この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
寒い時期にせっかくお越し頂いたのに、暖房設備の不具合がありお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
気温が氷点下まで下がる時期になり、お越し頂いたお客様には温まって欲しい所、このような不備があってはならない事であります。今後こういった事が起こらぬよう対策を講じて行きたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。