この度の御来泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子大変ありがたく存じます。
　ご指摘のタバコの臭いにつきましては、消臭方法を改善いたしました。今までは、化学系の消臭剤を用いていましたが、現在は、自然原料系の消臭剤で特殊な機械を用いての消臭に切り替えました。それ以降臭いのことで、お客様からのご指摘は無くなってきております。
　お肉を選べなかったということにつきましては、当方のミスです。申し訳御座いません。
通常は、那須黒毛和牛のサーロインかヒレをお選びいただいております。お勧めは、サーロインです。ご賞味いただけて幸いです。
　ドリンクバーは、ご朝食時のみとなっております。ご夕食は、よりゆったりとお召し上がりになっていただくために、ホール係がお手元までお運びいたします。ウーロン茶、オレンジジュースはサービスさせていただいておりますので、何度でもお申し付けください。
　この度のご宿泊のお部屋は、当館で最もコンパクトな部屋になります。より広めのスタンダードダブルや、露天風呂付きスイートなどもお勧めです。
　是非またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

昨年に続きのご来泊重ねて御礼申し上げます。

別途ご連絡させていただきましたが、当日ご提供させていただいたお肉は、お客様のご要望どおりご用意させていただきました　とちぎ和牛匠のサーロインとミスジでございます。

当館でご提供させていただいておりますお肉は、那須和牛またはとちぎ和牛　匠のみでございます。

行き違いで松阪牛と思われたことにつきまして誠に申し訳なく存じます。

今後このようなことが起こらないよう努めてまいります。
また、シェフの技量に関しましてもさらなるレベルアップをしてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

リゾート菊ホテル
　支配人　半澤

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ベットが狭く、窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当該、お部屋のベットは通常のダブルベットとなりまして大人の方お２人とお子様１人は少々狭いかもしれません。
デラックスダブルラージや露天風呂付スイートルームはキングサイズのベットとなっておりますので何かの際にはご一考いただければ幸いです。

この度の御来泊誠にありがとうございました。
御満足いただけたご様子ありがとうございます。
スタンダードツインはこの春リニューアルしたばかりのお奨めのお部屋です。
ヨーロピアンクラッシック風と北欧風の２室になります。
また機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

　この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
　とちぎ和牛は、栃木県のリーディングブランドで、”とちぎ和牛　匠”その中でも最高級のブランドとして格付けられています。当館は、そのブランド牛を扱う指定店として、認定され、ご提供させていただいています。栃木県の肥育技術は、全国でもトップレベル。何度も全国優勝を果たしています。”とちぎ和牛”は、A4ランク以上の黒毛和牛で、その中でも”匠”となるのは、A5ランク以上でBMSが10以上というとても厳しい基準をクリアしたものだけが名乗れる最高級のブランドです。このため、本州一位の生産量を誇る栃木県下で肥育されている食肉牛で、”とちぎ和牛　匠”となれるのは、僅か数％。匠の称号を得た時点で、競り値はグンと上がり、競合もあって、仕入れるのもなかなか大変な時もあります。一昨年は、三ケ月にわたりご提供できない期間もありました。
　ヒレの部位は、大部分の芯の部分（柔らかい部分）と一部の紐（筋がある部分）の部分から構成されていて、その間には、筋膜があります。紐の部分を召しあがられた時は、和牛の軟らかさはあるのですが、筋を感じます。反対に、芯の部分は、お召し上がりいただいてご実感いただいたと思われますが、一番軟らかい部位ということもあり、口溶け感のある軟らかいお肉を感じていただけたかと思います。
　焼き加減について、ご提供した焼き加減と求めていた焼き加減が違うと、その時は、その様相もなく召しあがられて、後で書かれることがあります。これは、お客さまにとってもまた私どもにとっても望むべきことではないと思います。その時にご納得いただけるのがベストです。一口召しあがられて、お口に合わないときは、「もう少しだけ」と一言仰っていただければと存じます。
　常にお客さまのご満足をと賢明にご提供しております。そのような中、行き違いが無いことに越したことはありませんが、全く無いとは言い切れません。もし、行き違いを感じたり、ご不満を感じていただいた時などは、是非一言、申していただければと。
　折角のご旅行です。当館全スタッフは全てお客さまに向いております。よりよいご旅行をと説に願っております。この度はありがとうございました。

この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

　総合５点の評価、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。

　当日のご予約で、ご夕食のお席ご用意できなく申し訳ございませんでした。

　また機会ございましたら当館自慢の鉄板焼のついたプランでのご予約是非お待ちしております。

　ありがとうございました。

　鉄板焼の宿　菊

　この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

　当館でもっとも狭いシングルルームでの２名様でのご利用となりますので、部屋名にもありますように、料金はお得な設定となっております。

　露天風呂が近くにありますので、お風呂を楽しむには最適かとも存じます。

　また、機会がございましたら、鉄板焼のついたプランでのご来館心よりお待ち申し上げます。

　ありがとうございました。

　リゾート菊ホテル

　

　この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。

　ごゆっくりご滞在いただけましたご様子ありがとうございます。
　
　近隣でいい場所が見つかりなによりです。

当館、鉄板焼が看板の宿でもあります。次回、機会がありましたら是非召しあがっていただければと存じます。

ありがとうございました。

リゾート菊ホテル
　

この度のご来館誠にありがとうございました。

那須に数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして光栄です。

お部屋やお風呂でおくつろぎいただけましたご様子大変ありがたく存じます。

煙草の残臭のご指摘をいただいております。都度消臭作業を実施しておりますが、喫煙可能なお部屋は、その点をご承知の上ご利用いただければとも存じます。

機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

また、次回は、当館の”鉄板焼”を是非ご賞味いただければとも存じます。

今後とも益々のお引き立てを下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました

この度のご来泊誠にありがとうございました。
２泊目のジュニアスイート、お気にめしていただいたご様子ありがとうございます。
昨年リニューアルで、真新しいしく、一度泊まられたお客様が再度同じ部屋でということが多々ございまして、大変ご好評いただいております。
また機会がございまたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度の御来泊誠にありがとうございます。
当館への案内表示は、那須インターから１７号線（那須街道）を那須湯本方面に約５分程上っていただき、チーズガーデンを過ぎると直ぐに左手に看板が出てまいります。そこを右に入っていただき、電柱に案内がしばらく続きますので、道なりに来ていただいて、右手に案内板、左手電柱にここを左折の案内板で左折していただくと直ぐに当館が見えてまいります。一度来ていただければ、簡単な道筋なのですが、初めて方で、多少迷われる方もいらっしゃいます。来る途中不安になりましたら、お気軽に携帯からご連絡ください。
　広い部屋では、スタンダードツイン、露天風呂付スイートなどが御座います。
　次回は是非そちらでのご宿泊もご検討ください。
　またのご来館心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

この度の御来泊誠にありがとうございました。
また、再度の御来泊本当にありがとうございます。
お風呂の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
改装業者が、シャワーの元栓を閉じ、そのまま戻さずにいてしまったことが原因でありました。
他のお客様からのご指摘で直ぐにもとに戻しましたが、寒い中、ご迷惑をお掛け致しました。
改装も３月上旬には終わる予定でおります。
今度来られる時は、ショコレ棟も少し変わっております。
また、是非のご来館お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度の御来泊誠にありがとうございました。
大変御満足頂けたご様子大変ありがたく存じます。また、スタッフ一同大変喜んでおります。
次はスイートですね。
是非のご来館心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。