この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
浴室の清掃の件につきまして、大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎朝8：00～9：00にお客様がいない状態で重点的な清掃を実施しており、それ以外の営業中の時間は随時スタッフが見回りをして細かい清掃を行っております。
混み具合によっては一時的に清掃が行き届かない部分が出てきてしまい、お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
しかし、３日間ゴミ箱がそのままの状態であることはあってはなりません。お客様のご指摘通り、ガサツであると感じられても仕方が無い事です。担当している現場スタッフに、今一度意識の改革とお客様をご不快にさせないような行動をとっていくよう指導をいたしました。

宿泊者専用の入浴口を設ける事に関しましては、今後慎重に話し合いを進めていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見をもとにより良い施設づくりに努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。