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さつまリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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さつまリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地3.86
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.27
  • 食事4.60
宿泊年月
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83件中 81~83件表示

風呂4

投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月23日 10:42:58

2泊&ゴルフで利用させてもらいました。連泊したんで、料理の内容を変更できないか?
との相談をしたら、快く応諾してもらい、ありがたく楽しいゴルフ旅行ができました。
私が暑がりのせいかもしれませんが、クーラーの効きが少し悪かったように感じました。
また、ゴルフして宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】メモリアルスーペリアルプラン ~2014~
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

風呂4

toshi0415さんの さつまリゾートホテル のクチコミ

toshi0415さん [40代/男性] 2014年05月08日 13:12:48

5/5に家族4人でで利用しました。
建物はそこそこの築年数のようでしたが、手入れがいきとどいており施設内は綺麗でした。
プール・ビリヤード・グランドゴルフ等子供たちも大変楽しんでおりました。
夕食もホテルから連絡があり追加で予約して正解でした。普通においしかったです。周辺は山ばかりなので食事をするところはありません・・ホテルでの食事をおすすめします。
ゴールデンウィークの人混みをさけゆっくりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
さつまリゾートホテル 2014年05月13日 21:24:40

toshi0415様
この度は当ホテルの【5月5日限定お子様無料】人気のGOGOGOGOファミリープラン♪をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、お子様も喜んでいただけたようで、楽しい思い出作りのお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。

ホテルの回りは大自然に囲まれすぎておりますので(笑)、お食事する所はなかなかございませんが、夕陽と星空に囲まれた雰囲気でのお食事は、きっとお子様達の記憶にも残っていただけたかなっ?って勝手に想像してしまいます!(^^)!

とても、元気の頂けるコメントを有難うございます。

ホテル支配人 神原直樹

ご利用の宿泊プラン
【5月5日限定お子様無料】人気のGOGOGOGOファミリープラン♪ ~2014~
ご利用のお部屋
【トリプル(エキストラベッド使用)】

風呂3

投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月22日 19:42:36

部屋は新しく、食事も美味しくスタッフの対応も良いです
山の上にあり、かなりの距離周りに何もないので星がきれいに見えます
お風呂は普通です、文句のつけるところが無いですが強いて言うならエレベーターのランプが暗く見づらかったぐらいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
さつまリゾートホテル 2021年09月26日 12:27:23

お客様へ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の接客やお料理をお褒め頂き、ありがとうござます。
まだまだ至らないところも多くありますが、ご来館いただいたお客様ひとり一人に満足いただけるよう、引き続き努めて参ります。

エレベーターのランプに関しましては、おっしゃる通りで、ウイルス対策による日々のアルコール除菌の結果、ボタン内部が白く劣化してしまいました。
 その事で別のお客様から「見苦しい」とご指摘を受けて、急遽対応したものですがら、光度が足らずご指摘通り暗くなっております。

 この件に関しましては早急に対応して参ります。
 ご不便をかけて申し訳ございません。

 今回のご宿泊では「お客様の声」ご投稿頂きましてありがとうございました。

クチコミのご投稿は従業員全員で共有しております。ご指摘やお叱りは改善材料に、お褒めのお言葉は活力になっております。

次のご利用の機会にはより良いサービスを提供させていただけると存じます。お客様のまたのご利用を待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割×みつ星コース】さつま黒毛和牛メインのみつ星コースへアップグレード/2食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム※禁煙】

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