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プリンスホテル下関 クチコミ・感想・情報

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プリンスホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.71
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.29
  • 食事2.97

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-21 17:13:17

チェックイン前の朝に、手荷物を預けに伺いました。
預かってくださったものの、ここに置いてください。と言われたのは、カウンター外の床…
直に置きたくない旨を伝え、カウンター隅に置いてと言われ、置きました。
チェックインに向かうと、朝置いた状態そのままで、手荷物が置いてあり、その状況に更に驚きました。
貴重品は無いものの、朝からお客様の荷物預かったままは、あり得ない。
宿泊代の問題ではないと思います、初めての経験でした。
次はお世話になりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
プリンスホテル下関 2023-10-13 16:29:28

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お預かりの手荷物は保管場所を変更致しました。ご指摘ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】