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ウィークリー翔 焼津のクチコミ･お客さまの声
1月11日に予約致しましたが、ホテルに向かう途中に自転車がパンクして、８時前と８時以降何度も電話しましたが、誰も出ませんでした。到着時間が大幅に遅れ2100は絶対過ぎるとの伝言を伝えたかったのですが、駄目でしたので、楽天予約コールセンターに電話して事情を話してキャンセルしようとしましたが、予約以外は対応出来ないので、翌日宿泊ホテルに直接電話して確認して下さいと言われました。当日2200にホテルに行きましたが、誰も居ませんでしたので帰りました。キャンセル扱いになったのか心配です。後日請求書が郵送されるのではないかと。キャンセル扱いで対応お願いします。
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いつもご利用ありがとうございます。電話の対応は20時までですが20時前でしたら基本的に電話には出るのですが・・・こちらで確認をせずに請求書を送る事はないので安心してください^^またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ウィークリー翔 焼津 のクチコミ
1月11日に予約致しましたが、ホテルに向かう途中に自転車がパンクして、８時前と８時以降何度も電話しましたが、誰も出ませんでした。到着時間が大幅に遅れ2100は絶対過ぎるとの伝言を伝えたかったのですが、駄目でしたので、楽天予約コールセンターに電話して事情を話してキャンセルしようとしましたが、予約以外は対応出来ないので、翌日宿泊ホテルに直接電話して確認して下さいと言われました。当日2200にホテルに行きましたが、誰も居ませんでしたので帰りました。キャンセル扱いになったのか心配です。後日請求書が郵送されるのではないかと。キャンセル扱いで対応お願いします。
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いつもご利用ありがとうございます。
電話の対応は20時までですが
20時前でしたら基本的に電話には出るのですが・・・
こちらで確認をせずに請求書を送る事はないので
安心してください^^
またのご利用お待ちしております。