この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。

　お食事お楽しみいただけましたご様子ありがとうございます。シェフもお客様の食べるペースにあわせて焼かさせていただいておりますが、タイミングが合わず申し訳ございませんでした。

　個室は通常予約におきましては、個室料をいただいておりますが、こちらかのご案内の場合は、無料でご利用いただいております。ごゆっくりいただけましたご様子ありがとうございます。

　またのご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル

　この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。

　ご夕食・ご朝食ともにご堪能いただけましたご様子、担当いたしましたシェフをはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。当店のガーリックライスは、ご覧いただきましたように、多くの具材を使うこともなく、シンプルなのですが、手間をかけ、お召し上がりいただきました味を出しております。お勧めいただきありがとうございます。
朝食の、那須和牛とごぼうの混ぜご飯、お選びいただく方多いです。こちらもお勧めいただき重ねてありがとうございます。

　お部屋につきましては、チョットとのご感想。スタイリストを交え改善すべきところは改善してまいりたいと存じます。（内装は、この夏に壁紙などを全面張り替えしたばかりです。）

　また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル

　この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
　
　お食事お楽しみいただけましたご様子大変ありがたく存じます。和食器と洋食器のお話をいただいております。当館のコンセプトの中に文明開化の和洋折衷のイメージを感じさせることなどがあり、コースの中でも和洋の食器を用いております。多少アンバランスな所などお楽しみいただければ幸いです。
　
　WIFIは完備しております。不案内で申し訳ございません。パスワードは、フロントにお問い合わせいただくようになっております。

　「とても気に入った宿」大変いいお言葉をいただき、ありがとうございます。
　是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル

　この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

　お子様にもお喜びいただきまして、大変ありがたく存じます。
　お食事お楽しみいただけましたご様子ありがとうございます。

　また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル

　この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

　お部屋の露天風呂、ごゆっくりお入りいただけましたご様子ありがとうございます。

　この度のご夕食では、那須和牛、カナダ産オマール海老、那須高原のお野菜をお楽しみいただけましたことと存じます。オマール海老は、海老と名前がついていますが、お召し上がりになっていただきましたとおり、日本の蟹に似た味で、とても濃厚です。また、海老ミソと絡めて召しあがっていただきますとその味は、さらに濃厚なものとなります。お楽しみいただけましたご様子ありがとうございます。

また、機会がございましたら、食事メインでのご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル
　

この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

お泊まりいただきました部屋は、７月にリニューアルしたばかりのデザイナーズルームです。少し広くなりました。

貸切風呂は、ＴＶ付のお風呂と露天風呂、気兼ねなくご利用いただけたかと存じます。

ご夕食、那須和牛、おいしくお召し上がりいただけましたご様子ありがとうございます。那須地方の環境で育った美味しいお肉です。当館の”那須和牛の鉄板焼ステーキ”は那須ブランドにも登録されています。

当館の場所は、メイン通りから２本入った所にありますので、地図やナビを頼りに来ていただければと存じます。また、迷われた時は、お気軽にお電話いただければ、ご案内も可能でございます。

　また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル

この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます

この度はお誕生日おめでとうございました。あらためてお祝い申し上げます。

当館のディナーは、シェフが目の前で焼き上げる鉄板焼で、お客様一組にシェフが一人対応させていただいております。お肉は、プランにもよりますが、お好きな部位をテーブルについてからお選びいただいております。また、混み合っている時でも、お客様どうしにある程度の距離を保つように心がけております。

　客室入り口のドアにつきまして、全て天然木のドアを使用していますので、夏場は膨張し、冬場は収縮します。
都度調整はしておりますが、時折、固いこともございます。ご了承下さい。

　また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル 　

　この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

　お食事お楽しみいただけましたご様子大変ありがたく存じます。

　お部屋の露天風呂のみならず、貸切露天風呂もお楽しみいただけましたご様子ありがとうございます。ＴＶ付のお風呂は、ついつい長湯してしまわれる方もいらっしゃいます。

　またのご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル
　フロントチーフ　平山　

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

小さい宿でございますので、お客様のお尋ねなども表面的ではなく少し深いところまでお答えすることが必要だと思います。
鉄板焼も肩肘張ったものではなく、崩し過ぎない程度にカジュアルでいいとも思います。
再訪いただける機会がございましたら、もっと満足いただけるようシェフの話術も鍛錬して参ります(笑)　

お部屋の件、申し訳ございませんでした。
今すぐできるものも、もう少し対策出来る方法を考え、今冬に予定している改装の際も参考にさせていただきます。


ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。


お部屋の件、お言葉の通りでございます。もっとゆっくりお過ごしいただけるように、今冬の改装の際には改善させていただきます。

またのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

また、変わらぬご贔屓をいただいておりますこと、重ねて感謝申し上げます。

この度、108.110号室ともに少しですが改装をいたしました。また今冬にも追加で改良をいたします。

経年劣化も目立って参りましたので、少しずつではございますが。。。

来年は、また違った雰囲気のお部屋でお過ごしいただけると思います。

お会いできます日を楽しみにしております。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

大切な結婚記念日の旅行にお越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

現状、お風呂にはお子様用の備品などが不足しているのかと、お客様のお教えで考えさせていただきました。

今後の宿題とさせていただきたく存じます。
また、ご機会がございましたら、直接お教えを賜りたいと思います。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事は個室でご堪能いただけましたご様子。大変ありがたく存じます。

お部屋の露天風呂、貸切露天風呂等お楽しみいただけましたご様子、ありがたく存じます。

プランの内容とお部屋の選択につきまして、
６種類のお部屋がお選びいただけるのは、
ご予約時に、ツイン、和室、ロフト、ダブル、露天付、シングルの６種類の部屋タイプをお選びいただけることでございます。
申し訳ございません。露天風呂付ダブルルームが６タイプあるということではございません。

プランの表現等も含めて見直してみたいと存じます。

露天風呂付ダブルルームは２部屋ございますが、２部屋とも同じ大きさでございます。

アメニティについてのご意見ありがとうございます。
検討させていただければと存じます。

また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じます。

また、お部屋のお風呂もお楽しみいただけましたご様子、ありがとうございます。

部屋の入り口のドアのガラス戸につきましては、修繕させていただきました。ご意見ありがとうございました。

また、機会がございましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

前情報の食事へのご期待に、少しでもお答えできましたご様子。
大変ありがたく存じます。
那須の地元の食材と名産地から取り寄せました美味しい食材のコラボ。お楽しみいただけましたご様子、ありがたく存じます。

心も身体も温まられたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。

また、機会がございましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

結婚２０年の大切なお祝いに当館をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
お風呂、お食事ともにお楽しみいただけましたご様子、大変ありがたく存じます。
担当いたしましたシェフも大変喜んでおりました。

加湿器の件、大変失礼致しました。当館でも点検等はいたしておりますが、お気づきになった時にでもご連絡いただければ、交換できるご用意はいたしております。
喉をいためられたことにつきまして大変申し訳なく存じます。

今回は、お子様を置いてのご旅行だったと伺っております。
次回いらっしゃる際は、お子様ともどものご来館なども心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

モニタープランとはいえ、このように色々なお教えをいただけた事は、私共にとって大きな財産です。

お褒めいただきました件は、今後も質を落とすことなく精進してまいります。
お教えをいただきました件は、後述のように対応させていただきます。

●朝食の写真

早速に撮り直しをさせていただきます。
また、朝食時までの楽しみを消さないためにも、出来うる限り口頭でメニューの説明をさせていただくようにさせていただきます。

●タオルの件

チェックイン時の説明が不足しておりましたので、お風呂の説明等をあらためて徹底させていただきます。

●換気扇の件

確認し清掃させていただきましたが、経年劣化も否めませんので、次回の改装時には最優先に取り換えも含め検討いたします。


●貸切風呂の施錠につきまして

点検不足でございました。清掃・点検の際も内側から施錠するという事がなく、恥ずかしながら把握をしておりませんでした。
早速に修繕を手配いたしました。


たくさんのお教え、お言葉、本当にありがとうございます。
薫風爽やかな新緑の季節、木々燃ゆる紅葉の季節。四季折々様々な趣が感じられますので、ぜひともご再訪いただければ幸いです。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半沢

いつもいつもご利用ありがとうございます。

今回は、至らない点がありましたこと、この場をかりましてお詫び申し上げます。また、逆に、お褒めの言葉なども頂戴しありがとうございます。担当致しましたスタッフ、大変喜んでおりました。

次回３月に早速のご予約ありがとうございます。テレビ付きのお風呂必ずご用意させていただきます。

朝食の焼き魚、確認しましたところ、焼きたてをご提供させていただいていたようです。が、さらに細心の注意をはらうよう周知させていただきました。ご指摘ありがとうございました。

次回、シェフは今回ご指名いただきましたシェフでご対応させていただきたいと存じます。
その他ご要望等ございましたら、ご連絡等いただければとも存じます。
３月のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。

那須に数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして光栄です。

お忙しい中、早々のご投稿誠にありがとうございます。

お食事、お風呂などご堪能いただけましたご様子、大変ありがたく存じます。ワインも今のお食事に合うもの選ばさせていただいております。美味しくお召し上がりいただけまして、ありがとうございます。

苦手な物、おっしゃっていただけましてよかったです。事前にお伝えいただければもう少し違うものにも変更できましたが、今回はできる範囲でご対応させていただきました。

喫煙可能なお部屋の煙草の匂いはできる限りの対応させていただいております。この点につきましてはご容赦いただければと存じます。

また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

今後とも益々のお引き立てを下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。
那須に数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして光栄です。

お忙しい中、早々のご投稿誠にありがとうございます。

お食事ご堪能いただけましたご様子大変ありがたく存じます。担当致しましたシェフ、スタッフも大変喜んでおりました。

ご指摘いただきました部屋の問題につきましては、原因を究明し、鋭意対応しております。

また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

今後とも益々のお引き立てを下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。