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プリンスホテル下関 クチコミ・感想・情報

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プリンスホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.06
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.31
  • 食事2.94
宿泊年月
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部屋4

くぬクヌさんの プリンスホテル下関 のクチコミ

くぬクヌさん [20代/女性] 2018年11月26日 09:49:19

当日予約しました。下関駅に近くてよかったです。

22時チェックイン予定だったので5分前くらいに行きました。
入ると、受付に誰もいない。呼び鈴もない。すみませんと呼んでも反応がない。
受付の奥を見ると、人が横になってました。たぶん寝てたんだと思います。勤務時間なのに?と思いました。また大きな声ですみませんと呼ぶとやっと出てきました。この時点で不安になりました。
やることがないのに受付に座って何もせず待機してろとは言いませんが、22時にチェックインと伝えているのだからその前後は受付で待っているべきなのではないでしょうか?
どうしても寝ていたいなら、客がきたときに音が鳴るようにするとか、呼び鈴を置くとかしたほうがいいと思います。

部屋は、古い感じは否めませんが不潔なかんじはありません。でも壁が薄いのか隣の声が丸聞こえでした。

浴衣がなかったのでフロントに電話すると、繋がった感じはするのに声が聞こえないのでこちらから切り出しました。「フロントです」とかなんとか普通はあるんじゃないのかな…と思いました。しかも、浴衣ってどこで借りれますかと聞くと、「浴衣?エレベーター降りて右につまれてますけど」と言われ、「わかりました。すみません、ありがとうございます」と返したところ、無言で切られました。ありえません。接客業なら、電話の受け取り方から切り方まで勉強したほうがいいですよ。

浴衣を取りに部屋を出ようとしたとき、鍵を部屋に入れたまま出てしまったので中に入れなくなりました。いつもなら鍵を持って外に出ますが、なにも説明がなかったので大丈夫なのかな?と思ったらこれです。わたしも悪いですが。浴衣の件も鍵の件も説明がほしかったです。
フロントに事情を説明したら、部屋まで一緒に鍵をあけにいってくれました。
でも、鍵を持ってエレベーター前に突っ立っているだけで、エレベーターのボタンも押さないんでびっくりしました。私がボタンを押しました。

立地や部屋は問題ないし、スキンケア等も持参すれば大丈夫なんですが接客だけかなり不満でした。
初めて来た土地でこの対応をされてガッカリです。もう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
プリンスホテル下関 2018年11月27日 11:51:50

ご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。
社員教育を徹底させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■当日限定プラン■【現金特価】【直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

ryuo6389さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

ryuo6389さん [60代/男性] 2017年04月02日 06:12:27

朝食が大好評というのは・・・。普通でした。
駅から近く、スーパーもあったので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
プリンスホテル下関 2017年05月09日 11:49:26

ご利用ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪大好評!■朝食付きプラン■【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 08:42:01

お部屋は広くて良かったです。駐車場も無料で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
プリンスホテル下関 2016年10月21日 09:51:37

ホテルのご利用ありがとうございました。
駐車場はホテル裏口料金は無料です。
又のご利用お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
■【早割14】プラン■14日前でさらにお得♪【早期得割】
ご利用のお部屋
【シングルB(カップルにおすすめ!)ベッドは1台 幅110cm】

部屋4

ソエ2222さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

ソエ2222さん [50代/男性] 2014年11月30日 15:42:57

受付での対応がよかったです。また、2時門限にも関わらず、2時過ぎても気持ちよく対応してくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
プリンスホテル下関 2014年12月16日 11:25:29

ホテルのご利用ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
■【早割7】プラン■7日前でさらにお得♪【早期得割】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月20日 21:35:15

駐車場が無料なのがすごく助かりました。レビューで絶賛されている朝食は、正直イマイチでした。洋食300円と安いのですが、コンビニのパンを買った方が美味しいかも・・・。また、朝食会場には女性が2名おられましたが、1名は挨拶もはきはきしており気持ちが良かったのですが、もう一人は挨拶無し、無駄話ばかりしていて、なんか見ていて不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
プリンスホテル下関 2014年11月25日 10:39:59

ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場はホテル裏口料金は無料です。
朝からご不快な思いを申し訳ありませんでした。
これから気を付けます。
又のご利用お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!■QUOカード3,000円プラン■
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月07日 14:43:49

評価が良かったのできめましたが、今一でした。
食事はチェックイン時に決めなければならなず、食事時に決められないのはなぜなんでしょう。
フロントである場所に行くにはと尋ねましたが、何かしながらいいかげんな感じで言われとても説明すると言った感じではなく、良くわからなかったので駅の観光案内所へ行って聞きました。地図と丁寧な説明に関心。
当たり前のことですが。
そういった事で総合的には、三流ホテルだと感じました。
プリンスホテル違いでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
プリンスホテル下関 2014年08月21日 10:06:30

ホテルのご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
又のご利用お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
♪大好評!■朝食付きプラン■【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月03日 15:49:28

概ね満足しましたが、風呂の排水が悪く風呂場の床が水浸しになりました。301号室です。駅に近くコンビニが近く、立地は申し分ありません。受付のおじさんも感じがよい。早割14プラン¥3500でした。排水の問題が解決すればまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
プリンスホテル下関 2012年09月06日 09:16:50

当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
浴室の排水ではご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
排水につきましては、随時調整中です。
又のお越しを心よりお待ちしています。

中野

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【夏得】14日前でさらにお得♪■【早割14】プラン■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月22日 15:28:56

トイレがウオシュレットでないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
プリンスホテル下関 2011年09月01日 15:04:46

当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
トイレにつきましては、ご不便お掛けしますが、
他の面でのサービスを考えています。
又のお越しを心よりお待ちしています。

中野

ご利用の宿泊プラン
【夏得】1日6室限定!■超ディスカウントプラン■ (現金決済のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月26日 00:07:59

料金的には設備等無理もないでしょう。この中でも改善をしていただけるなら2点  ひとつは、風呂の蛇口を設けてほしいこと。シャワーでは外に飛び散ってしまうこと。2点目はトイレをシャワートイレにしてほしいこと。これがあれば大満足です。フロントの方の応対は親切でとても満足。朝食も料金からすると十分です。今後仕事の都合で下関に宿泊することが多くなると思いますので次も予定したいと考えます。ぜひともこの2点の改良をご検討願いたい。

【ご利用の宿泊プラン】
■朝食付きプラン■
禁煙シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
プリンスホテル下関 2009年04月28日 10:16:42

ご宿泊して頂き、誠にありがとう御座いました。ご指摘頂いた件ですが、お風呂のシャワーは随時カランの付いたものに交換している所で御座います。トイレのウォシュレットについては社内で検討したいと思います。次回下関にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付きプラン■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月18日 09:22:23

駅近くでコスパ良し。
スタッフも親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
プリンスホテル下関 2020年04月20日 12:36:55

ご宿泊いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■連泊エコプラン(軽朝食付き)■2泊以上でお得♪【連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 18:35:14

値段は安いですが、立地的にはあまりいい気分ではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
プリンスホテル下関 2020年03月31日 15:21:18

ご宿泊いただきありがとうございます。
裏側の立地に致しまして、ご了承いただけると幸いです。
気分を害してしまい、申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
■連泊エコプラン(軽朝食付き)■2泊以上でお得♪【連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 14:45:23

駐車場が広く、無料な点が良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
プリンスホテル下関 2020年03月04日 12:21:24

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前でさらにお得♪■【早割7】プラン(軽朝食付き)■
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 10:31:44

出張で利用しました。結構年季が入ってました…。朝食サービスは食パンのみだったので、結局コーヒーだけ飲みました。サラダや卵など、あと1品あれば食べてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
プリンスホテル下関 2019年11月30日 12:21:55

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
朝食につきまして、6月までは手作り朝食の食堂をしておりましたが、いろいろなご意見を頂き、現在のスタイルになりました。
ご理解いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前でさらにお得♪■【早割7】プラン(軽朝食付き)■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 10:57:24

立地よし。値段よし。駐車場無料よし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
プリンスホテル下関 2019年09月27日 11:49:49

ご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉もありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■軽朝食付きプラン■(食パン、インスタントコーヒー♪)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 19:10:01

部屋もきれいで良かった。
シンプルでベスト。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
プリンスホテル下関 2019年08月28日 14:22:25

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前でさらにお得♪■【早割14】プラン(軽朝食付き)■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 16:53:32

部屋の壁が薄く、隣の部屋の人の会話がよく聞こえるお部屋でした。
でも、スタッフの方々は優しく接してくださいました。食事は取らなかったので評価していません。
ホテルの駐車場はちょっと狭いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
プリンスホテル下関 2019年07月17日 14:19:19

ご宿泊いただきありがとうございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中クチコミをしていただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■軽朝食付きプラン■(食パン、インスタントコーヒー♪)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 21:42:29

友人と利用しました。
駐車場が分かりやすいのはいいのですが、駐車場からホテルの入口までの道上に風俗店が多くあるため、友達と少しびっくりしながら、ホテルへ入りました。
子供連れでの利用はおすすめできません。
部屋は値段相応という感じでした。
安く利用出来てよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
プリンスホテル下関 2019年05月09日 12:30:40

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
周辺の立地につきまして、びっくりいたしましたようで、申し訳ございません。ご了承頂けると幸いです。
安くご利用頂けたとの嬉しいお言葉、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■【早割14】プラン■14日前でさらにお得♪【早期得割】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

部屋3

あっくん9323さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

あっくん9323さん [60代/男性] 2019年03月28日 14:51:16

お世話になりました。
家庭的な雰囲気の朝ご飯。ドリンクとビールおつまみ付で出張で泊まったが嬉しいサービス品付。機会があれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
プリンスホテル下関 2019年03月29日 09:33:29

この度はご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉もありがとうございます。
出張、お疲れ様でした(^_^)
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■スーパービジネス応援プラン■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 20:28:37

博多の中心地に近く、夕食を食べるのも便利であった。朝食が@300円と安く内容も先ず先ずであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
プリンスホテル下関 2018年11月03日 10:41:44

この度はご利用頂きありがとうございます。
手作りで朝食を提供させていただいております。
「低価格で美味しい」を…
精一杯出来るサービスを提供していきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
50才以上の方へ♪■シニア割引プラン■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの プリンスホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月12日 20:18:55

部屋がたばこの匂いがきつかったです。
湯船の排水が良くなくシャワーが少し不便でした。
位置は駅から近くよかったです。

外観があまりにもぼろぼろでインフォメーションも暗くて最初ちょっと怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
プリンスホテル下関 2018年05月14日 11:35:51

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
たばこの匂いにつきまして、不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水につきましても、直ちに対処させていただきます。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
♪大好評!■朝食付きプラン■【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

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