宿泊そのものは凡そ満足いくものでしたが、その後、料金について問い合わせを行った対応が最悪でした。ネット上の通常料金１８，９００楽天価格１２，６００と表示されていたので、１８，９００のグレードのサービスが受けられる（受けられた）と思っていたのですが、精算時に１２，６００のプランです。と言われ、帰宅後、電話しました。すると始めの女性の説明が良く判らず、上の人を、と代わったおばさん名前Ｓは、そんな設定はありませんの一点張り、人が話しているのに、遮るようそんな事はないという態度、挙句の果て、何度も上司にと言ってやっと出た男性は、はじめから喧嘩腰で
名前も名乗らず言うだけ言って一方的に切られてしまいました！次回かけてももうすぐに切られ、客を客とも思わない態度、信じられません！
こんなホテルを乗せている楽天さん自身の品格も問われます！！！