高齢の両親と5歳の子供と一緒に宿泊しました。
全国旅行支援を活用して、子供の誕生日祝いのための宿泊でしたが、とても残念な思いをしました。
もうここへは宿泊しません。断言します。
立地はだいぶへき地にあります。夜のお散歩なんてしたら、幽霊が出そうな静かで暗い場所です。
建物は老朽化が凄く、シャンデリアの上には埃が溜まっており、お部屋のふすまにはシミが目立ち、掃除がされていないように思いました。
プラン説明には姉妹館の月の瀬の温泉も利用できると記載があり楽しみにしていたのですが、改装中ということで入浴できず、そのことをホテルマンに訊ねても、謝罪の一言もなく言い訳のみの説明でした。
気を取り直して本館の入浴をしようとしたら、浴衣が大人用３つのみで子供の浴衣がない、スリッパもない、このことを伝えたら「サービスですから」と渋々子供用の浴衣を渡されました。
この時点でどっと疲れてしまい、本館の温泉へ、、、これがまた熱い。。全然癒されませんでした。
そして、食事は、、全部が薄味。お味噌汁は白湯を飲んでいるようでした。最後に出でくる白飯も食事開始後45分以上たってから届きました。もうおかずは冷めてしまっていますよ。
なんといってもサービスが最悪でした。フロントや部屋の付き人、食事介助の人全てマナーがなっていません。コソコソとおしゃべりをして笑っていたり、約1時間の夕食後にも関わらず布団がひかれていませんでした。
挙げればキリがない悪評で申し訳ないくらいですが、これが事実です。
宿泊を予定されている方は、このコメントを見て、金額を見て、是非決めて頂きたいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月