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大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル クチコミ・感想・情報

大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(212件)
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    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.07
    • アンケート件数:212件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.17
    • 立地4.07
    • 部屋3.54
    • 設備・アメニティ3.51
    • 風呂4.54
    • 食事4.38
    宿泊年月
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    168件中 81~100件表示

    部屋3

    toho1208さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    toho1208さん [40代/男性] 2015年09月24日 19:52:40

    やや内外装にくたびれた感はします。が、子供への配慮が随所に見受けられ、親としては気楽に過ごすことができました。
    あまり利用者がいないのか、バーでの注文がしづらくて残念でしたが、フロントを含めスタッフ全ての方の対応はとても丁寧です。

    本来私はあまり投稿をしないのですが、ちょっとした手違いに誠実に対応して頂いた事が、世相に比し、とても嬉しかったのでコメントさせて頂きました。
    「ありがとうございました」

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年09月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2017年06月11日 14:03:16

    この度は亀山温泉ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お子様連れのお客様が快適に過ごして頂けるよう、努めております。
    バーでのご注文の件は申し訳ございませんでした。

    お褒めのお言葉を頂き、心から嬉しく思っております。
    また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ちしております。

    亀山温泉ホテル フロント 佐藤静香

    ご利用の宿泊プラン
    市原ぞうの国に車で50分♪ぞうや動物とのふれあいとチョコ色天然温泉を楽しむお得な入園券付大満喫プラン
    ご利用のお部屋
    【落ち着いた設えの和室10畳(ベランダ又は庭園付き)】

    部屋3

    リラックマ0961さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    リラックマ0961さん [30代/女性] 2015年08月19日 12:08:27

    眺めも温泉も料理も良かったです。
    設備が少し古いですが、不便なく使いました。エレベーターがないので階段でしたが冷房が効いてなかったので、とても暑かったです。
    また同じく、脱衣所にある送風機?の風が緩く暑かったので、せめて普通の扇風機があればいいのにと思いました。
    温泉の温度は高くなく、ちょうどいい湯温で長く入っていられました。
    夕食時においてあった献立表が嬉しかったです。
    アットホームな宿で、とても好感を持てました。従業員さんの対応には大満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年08月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2017年06月11日 09:22:53

    この度は亀山温泉ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    階段廊下の冷房、脱衣場の扇風機の件は申し訳ございませんでした。
    階段や廊下には空調がなくご迷惑をおかけしております。
    脱衣場は扇風機を導入致しました。

    スタッフの対応、アットホームな宿とお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
    更に喜んで頂けるように、改善して参りますので、
    また機会がございましたらお待ちしております。

    貴重なご意見頂き、ありがとうございました。

    亀山温泉ホテル フロント 佐藤静香

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】亀山温泉ホテル基本プラン♪スタンダード会席料理とチョコレート色の天然温泉宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【眺望に優れた3階和洋室(4.5畳+ツインベッド・トイレ付)】

    部屋3

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2014年12月07日 21:36:57

    湖畔にたたずむホテルで千葉県にこんなところがあるのかとびっくり!
    紅葉には少し早かったけど景色は良く温泉も最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】亀山温泉ホテル基本プラン♪スタンダード会席料理とチョコレート色の天然温泉宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【眺望に優れた3階和洋室(4.5畳+ツインベッド・トイレ付)】

    部屋3

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2014年09月10日 12:35:06

    乳幼児2名連れでお世話になりました。
    宿の設備は内外とも古く年季を感じさせますが、スタッフの方の応対など気持のよい時間を過ごせました。
    (改めまして、朝食時に下の娘がお味噌汁をこぼしてしまい申し訳ありませんでした)
    特筆は温泉の質で、とろみのある茶褐色の湯はとても楽しむことができた次第です。
    また近くに行くことがありましたら、よらせて頂きます。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【8/17~9/12◆レイトサマー】お盆過ぎたらお子様無料♪絶対お得な家族旅をお届けします
    ご利用のお部屋
    【落ち着いた設えの和室10畳(ベランダ又は庭園付き)】

    部屋3

    ムーアカデミーさんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    ムーアカデミーさん [40代/男性] 2014年07月29日 01:21:17

    私は泉質重視で千葉県の温泉を巡りましたが、源泉では一番でした。曽呂温泉の源泉の泉質を10点満点中4点とすると、8点です。素晴らしい源泉でした。なので、ご要望です。
    ①源泉風呂に入りたい。
    ②沸かし方ですが、火で沸かすのではなく、蒸気式で沸かしてほしい。
    ③飲んだのですが、濃厚な温泉卵味でした。通常は、「温泉卵味」と言えば、「しろみに味が付いている味」ですが、ここの源泉は、「黄身に味が付いている」味でした。温泉卵を販売して欲しいと考えます。温泉卵は高温で熱すると温泉味が乗り移りません。タンパク質が早く固まってしまうからです。箱根が良い事例です。温泉卵はじっくりつけることで、温泉の味がしみ込みます。飲泉許可もとって欲しいです。
    ④カランも温泉で。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】朝ねぼうOK☆チェックアウト11時までOK
    ご利用のお部屋
    【落ち着いた設えの和室10畳(ベランダ又は庭園付き)】

    部屋3

    konpasu3656さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    konpasu3656さん [30代/男性] 2013年08月16日 01:08:38

    両親と妻と子供と私の5人で宿泊をしました。
    子供連れの家族が多く、安心して宿泊出来ました。
    ホテルの建物自体は、古いですが備品などはしっかりしておりました。
    温泉は、特にすばらしく何度でも入りたくなる温泉でした。

    若旦那・若女将のおもてなしの心が感じられて、とても有意義な旅行でした。

    ホテルの設備などにうるさい人には、満足しにくいかもしれませんが、私は
    設備などを補う以上に良かったと感じられました。

    また宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【ファミリープラン】みんなで楽しむ温泉旅行プラン
    ご利用のお部屋
    【眺望に優れた3階和洋室(4.5畳+ツインベッド・トイレ付)】

    部屋3

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2013年03月25日 21:48:10

    お手頃で満足度の高い料金プランの設定です。特に泉質が良く、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【モニター募集】スタンダードプランをお得な料金で♪
    ご利用のお部屋
    【眺望に優れた3階和洋室(4.5畳+ツインベッド・トイレ付)】

    部屋3

    katsymiさんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    katsymiさん [50代/男性] 2012年05月02日 10:50:50

    価格のわりに料理がとても美味しかったです。
    ゴルフ場から近く又イギリスからの友も喜んでいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2012年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【最安値】春得【スタンダード】☆本物の美肌泉質&房総の味覚を堪能!2食付<当館人気プラン>
    ご利用のお部屋
    【和洋室(4.5畳+ベッド・トイレ付)】

    部屋3

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2009年12月07日 19:08:48

    先日お世話になりました。紅葉時期に食事からお風呂まで値段的に満足致しました。ただこれから寒くなる時期ですので、お部屋の暖房は良かったのですが、トイレがとても寒く、せめて便座の暖房くらいはあったほうが宜しいかと思います。またお世話になりたいと思います。

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    宿泊年月
    2009年12月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2009年12月08日 19:17:45

    先日は亀山温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    関東で一番遅い紅葉と言われておりますこの亀山湖の紅葉、今年も大変綺麗でございました。お越し下さるお客様に喜んでいただけたのではないかと思っております。
    お食事に、そしてお風呂に、宿泊料金にご満足いただけたというお言葉にスタッフ一同大変うれしく思っております。
    トイレの便座に関しましては早急に取り組まなければならない問題として認識しております。ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
    またお世話になりたい、私共にとってお客様から一番お聞きしたいお言葉でございます。
    四季折々の良さがこの亀山にはございます。是非とも新緑の頃にも是非ともお越しくださいませ。
    若旦那 鴇田英将

    ご利用の宿泊プラン
    旬味満彩 房総の海・山の宝ざんまい
    ご利用のお部屋
    【スタンダード和室【2F】】

    部屋3

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2009年11月18日 15:02:02

    今回は女性客が多くお風呂が混んでたらしく
    あまりゆっくり入れなかったらしいです。

    【ご利用の宿泊プラン】
    チョコレート色の温泉おくつろぎプラン【一泊二食付き】
    スタンダード和室【2F】

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    宿泊年月
    2009年11月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2009年11月19日 17:22:25

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお部屋のご移動を快くご承諾していただきました事も重ねてお礼申し上げます。
    当日は月曜日でございまして通常であればそれほど込み合っていることもないのですが、団体のお客様のご予約があった関係で、お風呂などでご迷惑をおかけしてしまいました。事前にお客様にお風呂の空いている時間をご案内するといった心づかいが足りておりませんでした。
    これからは常に様々なことに対しての提案やフォロー体制をしっかりと整えて参ります。

    亀山湖の紅葉もだいぶ色を変えて参りました。ピークは12月上旬ぐらいになるかと存じます故、また是非ともチョコレート色の天然温泉に遊びにいらして下さいませ。

    若旦那 鴇田英将

    ご利用の宿泊プラン
    チョコレート色の温泉おくつろぎプラン【一泊二食付き】
    ご利用のお部屋
    【スタンダード和室【2F】】

    部屋3

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2009年08月26日 01:31:07

    8月22日に3名で宿泊しました。事前のクチコミ等などで宿泊プランを決めました。正直建物の古さ等に若干の不安はありましたが・・・
    当日はお部屋をランクアップしていただいたり、朝食も早めにしていただいたりとサービス面では満足しました。設備や建物の古さは仕方がない部分もあると思います。ただしエアコンが古くあまり冷房が効かなかったのはちょっと残念です。
    料理はおいしくいただきましたが部屋食でない分、できれば天ぷら等は暖かい状態で食べれればベストです。
    お世話になりました。

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    宿泊年月
    2009年08月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2009年08月26日 11:55:41

    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。多くの口コミに書いてあります通り、当館は築34年を迎え、建物の古さに関しましてはおっしゃる通りでございます。メンテナンス、修繕を常に施しておるのですが、すぐに出来る事出来ないことがあり、多くのお客様にご迷惑をおかけしております。
    ですが、その施設のマイナスをプラスに持っていけるよう、お料理、温泉、サービスで挽回出来る様努力をしております。
    お部屋のエアコンに関しましては、すぐに点検いたしました。お客様にご指摘いただいてからでは大変お恥ずかしい限りでございます。
    熱ものは熱く、冷たいものは冷たいうちに、このお料理の基本をもう一度考え、よりお客様に美味しくお召し上がり頂けるよう試行錯誤を重ねていきたいと思います。
    貴重なご意見どうもありがとうございました。
    亀山湖の紅葉は11月下旬と関東でもいちばん遅い紅葉になります。湖上から望む紅葉クルーズは毎年多くのお客様にお喜びいただいておりますので、是非ともお越し下さいませ。

    若旦那 鴇田英将

    ご利用の宿泊プラン
    旬味満彩 房総の海・山の宝ざんまい
    ご利用のお部屋
    【スタンダード和室【2F】】

    部屋2

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月31日 01:42:02

    建物は古さを感じますが掃除がきちんとされてます。
    食事は味も見た目も大満足。金目鯛の煮付けはテンション上がりました!お食事処が改装されていて居心地がよかったです。
    子ども用の浴衣がクリーニング中でなかったのは残念でしたが、若旦那さんやスタッフさんの子どもへの対応感謝。
    大浴場も子ども風呂があり温度が低めで助かりました。貸切風呂もよかったですが、ぜひ露天風呂を作ってもらいたいです。
    温泉でここまで肌が喜ぶのを感じたのは初めてで泉質のとりこになりました。日帰り温泉でもおじゃましょうと計画中。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】<スタンダード>選べるメインのお料理で愉しむ想い出温泉旅行
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリーゆったり★和室【10畳/和風庭園】】

    部屋2

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月08日 18:16:42

    建物が古いのは、承知していたから気にならなかったが、洗面所のドアがコツを掴まないと上手く開かないのは改善してもらいたい。使えないのかと焦りました。あと部屋のハンドソープは、このご時世だから薬用を用意したほうが良いと感じました。
    お食事はとても美味しく頂きました。
    コロナ対策できちんとパーティションがしてあり、距離もきちんと取られていました。お風呂もお肌すべすべになり気持ち良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】<スタンダード>選べるメインのお料理で愉しむ想い出温泉旅行(朝食・夕食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリーゆったり★和室【10畳/和風庭園】】

    部屋2

    マリトスさんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    マリトスさん [30代/男性] 2020年09月28日 16:28:48

    建物は古いが掃除はきちんとできている。
    料理は工夫が凝らしてあって美味しかったが、量はやや少なめ。
    温泉の質はいいが、浴槽内のタイルが剥がれている箇所があって子供なら怪我すると思った。
    赤ちゃん用の物はもう少し分かりやすいところに置いて欲しい。
    貸切風呂は良かったが、頼まれたくないのか従業員はまったく勧めてこないし、素っ気ない。
    カギを返す時も早く来いよって感じがしてとても不快でした。
    お部屋の外もせっかくキレイにしてるなら時間区切ってライトアップした方がいいのでは?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】15%OFF!【スタンダード】選べるメインのお料理で愉しむ想い出温泉旅行
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリーゆったり★和室【10畳/和風庭園】】

    部屋2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月25日 00:35:31

    口コミが良かったので良く確認せずに予約したのですが当日ホテルについてびっくり!
    建物の老朽化がひどく、お世辞にも綺麗とは言えませんでした、、、。古くても清潔感があるという口コミもありましたが、ロビーのソファなどかなりくたびれていたり、植木鉢がそのまま放置されてたり、スリッパ入れがダンボールだったり、あらゆる場面で掃除道具や在庫倉庫?などがチラ見できてしまいました。大学生の合宿とかならいいレベルかと思います。

    修繕工事をしなくてももう少し努力するべきではないでしょうか。
    ベビーカーで荷物も多かったのですが入り口にいるスタッフさんは特に声かけもしてくれず、最初からかなりテンションが下がりました。

    食事は美味しかったですが、残念ながら特に印象に残るものはなかったです。お子様ランチは子供が喜ぶようら色々工夫してくれていたのですがらおかずがほぼ冷凍食品だったので、ファミレスみたいで残念でした、、、。

    良かったのは新しくリニューアルした貸切風呂と若旦那さんの接客でした!
    お風呂の質はぬるぬるしてて、お肌がしっとりしました。やっぱり水回りだけでも綺麗で清潔なのが嬉しいです。 
    若旦那さんの接客はとてもがんばっているのが伝わりました。

    辛口コメントになってしまいましたが、若旦那さんのパワーでもっと頑張ってほしいです!!


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【2020年1月オープン】湖畔が見える絶景貸切半露天風呂付特別プラン(朝食・夕食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリーゆったり★和室【10畳/和風庭園】】

    部屋2

    海LOVE0808さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    海LOVE0808さん [30代/女性] 2020年08月27日 10:44:54

    口コミを見て行きましたが、口コミどおり温泉の泉質は最高でした!
    肌もスベスベになり、しっとり肌に★
    硫黄のにおいもあり大満足!
    とくに貸切風呂が最高で、貸切風呂は絶対入ったほうがいいです!
    大浴場の方は、同じく泉質はいいのですが、清潔感が少し足りなく、もう少し改装して綺麗だといいな~と思いました。
    料理は食べきれないくらいの量で、男の人でもお腹いっぱい食べれました。
    とてもおいしかったです♪
    お部屋や建物全体的に古い場所、新しい場所がハッキリわかれており、もっと綺麗になっていったら最高( ≧∀≦)ノ
    帰りに若旦那様とお会いしましたが、とても気さくないい方で、また来たいなと思いました!
    あとフロントに居た若~い男の方も、とても親切で良かったです。
    ありがとうございました(*^-^*)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【2020年1月オープン】湖畔が見える絶景貸切半露天風呂付特別プラン(朝食・夕食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリーゆったり★和室【10畳/和風庭園】】

    部屋2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月25日 21:38:42

    チェックインの際、こちらから何も名乗っていないのに、
    「○○様ですね?」と他の宿泊車の方の予約表を提示され、戸惑った。それに加えて、靴も勝手にしまわれており、あげく違う名前の方の棚に収納されていた。

    室内のシャワーが配管の不備か何かで使用できなくなっていた。亀山湖で釣りの予定だったの、シャワーが使用できなくて非常に困った。

    口コミやホームページで、お子様連れの方には評判がいいようだか、素泊まりで夫婦2人の我々にとっては、おもてなしや心遣いが全く感じられず、ないがしろにされている印象。
    素泊まりだからなのか雑に扱われているようにさえ感じた。
    スタッフも全体的に暗い印象。

    唯一、温泉の質だけはよかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【最安×素泊まり】一晩中入れるチョコ色温泉!お食事は外で済ませてレイトチェックイン22時までOK
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリーゆったり★和室【10畳/和風庭園】】

    部屋2

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    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年08月14日 23:35:30

    若旦那さん、若女将さんのお子さんがいらっしゃることもあり、小さい子供への心遣いがとても素敵でした。浴室のアメニティや備品など、要所要所に心遣いが現われていて、心意気が伝わってきました。とても素敵でした。
    が、その反面、とにかく建ものが古く汚い部分も沢山あり、様々な不安を感じずにはいられず、格安な料金なわけでもないですし、とてもただプラスの評価は出来ないといった古さ、汚さでした。エレベーターもなく、旅行中の大量のにもつを運ぶのはなかなか大変です。チェックイン時は運び上げてくれましたが、帰りはそうはいきませんから。足の悪い方は無理です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年08月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2017年09月30日 20:15:14

    先日は亀山温泉ホテルにおこしくださいまして誠にありがとうございます。
    父親になりまして御陰様で6年が経ちました。当時と今では亀山温泉ホテルはガラッと雰囲気が変わっていると思います。それはあの時背中に負ぶっていた4代目チビ旦那と共に亀山温泉ホテルが、成長していったからです。

    小さなお子様ずれのお客様にとって最幸の思い出創りが出来る宿であり続けたいという想いです。

    むろんまだまだ施設面でもサービス面でも、そしてお料理の面でもお客様に100点満点を頂けない状態です。

    でもこうして『素敵でした』とのお声が我々の支えになっています。

    頂きましたお声を真摯に受け止めまして、改善をして参ります。

    エレベーターの設置もありませんので、しっかりお手伝いが出来るようにサービス体制を整えます。

    貴重なご意見ありがとうございました。


    若旦那 鴇田英将

    ご利用の宿泊プラン
    【早期割14】14日前迄の予約でお一人様につき500円OFF★山海の味覚満載月替り会席と天然自噴温泉
    ご利用のお部屋
    【キングサイズベッドで川の字ゴロゴロ★レイクビュー和洋室】

    部屋2

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    投稿者さんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年10月21日 06:43:03

    母、息子(1歳2ヶ月)、私の3人で宿泊。

    サービス
    子供歓迎との事で、キッズスペース、浴室のベビーグッズ、おむつ処理バケツの用意があり、良かった。

    予約メール時のコメントに対しての返答なし。
    到着時、エントランスに車を付けても誰もいない…ので、適当な所に駐車。
    中にスタッフが1人いたが、子供と手を繋ぎ荷物を持っている私に気がついても、ドアを開けてくれるでもなく、荷物を持ちに来てくれるでもなく…

    着物のサイズ交換の為、フロントの電話から1回、客室から2回かけるも誰も出ない…サイズ交換諦める。

    食事
    食事処と聞いて行くも、フロント横に壁とカーテンで仕切ってあるスペース。カーテン少し開いてるし…
    食卓にベルが置いてあったが、押しても来ない、やっと来たと思ってもどのテーブルで呼ばれたのかわかっていない。
    夕食は、お品書きが置いてあるだけで、メインの食べ方以外料理の説明なし。
    朝食の干物が冷めていて残念。

    温泉
    肌スベスベ。
    アメニティ揃っていて満足。
    給水所の水が出ない。

    建物が古い、エレベーターがない、トイレのグラつき、虫の出現率高い、壁などの補修の雑さ…はクチコミなどを見て理解して行きました。
    従業員いるの?と思うくらい、サービスが残念すぎるホテルだった。
    この宿泊料金で、このホテルを予約して、母に申し訳ない。もう行かないです。

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    家族
    宿泊年月
    2016年10月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2017年06月14日 17:06:39

    このたびは亀山温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご予約時からまたご滞在中に至らぬ点があり、ご不快の念を重ねてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お母様へのお気持ちを考えると断腸の思いでございます。

    予約時のメールのご返信、フロントの不在、食事処での不手際などお客様へたくさんのミスが重なってしまいました。

    当館がまだまだであることを痛感しました。
    いただきましたお声をしっかりとスタッフ一同で回覧を致しました。そしてどうしたら同じようなお声を頂戴しないようにできるか今後改善を致します。

    >建物が古い、エレベーターがない、トイレのグラつき、虫の出現率高い、壁などの補修の雑さ…はクチコミなどを見て理解して行きました。
    建物の古さやエレベーターの有無など、わかりやすく伝えるよう努力を致します。つきましてはこのお声がほかの皆様へのよりご案内になることを切に願ってやみません。

    最後になりましたが、お子様向けのサービス、温泉に関してお褒めの言葉を頂戴出来たことがせめてもの救いでございました。

    本当に申し訳ございませんでした。

    亀山温泉ホテル 支配人 鴇田英将

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【キングサイズベッドで川の字ゴロゴロ★レイクビュー和洋室】

    部屋2

    ペレティコさんの 大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル のクチコミ

    ペレティコさん [40代/男性] 2015年12月24日 15:58:40

    12/22に宿泊しました。子どもが熱を出してしまったりと,イロイロとお願いをしてしまったのですが,真摯にご対応いただきました。楽しい休日をありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
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    2015年12月
    大自然の静寂と天然自噴温泉を愉しむ湯宿 亀山温泉ホテル 2017年06月11日 15:05:53

    この度は亀山温泉ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中にお子様が発熱してしまうのは、とても不安だったかと思います。
    出来る限り、対応させて頂ければと思いますが、お役に立てたようでよかったです。

    また、元気な時に遊びにいらして下さい。
    お待ちしております。
    亀山温泉ホテル フロント 佐藤静香

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