部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 07:56:43
-
仕事で一泊。
ホテルの隣りがゴルフ場なので、今度利用してみたいです。
部屋も綺麗で隅々まで清掃が行き届いてました。
お風呂も(大浴場)温泉でサウナもあり良かったです。
夜中ベランダから見る星空が綺麗。
食事は今回なかったので、評価はしてません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅】<客室アップグレード>シングル料金で広々ツインへご案内/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 16:16:46
-
最初の目的はゴルフでしたが滞在中の空き時間にテニス・卓球・ビリヤードなど無料ででき、大満喫でした。空港からの送迎も大変助かりました。温泉も食事もよかったです。東京からとなると少し遠いですが、また是非行きたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【翌日ゴルフプレイ】リゾートGOLF満喫プラン/1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 05:54:39
-
今年の夏に初めて泊まってすごく気に入りこの年末でもう5泊目の利用です。食事が、よくある観光客向けのありきたりなメニューではなく、季節ごとに変わる鹿児島食材も使ったオシャレな料理で、とても美味しいです。観光目的じゃなくても休日にドライブがてら出かけてリフレッシュしたい時にとてもオススメです。翌日主人はゴルフをして私と子供は丸岡公園で遊ぶのがうちの定番です。子供のメニューも美味しく、温泉も部屋もきれいで、接客も混雑時は待つ事はあっても皆さん頑張って対応されていることが伝わるので特に不満はありません。コンビニは近くにありませんがホテル売店で一通りの物は売っています。指宿や霧島など観光地エリアではないので見落とされがちですが、一度泊まるとリピートしたくなるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:09:39
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
とてもお褒めのコメントをいただき、従業員一同とても嬉しく思います。ありがとうございます。春には新メニューの創作和食・洋食メニューが登場します。また今年のGW(4/29~5/6)は初の試み「イタリアンフェアー」を計画しました。そちらも楽しんでいただけるかと思います。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作洋食コース】鹿児島の四季を洋で味わうコースディナー「Gumyo」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:54:21
-
部屋が広くてとても良かった。朝ごはんはバイキングで色々有ってたくさん食べました。部屋に置いてあるお茶が美味しかった。
風呂が寒いのと洗面器置くところが無いのが困った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:04:15
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
コロナ渦でなかなかバイキングでの提供について対応が遅れておりましたが、色々な緩和を受けて、宿泊のお客様の人数に応じてバイキングを再開する事が出来ました。
客室のお茶は地元さつま町の「熊田製茶」さんのお茶を使用させていただいています。紅茶も製造者の「明日香」の紅茶を準備しておりますので、さつま町の味をお楽しみいただければと思います。
大浴場の寒さはよくご意見いただきます。換気の都合上直ちに改善する事は困難ですが、少しで改善できる方法を検討してみます。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF~!創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:46:05
-
初めて泊まりました。食事を期待していましたが、前菜などは温かかったら美味しかったろうな…とちょっと残念でした。お風呂はちょっとぬるかったですが、ゆっくり入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:02:18
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
お食事の前菜については、温かい品と冷製・常温のものが混ざっておりますが、少し提供するタイミングが遅かったかもしれません。提供のタイミングを上手く図れるよう努めてみます。大浴場の湯温は通常41~42度に設定しておりますが、何らかのタイミングで少し下がっていたのかもしれません。機器類を確認してみます。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF~!創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 11:06:59
-
何回も利用させて貰っているお気に入りのホテルで、
施設は古そうですが、接客と清掃のレベルの高さがピカイチです。
が、今後も利用し続けるつもりで今回はあえて細かい不満を書きます。
・今回の一番の楽しみは、リニューアルされた夕食料理でしたが、
期待が高過ぎたからか、待ち時間が長すぎたからか、家族の評価はイマイチでした。
価格相応かもしれませんが、手間が増えずに豪華さや演出をアップ出来たら良いかもです。
・家族だったので、テニス、卓球、ビリヤードを楽しみました。
利用者は少ないと思いますが、もう少し貸し出し品のメンテナンスが必要でしょう。
・翌朝が大雪でした。車の雪かき用の道具や水(お湯?)が欲しかったです。
人手不足で大変と思いますが、工夫も含めて頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 18:00:36
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。とても貴重なコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。今回は積雪の際にご来場いただいたようですが、私共スタッフもとても驚いており対応が後手に回ってしまいました。投稿者さんのコメントはとても良いヒントをいただましたので、スタッフで共有させていただきますね。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 02:25:42
-
初めて利用させて頂きました!
山の中にあり、周りにお店もなさそうなのでちょっと出かけてみるという事はできませんでした。
食事はとても満足で、あとデザートという時点で体調を崩してしまい、お部屋に持ち帰って食べてもいいかとお尋ねしたら快くご対応していただけてとても有り難かったです!
お風呂のアメニティはいいなと思いましたが、浴室が寒かったのとトイレが温泉内にはなく少し離れてたのが少し残念だったかなと。。
旅割で安く利用出来たので、総合的には満足です。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:59:47
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
コメントでもいただきました通り、立地上近くにお店はございません。その代わりに、ホテル内で完結できるよう努めて参ります。浴室が寒かった点については、大変ご不便をおかけいたしました。造り上直ちに改修する事は難しいですが、事前に案内差し上げる等、出来る事から進めて参ります。また全国割も3月31日まで延長されましたので、是非有効にご活用いただければと思います。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】創作洋食コース「Gumyo」地元×旬の逸品をご堪能あれ!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
イーパーさんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- イーパーさん [40代/男性] 2022年12月18日 09:43:36
-
スタッフのご対応が素晴らしかった。
立地は遠いが、また来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:58:20
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
とてもお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。私共従業員の励みにもなります。鹿児島北部の大自然に囲まれたリゾートホテルであり、立地的にも恵まれた施設ではございませんが、ご来場の皆様に「遠くても来てよかった」と思っていただけるリゾートホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<朝食付>23時までチェックインOK!観光やスポーツを目一杯楽しむ方へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 09:29:10
-
ゴルフと宿泊。ゴルフは寒くて途中で辞めようかと思ったけど…また天気のいい日にラウンドしたい。
ディナーの時、コンペの表彰式みたいな反省会が行われていて、いい年したおばさん、おじさんがうるさくて落ち着いてディナーしてる感じもなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:52:59
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
ご夕食時はゆっくりお食事を楽しんでいただけなく、私共スタッフの配慮が足りなかった事、誠に申し訳ございません。以後は、そちらのお客様へもご配慮いただくよう、きちんとご説明させていただきます。
また、当日はあいにくの天候のようで大変でしたね。気候が良い季節でのご来場をお待ちしております。ちなみに、5月のGW明け、10月田舎の農繁期が気候も安定しております(台風だけが心配でしょうか・・・)
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日ゴルフプレイ】リゾートGOLF満喫プラン/1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 20:03:14
-
夕食は食べた事のないものが出たり、とてもおいしかったです。接客もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:51:26
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
大変嬉しいクチコミありがとうございます。
現在のシェフは、鹿児島の地産地消に積極的に取り組んでおり、地元従業員でも知らない食材をあちこちから見つけてきます。昨年4月のメニューでは「かるかん」も自作で提供していました。現在は冬の創作和・洋コースがスタートし、相変わらずスタッフも楽しみながら、お客様へサービスしております。 春には、新しい創作コース料理の提供を検討していますので、楽しみにお待ちください。
とても嬉しいクチコミありがとうございます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 20:30:45
-
お風呂も綺麗で室内も綺麗に保たれておりスタッフの対応も丁寧で大変満足できる宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:36:19
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
大変嬉しいクチコミありがとうございます。このようなコメントをいただけますと、従業員の励みともなります。
より一層、お客様に喜んでいただけるサービスの提供へと進めて参ります。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<朝食付>23時までチェックインOK!観光やスポーツを目一杯楽しむ方へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 19:21:59
-
部屋からの景色は最高でした。
エントランスホールの広さに驚きです。
卓球は燃えました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- さつまリゾートホテル 2023年01月22日 17:46:48
-
この度は、さつまリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ返信の大変遅れまして申し訳ございません。
お部屋からの景観はゴルフ場が広がりますが、四季折々の楽しさをご堪能いただけます。
特に、紫尾(しび)山に沈む夕日と、早朝の雲海は絶景です。そのような素晴らしいタイミングをお楽しみいただけると、より一層ホテルの素晴らしいを感じて頂けると思います。
広々とした空間のロビーも北薩摩の雄大さをイメージした造りとなっていますので、ゆったりと感じて頂けたのでしょう。
投稿者さんのまたのご利用をお待ち申し上げます。
また、クチコミへのお返事が大変遅れました事をお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒毛和牛】当館最高級「黒毛和牛ステーキコース」ディナー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
熊本のやまさんさんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 熊本のやまさんさん [60代/男性] 2022年11月08日 20:08:10
-
5年前に宿泊して、美味しい料理を食べたくてリピートしました。ステーキ肉は蕩ける柔らかさで、赤ワインを飲みながら高級店並みの味わいです。朝食も60歳代には適量でやさしいメニューです。部屋も料金の割には豪華です。またリピートしますが、サッカーの合宿は楽天トラベルで情報化して下さい。長旅で疲れた私には風呂は癒しの施設です。浴槽に飛び込む奴、内湯、露天とも占領され大声で騒ぎます。例年の合宿だったらその期間外します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- さつまリゾートホテル 2022年11月15日 20:13:00
-
お客様へ
この度は5年振り2回目のさつまリゾートホテルのご利用、誠にありがとうございます。
(当時は別の名前のホテルでしたが・・・)
客室につきましては、お客様の以前のご利用から、すべての客室をリニューアルしており、今回ご宿泊いただいたお部屋も勿論アメニティも含めすべて一新しております。気に入っていただけてなによりです。
お客様から高く評価していただいたご夕食は、昨年「食事評価が高いホテル」の日本一の称号を得たシェフが今年4月から考案した鹿児島の地の食材を使用した季節の創作コース料理で、今回のように「美味しかった」とのお声を頂く機会も増えてきており、今ではこのホテルには欠かす事の出来ない、大きな魅力のひとつになっております。
12月からは冬の新メニューに変わりますので、是非ご期待くださいませ。
また今回ご指摘いただいたサッカー合宿につきましては、大浴場の利用についてのご案内の強化を行い、一般利用のお客様へのご迷惑にならないように改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
この度はご利用に加えて、評価・クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒毛和牛】当館最高級「黒毛和牛ステーキコース」ディナー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
カート0823さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- カート0823さん [70代/男性] 2022年10月30日 08:27:49
-
鹿児島の実家の近くでこんないい所があったと感心しています。コロナの影響で毎年帰省していたのが、ここ3年
出来ていなかったので、家が荒れていると思いホテルに泊まる事にしたので大変便利で快適に過ごせたので助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- さつまリゾートホテル 2022年11月15日 19:38:09
-
お客様へ
この度は、さつまリゾートホテルにご家族皆様ではじめてのご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で、何よりでございます。
これからも、ご利用いただくお客様にゆっくりお寛ぎいただけるホテル・施設を目標に努めて参ります。
お客様のまたのご来場を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿と高い評価を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生半額】<ファミリー歓迎>アクティビティ無料!ディナーは黒豚しゃぶしゃぶで楽しむ家族旅行
- ご利用のお部屋
- 【モデレート和洋室(2~5名)※禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 09:31:09
-
以前母と宿泊しとても良かったので今回は夫とゴルフをした後に宿泊しました。スタッフの方のサービスもよくお食事もとっても美味しかったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- さつまリゾートホテル 2022年10月26日 14:15:48
-
お客様へ
この度はさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
以前のご利用での印象からリピートいただいたと拝見し、誠に嬉しく存じます。
当ホテルの一番のアピールポイントはやはりそのロケーションとゴルフ場一体型のホテルである事です。
エレベーターで最短2分程度でゴルフ場までアクセスできるホテルは日本広しといえどそう多くはないと思います。
今時期、ラウンドに最適な気候ですから、今回は旦那様とゴルフもきっと楽しいものになったと考えます。
お食事に関しましても高い評価をありがとうございます。四季替わりで季節の食材を独自のセンスでアレンジする料理長穴井の創作料理は当ホテルの大きな魅力の一つとなっております。
この度はクチコミのご投稿と高い評価をありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたお越しいただける日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】薩摩黒豚しゃぶしゃぶコース 鹿児島といえば欠かせない定番!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(1~3名)※禁煙】
部屋5
ヒサロ0627さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- ヒサロ0627さん [40代/男性] 2022年10月10日 21:01:27
-
景色も良くて最高でした、また食事付きに変更も出来て助かりました。
アメニティも普通に揃っていて助かりました 館内着もあり動き回るのに最適でした
子供も喜んでいたので来年も宿泊したいと思います。
付近コンビニないので晩酌される方は、持ち込み必須です
可能であればいいのですが、宿泊者限定でいいので15時位からの
ハーフ1Bが有れば最高です 練習場も17時でなく暗くなるまでだという事なしw
観光後に泊まる方も多いみたいですし折角 素晴らしい設備有るので活用しない手はないです
某ゴルフYouTubeの方も利用されてるみたいなので(途中で気づいた)
温泉でご一緒した方も同じこと言ってました^^
次はコース回りたいなぁ 景色もいいしコースも綺麗ですよぉ
でも、回る人いないなぁ^^;;- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- さつまリゾートホテル 2022年10月15日 17:23:15
-
ヒサロ0627様
この度はさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また「最高でした」と総合評価5点を頂けました事、大変嬉しく思っております。
ゴルフ楽しいですよね!今回はお子様とご一緒のご宿泊との事で、ラウンドは予定していなかったようですが、早めにご来場いただけましたらチェックイン前からお1人から当日ハーフラウンドはプレーできますので、是非フロントへお尋ね下さい。レンタルクラブもご用意しております。
次の機会には是非、弊社自慢のゴルフコースをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また少しお話に出てきたように実はゴルフ系Youtuberの方々とはご縁があり時折動画の撮影に来場いただいております。運が良ければ会えるかも?(笑)
この度は高い評価とクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ヒサロ0627様のまたのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】時間を気にせず愉しむ温泉リゾート。お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
cappuccino1883さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- cappuccino1883さん [40代/女性] 2022年09月25日 09:49:32
-
子供のサッカーで宿泊しました。サッカーやゴルフの環境には適していると思います。
大浴場もお部屋もアメニティも良かったです。
近くにコンビニがないのでちょっとだけ不便かなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- さつまリゾートホテル 2022年10月01日 14:31:52
-
お客様へ
この度はさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお子様のサッカーでご宿泊との事ですが、施設やアメニティ等を高く評価いただきましてありがとうございます。
やはりお部屋や施設、お食事は皆様、当たり前に期待してご来場いただいていると思っておりますので、当然力を入れ、常に改良を図るべき部分と考えておりますが、他の店鋪の事は我々にはどうすることもできません・・・
実際、最寄りのコンビニエンスストアがホテルから車で20分程度の距離にある為、ご不便をお掛けしているのも事実です。
しかしながら、私は近くにコンビニエンスストアがない事は寧ろプラス要因と考えております。
例えば、落ち着いてゆっくりと過ごすことのできる広い館内と客室。スポーツにお仕事に集中できる閑静な環境。山頂から観ることのできる山々に沈む壮大な夕景や煌めく星々等はこのロケーションだからこそ得られるものだと考えております・・・などとホテル側に都合の良い解釈に聞こえるかもしれませんね。
この度は高い評価とクチコミのご投稿、ありがとうございました。
次は是非ご家族でリゾートに遊びにいらして下さい。
コンビニの方が近くに来てくれるのであれば是非お願いしたいのが本音です(苦笑)
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<朝食付>23時までチェックインOK!観光やスポーツを目一杯楽しむ方へ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(1~3名)※wifi無料、禁煙】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 21:04:45
-
お部屋は子供も安全に過ごせてよかったです。食事は、出てくるのが大変遅く、温度はぬるくて残念でした。。。子供が待ちくたびれてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- さつまリゾートホテル 2022年10月01日 13:58:25
-
お客様へ
この度は、数あるホテルの中からさつまリゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
御利用いただいたファミリールームにつきましては安全にご宿泊いただけたとのお言葉をいただき嬉しく存じます。しかしながらご夕食時のお料理の提供時にサービスの対応が悪くご満足頂けるご滞在とならなかった事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊当日の9/24(土)は3連休の中日という事もあり、レストランは大変混雑しいたと記憶しております。
その為、サービスマンが十分な人数おらず、お客様のご家族へ充分なサービスを提供することができなかったのではと推察しました。
当ホテルとしましてもお子様のお料理の提供が遅く、待ちくたびれるような事は、サービス業としてあってはならない事だと考えております。
お客様のクチコミを重く受け止めると共に、この反省を糧としてすべてのお客様に喜ばれるホテルを目指して既存のオペレーションを見直し、より効率よくサービスできる方法を模索して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創作洋食コース】鹿児島の四季を洋で味わうコースディナー「Gumyo」
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム※禁煙(土足厳禁・室内履き使用)】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 10:41:36
-
7月末に祖父母宅近くのさつまリゾートホテルを利用させていただきました。1歳児と4歳児がいるのでファミリールームに宿泊できベッドからの転落など心配する必要もなく安心して休むことが出来ました。幼児用の備品、寝巻きも可愛く子供達も気に入りはしゃいでました。屋内、屋外のプールで思う存分遊ぶことが出来リゾートに来たみたいな思い出も出来ました。朝食も品数が多く大満足です。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- さつまリゾートホテル 2022年09月10日 13:50:40
-
この度はさつまリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当ホテルは2019年にリニューアル工事を行い、全客室が新しくなりました。
この度お客様にご利用いただいたファミリールームは弊社の子供のいるスタッフの意見を取り入れたもので、カーペットと壁紙は抗菌仕様。
小さいお子様連れも安心してお過ごしいただける様に可愛いらしく、機能的にと工夫を凝らしたお部屋です。
またホテルのアメニティ等もプラスチック資源循環促進法に則り竹製のものに変更する等、弊社なりのSDGsへの取り組みなど今年に入って改善したものも多く、常に時代の情勢やニーズに合わせてフレキシブルに対応しております。
ご朝食につきましてもお客様ご家族のお口に合いましたのでしたら幸いでございます。
この度はお褒めの言葉と、非常に高い評価を頂き誠にありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様におかれましても、また機会がございましたら是非ご家族揃ってさつまリゾートホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】チェックインは23時までOK!夜遅くまでスポーツや観光を楽しみたい方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム※禁煙(土足厳禁・室内履き使用)】
部屋5
投稿者さんの さつまリゾートホテル のクチコミ
3/4に宿泊しました。食事は美味しかったですが人手が足りないのか忙しそうで、コースの料理がなかなか出てこなくて残念でした。建物は少し年季が入っていますが部屋は広く、設備も整っていてコスパも考えて満足しました。
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この度はさつまゴルフリゾートをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミのご返信も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストランご利用の際にはご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後さらなるサービス向上を図り、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。