この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉でお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
照明の件、ご不便おかけいたしました。お部屋の雰囲気に合わせた明るさにてご準備しております。備え付けのスタンドで調整して頂ければと存じますが、多くのお客様のご意見を参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
泉質はとてもご好評いただいており、自慢の温泉でございます。

また何度もお客様にお越しいただけるよう努めて参ります。是非次の機会も遊びにきてください。

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ログハウスタイプのお部屋に行く場合、一度外に出る必要がありますので、お足もとに危険のないよう多数外灯を設置しております。お気付きいただきとても嬉しく思っております。ただもう少し風情のある灯りを設置できれば、夜間外を歩く楽しみも増えるのかと思いますので努力してまいりたいと思います。
館内の説明について、大変申し訳ございませんでした。お部屋に行くまでに迷ってしまう場所もあり、丁寧なご案内を心がけていたのですが、まだまだ足りなかったのだと痛感いたしました。温泉のご案内に関しても、もっと簡潔にわかりやすい丁寧なご案内を、社員一同心がけたいと感じております。
当館の周辺には、確かに観光地は少ないです。見えるのは森林や田んぼがほとんどです。ものたりないと感じるかもしれません。しかし、とても静かで心穏やかに過ごすことができ、日々の心身の疲れを癒すお手伝いができるものと思っております。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も、さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　郷

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員一同心から笑顔でお迎え、お送りさせていただいております。
次回も、ゆっくり心身共に癒しに当館をご利用くださいませ。
是非お待ちしております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、源泉かけ流し100％の温泉となっており、肌触りもよく、とても温まります。気に入っていただきとても嬉しく思っております。温泉に浸かりながらの星空も最高です。

次回も心身ともに癒しにいらっしゃってくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミ投稿ありがとうございます。
もっとお客様にご満足いただける施設にしていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
浴室の清掃の件につきまして、大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎朝8：00～9：00にお客様がいない状態で重点的な清掃を実施しており、それ以外の営業中の時間は随時スタッフが見回りをして細かい清掃を行っております。
混み具合によっては一時的に清掃が行き届かない部分が出てきてしまい、お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
しかし、３日間ゴミ箱がそのままの状態であることはあってはなりません。お客様のご指摘通り、ガサツであると感じられても仕方が無い事です。担当している現場スタッフに、今一度意識の改革とお客様をご不快にさせないような行動をとっていくよう指導をいたしました。

宿泊者専用の入浴口を設ける事に関しましては、今後慎重に話し合いを進めていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見をもとにより良い施設づくりに努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
様々なご指摘を頂戴し、再度施設の在り方を考える良い機会となりました。貴重なご意見をありがとうございます。ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変残念で、申し訳なく思っております。決して新しい施設とは言えないのですが、備品等の入替を見直せねばなりません。検討しております。
ログ棟は本館と離れた所にあり、レストラン利用やご入浴の際には屋外への移動が必須となっております。お客様には極力ご不便をかけないよう、工夫をしていく必要があると感じました。
感染対策も徹底しておりますが、ルールについてお客様へきちんと説明していくよう改善いたします。
多くの皆様にご不快なくお過ごしいただけるよう、これからも施設として精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。