総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 17:15:19
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横浜住みですが、遠くから義母が遊びにきたので、せっかくだからとみんなで宿泊。
外観やロビーは、さすがクラシックホテル！という感じで重厚な雰囲気がとっても素敵です。
（本館2階ロビーに見惚れてしまい、写真を撮り忘れたことが悔やまれます）
お部屋からの眺めもよく、普段見慣れた景色がとても新鮮に見えました。
ホテルについて早々、義母のスーツケースが壊れて困っていたところ、ホテルの方が声をかけてくださり、修理できる場所や代替品を購入できそうなお店を調べてくださってとても助かりました。
対応してくださったSさん、上司？の方（すみません、お名前をきちんと確認できていませんでした）、親切にしてくださりありがとうございました。
1点だけ、お風呂のシャワーの使い方が義母にはよく分からなかったようで、危なく火傷をするところだったようなので、（難しいとは思いますが）一般的なものに替えるか、注意書きを大きくしていただけるとよいなと思いました。
全体的にとても素敵な休日を過ごせました。
実の両親が遊びに来る際は、またこちらに泊まりたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】（朝食付）チェックイン15:00/チェックアウト10：00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドダブル（タワー館、32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 13:00:52
-
旧館3F 山下公園側の部屋に宿泊。窓外の眺望を期待していました。ちょうど3Fくらいまで植木が伸びていて 視界が妨げられて 隙間から氷川丸を ちらりと望みました。ちょっと残念！
朝食は 本館の5F。眺望は満点！お値段は高いが美味しく対応共に満足。ホテル設備は旧館と本館との移動以外は、旧式ながら不都合無し。アンティークな雰囲気にシニア二人旅、満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（朝食付）■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（27平米）】
総合5
ＪＩＮＮＴＯさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ＪＩＮＮＴＯさん [70代/男性] 2024年06月15日 03:43:20
-
当日は横浜港の花火があり、窓から奇麗に見られた。大変ラッキー。また、館内の施設の案内もしてもらい、良い思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ ニューグランドシンプルステイ（素泊り）■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューツインルーム（タワー館、32平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 12:27:12
-
大変お世話になりました。
事前にチェックイン時間の変更、荷物を預けることを電話にてご連絡をしていましたが
当日、丁寧に対応をしていただけてとても嬉しかったです。ありがとうございました。
部屋からの眺望もよく夜景も綺麗で、自分へのご褒美となりました。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】チェックイン15：00アウト11：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューダブル（タワー館、34平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 11:49:41
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格式のあるホテルにとても満足しました。朝食をルームサービスでいたんですが、お料理もコーヒーも温かい状態でとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15：00アウト11：00（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（タワー館、32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 10:01:21
-
目の前に氷川丸が見えて、景色が素晴らしかった。ホテルの方々の笑顔での接客も、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】（食事なし）チェックイン15:00/チェックアウト10：00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューツインルーム（タワー館、32平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 19:07:10
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憧れのクラシックホテルに初めての宿泊で、お部屋からの景色も素晴らしく大変満足できる旅になりました。
シャワールームが無い点、トイレに暖房便座がない点は残念ですが、シートが置いてあり特に不便は感じませんでした。
またの横浜旅行の際も是非宿泊したいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15：00アウト11：00（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクラブツインルーム（タワー館、32平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 12:02:53
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6/2の横浜開港祭から2泊しました。朝食はオムレツの大ファンなので、今回も美味しくいただきました！開港祭の翌日はすぐ近くの中華街の華正樓でランチを堪能♪
足が弱くなったシニアでも観光できる便利な立地は本当に助かります。スタッフの方の温かなサービスも素晴らしく高齢の母も大満足したようで、また泊まりたいと言っています^ ^ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（朝食付）■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクラブツインルーム（タワー館、32平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 09:03:46
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6/2の横浜開港祭から2泊しました。お天気が不安定でしたが、雨の合間に花火も上がり、高齢の母もルームサービスで鉄火重を頼んで部屋から花火を楽しむことができました。感謝します。開港祭のためか大桟橋に大きな客船が停泊していて雰囲気も格別でした^ ^
朝食はオムレツの大ファンなので、今回も美味しくいただきました！パンを配ってくださる男性のスタッフの方の気配りが素晴らしく、毎回感服しています。母も大満足したようで、また泊まりたいと言っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15：00アウト11：00（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクラブツインルーム（タワー館、32平米）】
総合5
Stomviさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- Stomviさん [50代/男性] 2024年06月04日 21:07:42
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60日前の予約とクーポンでかなり安く宿泊できました。
泊まってみたかったニューグランドでしたので、楽しめました。
朝食（洋食）ですが、定価はそれなりですが、とても美味しくいただけました。
ドリンクお替わりOK、パンもお替わりOK、トマトジュースが素晴らしく美味しかったです。
スクランブルエッグは、今まで食べた中で一番美味しかった！
機会があればまた泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15：00アウト11：00（朝食付）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（タワー館、32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 19:04:17
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さすがの老舗、色々気配りされていました。トイレ便座シートは、おもてなしだとも思うのですが、なんだか残念でもありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（朝食付）■
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン（タワー館、32平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 13:33:34
-
久しぶりに伺いましたが
スタッフの方々の対応がどの場面でも気持ちよく、クラシックな空間を楽しみました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】チェックイン15：00アウト11：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（27平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 20:15:38
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ホスピタリティーがとにかく素晴らしいです。
また、お邪魔したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】（朝食付き）チェックイン15:00/チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクラブツインルーム（タワー館、32平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 14:46:59
-
部屋の眺望も良く、タクシーを下りて、アウトして玄関を出るまで、ホテルの方々の笑顔、ご親切、丁寧な声がけ気持ち良かったです。
10年前に息子が結婚式をあげた以来ですが、これからはちょくちょく宿泊したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- タワー高層階確約！THE夜景★泊まらナイトプラン（朝食付き・禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクラブベイビューツイン（タワー館、32平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 03:36:32
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立地、便利さは100点満点ですね。
ただ、チェックアウト時に余裕をみて部屋を出たつもりだが、同階のお客様も含め4組エレベーター前で1階まで降りるのに待っていました(私達2人は2番目待ち)が...降りてくる全てのエレベーター内が満員で4回程乗れずに待ちました！
5回目に下から上がって来るエレベーターに乗り上まで上がり、それから一階まで降りてやっとチェックアウトができた次第です！
その後に予定してたバスの時間や行動が大幅に狂ってしまいました。
また、荷物預けの係の方々の対応が悪く、再度待つ事に...
立地等の便利さで行動の時間が短縮されても、そのような対抗の悪さではかえって時間がかかり気持ちも優れませんね。
素敵なホテルなので、どうにか改善を期待しております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルニューグランド 2024年05月30日 10:02:29
-
平素より弊社に対しまして格別のお引き立てを賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
お客様を弊ホテルにてお迎えできましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、エレベーターに乗れず長時間お待たせしたことに加え、荷物をお預かりする際のスタッフの対応につきましては、ご迷惑、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、今後は朝の貴重なお時間にお客様をお待たせする事のないよう、出来る限りの改善に取り組んでまいります。また、ロビースタッフの対応につきましても、当該担当者に厳重注意を促し、二度とかかる不備の無きよう、責任者として猛省の上、教育と業務管理に努める所存でございます。
末筆ながら、またのお越しをお待ち申し上げますとともに、益々のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
株式会社ホテルニューグランド
宿泊部 宿泊サービス課 課長
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】チェックイン15：00アウト11：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ベイビューダブル（タワー館、34平米）】
総合4
隊長1700さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 隊長1700さん [60代/男性] 2024年05月23日 11:36:51
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泊まるのはいつも本館のこのタイプです。クラシック好きとしては昔の雰囲気を感じて心地良いです。タワーのほうは便利で快適なのかもしれないが泊まったことがありません。
カフェでの食事、今回は敢えてナポリタンやプリンアラモードなど王道のメニューをチョイス。もちろんサーモンマリネやキュシュも美味しいものでした。
非日常を過ごしたくなると泊まりに行きます。自宅から車で40分ぐらいで遠すぎず近すぎず、気分転換させてもらっています。一度はスイートルームに泊まってみたいもんですな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】■ニューグランドシンプルステイ（朝食付）■OUT10:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム（33.5平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 09:03:15
-
横浜訪問時は外資系のホテルに宿泊する事が多かったですが、今回初めてこちらに宿泊しました。
やはり歴史と伝統を感じ本館は重厚感があり満足しました。
残念な点が1点、ツインの部屋を利用しましたが、ベッド幅が寝相の悪い小生には狭く感じました。
又、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン（タワー館、32平米）】
総合5
tpts4さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- tpts4さん [50代/男性] 2024年05月18日 12:10:23
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10人7部屋のチェックインだったがフロントのスタッフがとても効率よくスムーズにチェックインできた。
部屋からの眺めも良くとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF（朝食付）IN15:00/OUT10：00
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン（タワー館、32平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 17:25:22
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歴史のあるホテルを満喫しました。
山下公園に面した部屋で、ベイブリッジ越しの朝日を見ることができました。
フロントをはじめ、レストランなどの職員の皆さんがとても丁寧かつ優しく対応していただきました。
朝食は洋食を選びましたが、着席でサーブしてもらうスタイルで落ちついて食事ができました。ふわふわのオムレツや自家製のジャムなど美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】（朝食付）チェックイン15:00/チェックアウト10：00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ダブルルーム（27平米）】
総合5
みっちんとさんの ホテルニューグランド のクチコミ
とてもよかったです。
さすがクラシックホテルだと思いました。また、泊まりたいです。
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