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穴原温泉 渓苑 花の瀬 クチコミ・感想・情報

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穴原温泉 渓苑 花の瀬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.50
  • 食事3.50

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

SD販売管理さんの 穴原温泉 渓苑 花の瀬 のクチコミ

SD販売管理さん [40代/男性] 2017-07-15 17:33:54

恰好ばっかり。
・駐車場の誘導×、枠線の意味なし×、適当に止めるのに誘導は要らない。
・駐車場に4人も案内がいたのに、到着をフロントに連携していない。何度も名乗る必要がある。
・部屋に案内されたら、これが特別室?!意味が分からない。無駄に期待させるのやめるべき。
・「この時間に到着したら夕食は19時です。」と言われた。客のせいにするような余計な言葉は要らない。「19時に用意出来ます」でいいじゃないか。
・窓枠にハエの死骸が転がっていた。
淹れて貰ったお茶がカルキ臭い。
・机の上にモモが置いてあったが、配慮が足りない。切ったらゴミが出るのにポリ袋が無い。食べるための皿やフォークが置いていない。

こんなダメなホテル見たことない。建物にお金使って社員教育してないのですかね。
疲れた体に追い打ちをかけるようなガッカリ感に包まれました。

最後に、「事前決済済」とレシートに手書きで書かれていたにも関わらず、
冷蔵庫の使用料を総額に加算して、税額計算をした金額の差額を請求された。
楽天の事前決済システムを使用していながら、ホテル側は内金扱いで計算します。
当日の冷蔵庫代だけと想定していると、予想外の請求がされます。
再訪する気にならない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【胡蝶の膳】特別室で過ごす華やぎに満ちた寛ぎを・・・
ご利用のお部屋
【特別室】

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