残念な点は2点です。

お食事は大変美味しかったです。
朝のバイキング形式のオカズも、蓋がされていて衛生面でもとても満足です。
お風呂も夜は貸切風呂を利用し、凄く気持ちよく眠れたのですが、問題は朝です。

朝9時半から風呂清掃があるとチェックインの時もお風呂場の看板にも記載と説明があったのに、9時には清掃が始まっていました。
女湯の入り口には、清掃中の立て札等もなく、私が脱衣所で衣類を脱ごうとしたところ、浴槽の方から男性が急に現れたのでかなり焦りました。
私が「清掃時間前ですよね？」と確認すると「10分ちょっとで終わる」との返答でした。
フロントへ行き「9時半から清掃と説明を受けている」と伝えると「そうですね。今日は少し早めにやり始めたんですね」と。
呆れました。
お二方とも謝罪すらありませんでした。
結局、子供の支度などで時間がなくなり朝のお風呂には入れませんでした。

また、帰り際に子供の名前をずっと間違えて呼ばれていたこともモヤモヤしました。
入館時に名前を聞かれてメモを取られていましたが、お子様プレートの名前は合っていても、呼ばれる名前が違うので子供が少し複雑な顔をしていました。

上記2点が非常に残念でした。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月