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大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
お料理が良いという事で期待して行きましたが、確かにお料理は凝っていたし美味しかったのですが、食後のコーヒーもなく、デザートも手抜きの様な感じがして、総合的には不満足でした。朝ごはんも、人員削減の為なのか？小さいプラスチックの器に小分けにした惣菜がバイキングの形式で置いてありましたが、SDGsの世の中で、アメニティを置かないなどしているというのに、逆行している形式なのではないかと思いました。また大浴場のお風呂のお湯が冷たすぎて、あれでは温まれず、食後にも入ろうという気が起きなかったです。別の方の口コミを見ると、熱すぎたとありましたので、その日の外気温に応じた温度設定を細かにするべきと思います。お風呂場の洗面場所も壊れていたり、階段しか無かったり、古い宿であることは承知の上でしたし、今回は全国旅行支援でお得であった為納得していますが、そうでなければ、最初の値段設定が高いと思わざるを得ません。貸切風呂は良かったと思いますが宿泊とは別料金ですし、コーヒーも別料金、お部屋はお茶とお水だけ、部屋にドライヤーの設置もないし、浴衣もくたびれていて、かなり古そうな感じでした。立地はとても良いですし、全面的にリニューアルされる様でしたら、また行ってみたいと思います。
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投稿者 様過日は亀山温泉ホテルにお越し下しまして誠にありがとうございます。数多くの宿泊施設より当館をお選びくださいました事心より嬉しく、スタッフ一同厚く御礼感謝申し上げます。ご満足いただける内容がご用意できなかったようで大変申し訳ございませんでした。食後の珈琲に関しては現状は有料となっております。ご理解いただければ幸いです。朝食に関しては人員削減ではなく、お客様のお好みに合わせて小鉢を取っていただく、お好きなものを好きなだけお召し上がりいただく方法を選択しました。コロナ感染症対策の為、一つ一つに蓋をして対策をしております。決してバイキングが悪いのではなく、出来る限りのバランスを選択しております。今回ご指摘いただきましたことに関して真摯に受け止め、改善につなげてまいります。お客様のお支払いになる金額に見合った内容ではなく、感動が上回るようスタッフ一同磨きをかけてまいります。すぐにリニューアルは出来ません。ですがこの悔しい気持ちを必ずや挽回させていただくことで感謝の気持ちとしてお約束させていただきます。亀山温泉ホテル 参代目 鴇田英将
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部屋3
投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ
お料理が良いという事で期待して行きましたが、確かにお料理は凝っていたし美味しかったのですが、食後のコーヒーもなく、デザートも手抜きの様な感じがして、総合的には不満足でした。朝ごはんも、人員削減の為なのか？小さいプラスチックの器に小分けにした惣菜がバイキングの形式で置いてありましたが、SDGsの世の中で、アメニティを置かないなどしているというのに、逆行している形式なのではないかと思いました。また大浴場のお風呂のお湯が冷たすぎて、あれでは温まれず、食後にも入ろうという気が起きなかったです。別の方の口コミを見ると、熱すぎたとありましたので、その日の外気温に応じた温度設定を細かにするべきと思います。お風呂場の洗面場所も壊れていたり、階段しか無かったり、古い宿であることは承知の上でしたし、今回は全国旅行支援でお得であった為納得していますが、そうでなければ、最初の値段設定が高いと思わざるを得ません。貸切風呂は良かったと思いますが宿泊とは別料金ですし、コーヒーも別料金、お部屋はお茶とお水だけ、部屋にドライヤーの設置もないし、浴衣もくたびれていて、かなり古そうな感じでした。立地はとても良いですし、全面的にリニューアルされる様でしたら、また行ってみたいと思います。
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投稿者 様
過日は亀山温泉ホテルにお越し下しまして誠にありがとうございます。
数多くの宿泊施設より当館をお選びくださいました事心より嬉しく、スタッフ一同厚く御礼感謝申し上げます。
ご満足いただける内容がご用意できなかったようで大変申し訳ございませんでした。食後の珈琲に関しては現状は有料となっております。ご理解いただければ幸いです。
朝食に関しては人員削減ではなく、お客様のお好みに合わせて小鉢を取っていただく、お好きなものを好きなだけお召し上がりいただく方法を選択しました。
コロナ感染症対策の為、一つ一つに蓋をして対策をしております。決してバイキングが悪いのではなく、出来る限りのバランスを選択しております。
今回ご指摘いただきましたことに関して真摯に受け止め、改善につなげてまいります。お客様のお支払いになる金額に見合った内容ではなく、感動が上回るようスタッフ一同磨きをかけてまいります。
すぐにリニューアルは出来ません。ですがこの悔しい気持ちを必ずや挽回させていただくことで感謝の気持ちとしてお約束させていただきます。
亀山温泉ホテル 参代目 鴇田英将