訳ございません。
お客様から頂いた投稿を課題に、お客様それぞれのニーズにフレキシブルに対応できるような仕組み作りにも取り組んで参ります。
これからのさつまリゾートホテルにご期待いただけましたら幸いです。
あらためまして、この度は評価とクチコミのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】チェックインは23時までOK!夜遅くまでスポーツや観光を楽しみたい方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~2名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 11:42:48
-
露天風呂が故障していて、時間遅れでは入れたが、ちょっと残念でした、あとは全て満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- さつまリゾートホテル 2022年07月24日 18:12:36
-
お客様へ
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはじめに、折角のご旅行ですから、露天風呂を楽しみにしていただいていたのではと思うと、本当に情けく、申し訳ない気持ちで一杯です。
大変申し訳ございませんでした。
その他の点に失礼がなかった事が不幸中の幸いです。
設備の中にはメンテナンスや清掃のタイミングで利用を制限させていただくことが、稀にございます。
そんな時には何か別のサービスを提供する等、お客様にご不便を感じさせない柔軟な対応を心掛けていきたいと考えております。
この度はクチコミのご投稿・評価いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作洋食コース】鹿児島の四季を洋で味わうコースディナー「Gumyo」
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 18:25:32
-
夕食新ディナーGumyoコース洋食コースは全部美味しく頂きました。
美味
朝食(和食)定食 これは御飯が不味いしおかずが美味しくない
夕食が凄く美味しかった反面、朝食にはがっかりしました。
サウナが100度とか近くで
日焼けするような暑さ、何とかしたほうがいいと思います。
汗が出るのではなく、ただ痛い日やけしただけて感じでした。
浴場は寒い
食事だけ(ディナー)には次回行ってもいいかなと思いますが、宿泊はないかな
ディナーは本当に美味しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- さつまリゾートホテル 2022年06月16日 18:35:59
-
この度はさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めいただいたご夕食は、昨年某宿泊予約サイトの「食事評価が高いホテル」の日本一の称号を得た穴井シェフが今年4月から考案した鹿児島の地の食材を使用した季節の創作コース料理で、今回のように「美味しかった」とのお声を頂く機会も増えてきており、すでにホテルの大きな魅力のひとつになっております。
6月からは夏の新メニューが好評ですので、是非ご期待くださいませ。
またご朝食につきましては、お口に合わなかったようで、申し訳ございません。
朝食メニューにつきましても改善に努めて参ります。
サウナ・浴場につきましても、ご期待に添えず申し訳ございません。
サウナの温度につきましては検証させていただき、前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
この度はご利用に加えて、評価・クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
ご夕食だけでも大歓迎です。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作洋食/リニューアル記念】<10%OFF>さつまリゾートの新ディナー「Gumyoコース」を体験!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 09:07:36
-
ゴルフ場のホテルというのでどんな感じなのかと泊まってみたが
見晴らしのいいところで部屋も豪華とまではないがまあまあ。
アメニティも箱入りの良いもの。
夕食は創作洋食ということで量よりセンスと味でGood.
ガッツリ食べる人には合わない。
朝食はこの日は和食のセットでした。
風呂はサウナ付で大浴場と露天の無色透明な温泉。
かけ流しではありませんでした。
ゴルフもやって泊る人には特に良いところでしょう。
ふろまでのじゅうたんは一考を要する。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- さつまリゾートホテル 2022年05月08日 11:52:19
-
お客様
この度はさつまリゾートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはじめに、端的で要点をついたご投稿内容に感銘を受けました。素晴らしいクチコミをありがとうございます。
従業員である私も同様の感想です。
お客様のご投稿は、これからさつまリゾートホテルへのご宿泊を検討されている方の良い参考になると思いますし、勿論、ホテルとしても参考にさせていただきます。
ご指摘頂いた大浴場までの絨毯や通路そのものについては社内でも改善案が出てきておりますので、すぐにという訳にはいきませんが、前向きに検討しております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたご来館を心よりお待ちしております。「
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作洋食/リニューアル記念】<10%OFF>さつまリゾートの新ディナー「Gumyoコース」を体験!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 17:12:26
-
温泉は最高。
部屋は綺麗- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- さつまリゾートホテル 2022年03月01日 16:47:14
-
お客様へ
この度は遠方から当ホテルに足をお運びいただきまして、誠にありがとうござます。
また明瞭完結なお褒めのお言葉、クチコミのご投稿ありがとうございます。
あまりにシンプルでしたので、かえって返信に困りましたが(苦笑)
評価詳細を確認しました所、各項目で高評価をいただいておりましたが、サービスのみ「★2」という評価を拝見し、何か失礼な事があったと不安になり、担当従業員に確認しましたが、詳細はわからず仕舞いでした。
ですので、気になった点や、不快に感じた事がありましたら、ご面倒とは思いますがご指摘頂けると有難く思います。
お叱りは真摯に、お褒めの言葉は謙虚に受け止め、改善・改良の道標とし、より良いサービスの提供に繋がるよう努力して参ります。
この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 16:50:01
-
8月5日にふたつ星コ一ススタンダードプランでモデレートツインで宿泊しました。お部屋は内装が新しくなったばかりのようで大変気持ちよく過ごせました。この猛暑で、部屋が西向きなので仕方ありませんが、日が沈むまではカ一テンが開けられないくらい西陽がかなり厳しいでした。ただ星空好きの私は、天気がよい日でしたので久しぶりに満天の星空を楽しめて得した気分になりました。ふたつ星コ一スの牛フィレ肉ステ一キは柔らかく思った以上の量でしたがとてもヘルシーに頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- さつまリゾートホテル 2021年08月13日 15:40:22
-
お客様
この度は、ご家族のご旅行の機会に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は今年の3月にリノベーションを行ったばかりのお部屋でしたので、気に入っていただけて安心しました。
日差しについては確かに夏のこの時期、客室によっては照り付けるように暑いお部屋もございます。
今後、客室アサインの際には可能な限り配慮するように善処致します。ご不便をおかけして申し訳ございません。
星空鑑賞は何もない不便さが逆に星々の観測に向いている為、我々もイチオシです。星空好きのお客様のは喜んで頂けるロケーションだと思います。天気が良くて何よりでした。
お食事につきましては今後も改善を続け、質・量ともにすべてのお客様に満足いただけるよう努めて参ります。
この度は高い評価を頂きましてありがとうございました。
お客様のお声を糧に、今後も頑張ってまいります。
猛暑日が続いております。熱中症やコロナウィルスが感染拡大傾向にございますので、御身体をご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~2名)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 14:59:26
-
部屋も広くて、食事も美味しかったです。プールや温泉ものびのびと利用できて子どもたちも楽しめたのでよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- さつまリゾートホテル 2021年05月07日 10:38:34
-
この度はゴールデンウィークの貴重なご家族のご旅行にさつまリゾートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様に楽しんでいただけたようで、私共としましてもとても嬉しく思います。
今回は開業2周年記念としてスタンプラリーを実施しました。こんなご時世ですが、夏休みに向けてご家族で楽しんでいただけるようなイベントを検討したいと考えております。
この度はお忙しい中、クチコミの投稿を頂き有難うございます。スタッフ一同お客様と又お会いできることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿児島県民&マイカー限定】近場でリフレッシュ!1泊2食付プランを特別料金で★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
設備・アメニティ4
yokanise1151さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- yokanise1151さん [60代/男性] 2020年11月21日 14:50:53
-
コロナウイルス感染症の対策も十分にされており、安心して過ごすことが出来ました。
スタッフの気配りもありがたいでした。料理もおいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- さつまリゾートホテル 2020年12月08日 14:32:40
-
この度は、貴重なご旅行の機会にさつまリゾートホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内のコロナウィルス感染症対策ですが、出来うる限りの対策を講じておりますが、お客様の「安心して過ごすことが出来ました。」というお言葉を頂き、胸を撫でおろしております。
さつまリゾートホテルではご来館いただくお客様ひとり一人に安心・安全で、大人からお子様までお楽しみ頂けるホテルを目指して、従業員一丸となって取り組んで参ります。
素晴らしい評価とクチコミ、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【奥薩摩Go!Go!キャンペーン復活!】鹿児島の魅力が詰まった食事を「プリフィックス」スタイルで
- ご利用のお部屋
- 【和室(2~4名)※禁煙】
設備・アメニティ4
おやじコアラさんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- おやじコアラさん [40代/男性] 2019年08月18日 12:37:22
-
子供がプールを楽しみにしてました。
丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■まちがいない美味しさ!■とろける食感を堪能!【黒豚しゃぶしゃぶ】(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【禁煙】(エキストラベッド使用) 】
設備・アメニティ4
カタケンケンさんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- カタケンケンさん [50代/男性] 2018年12月05日 03:30:27
-
自然の中でゆっくりできる。
空気が美味しい、何もないので退屈するかもしれませんが、
のんびりできます。
リフレッシュには最適なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■温泉付ビジネス■【朝食付】お部屋おまかせでおトク♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 09:01:48
-
年末年始でお世話になりました。
年越しソバ、餅つき、書き初め等のイベント、また屋内プールやカラオケ等、家族で楽しく過ごすことが出来ました。ただプールに行ったら、どこかの水泳教室の合宿?と重なっていて、その方達が泳ぎ終えて片付けが済むまで、まともにプールで遊べなかったのは残念でした。事前に案内があれば時間をずらしたのですが。
全体的にはゆっくり過ごすことができ、とても満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31限定】夕食バイキング☆お好きな料理を好きなだけ♪今年を遊びつくそう!<プール利用OK!>
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【禁煙】(エキストラベッド使用) 】
設備・アメニティ4
熊本のカズさんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 熊本のカズさん [40代/男性] 2016年02月22日 12:27:53
-
・大浴場が広くて、いい温泉でした。洗い場は隙間風があり、少々寒い様でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス×素泊り】お部屋おまかせでオトク♪最終チェックインは24時まで!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
旅人0525さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 旅人0525さん [50代/男性] 2014年03月08日 20:16:40
-
安いプランだったのそれにしては良かったです夕食もホテルで食べたけど安く美味しかった部屋は眺めが良くなかったけど安いプランなのでしょうがない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプお任せ~新☆ビジネスプラン【朝食付】~
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
大浴場が寒い。お湯がぬるい。
脱衣所など設備は綺麗なのに残念。
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日頃よりさつまゴルフリゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ゴルフ後の入浴を楽しみにされていたにも係わらず、ご期待に沿えることが出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をもとに、施設管理の徹底・チェック体制の強化に努めて参ります。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
次回も当ホテルにご宿泊くださいますよう、お帰りをお待ち申し上げております。