コロナ対策が足りないと思った。
アルコール消毒液が数か所しか無いし、チェックインの時の検温なども無かった。
部屋食で時間通りに用意されなかったし、飲み物の注文に種類や価格も伝えられなかった。
朝まで食事の器が置かれたままだった。
朝食は出来合いを並べただけな印象。
今時、部屋で自由にタバコを吸える宿はどうなのかと。
大正ロマン風な館内で素敵な面もあったが　リピートはしないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

露天風呂からは自然が感じられとても癒されました。お部屋も広く、夕食は個室なためコロナも気にせず安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

9/8に宿泊しました。以前、母が特別室に泊まり、部屋に檜風呂が有るのが良かったと、今度は、母の傘寿のお祝いで泊まらせて頂きました。だだ、今回のお部屋は、檜風呂から外がみえない部屋でした。最後にホテルの前で写真を撮りたかったのですが、送迎バスの関係で撮れず残念でした。お食事は、とても美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

フロントの対応がとにかく最悪でした。
到着時間がチェックインの30分位前になってしまい、玄関に入ってフロントに行くと第一声が「お名前は」でした、「いらっしゃいませ」や「お疲れさまでした」という言葉はプロントに3人いましたが一人もいませんでした。その際も何しに来たのと言わんばかりの顔をされました。4-5年ぶりに行ったのですが、質が落ちたと率直に感じました。また、何かつまみが無いか売店に行った時フロントの方と目が合ってもあいさつなし、帰り際の会計する際も挨拶がなく、会計が終わってから会計をした男性の方が「ありがとうございました。」と一言あっただけで他の方は何の言葉もありませんでした。
4-5年前は本当にまた来たいと思わせる宿だっただけに本当に質が落ち残念です。

その他として、部屋に案内されたがとにかく寒かった。暖かくなるまでに１時間以上はかかりました。せめてチェックインの時間には寒くないような配慮は必要ではないかと思います。

夕食、朝食は美味しく頂きましたが、別注料理はおすすめできません。温泉は気持ちよく入れました。

仲居さんや部屋の清掃等の業務でしょうかそういった方は、きちんとあいさつもできていまし、ビールの交換等も早く対応して頂きありがとうございました。

ただただフロントの対応が酷いと感じた宿でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

こじんまりとした宿であるが、チェックアウト時には夕食朝食の部屋係の方が出てきて、わざわざ離れた駐車場まで一緒に来て見送りをしていただいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

静かな部屋でゆっくり寛ぐ事ができました。ありがとうございました。食事が大変良くもったいないと思いつつ、食べきれずに残してしまいました。又、温泉が良く、体の芯まで温まりました。そして何より中居の静さんの対応が素晴らしく、本人は、何もしていないとおっしゃってましたが小さな心遣いが普通にできるのだから素晴らしいと思います。この次の宿泊には、ご指名したいと思います。これからは、お年寄りが増えてきますので、できれば内風呂付き、ベット付きの部屋あることを希望します。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

凄く良い宿でした 食事もボリューム満点 食べ切れないほどでした 仲居さも明るくきびきびしていて凄く良かったです ただひとつだけ注文があります 洗濯ばさみに部屋番号が書いてあるのがあると お風呂場で間違って違う人が自分のスリッパを履いていかないのでいいと思います 他の宿もやっているので取り入れてほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

真夏の暑さを少し忘れさせてくれるかなと思い選んだ場所でしたが、やはりここ最近の日本の暑さでは本州くらいでは無理なのでしょうか？それでも渓流の傍のホテルという事で期待をしておりましたが生憎の前日の雨で濁り水と流れの悪さで期待外れでした。しかしこの値段で夕朝食ともの部屋食は久々で家内も喜んでおりました。次回は是非姉妹館「水の瀬」にもお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

お盆休みに宿泊しました。お値段もリーズナブルで、お部屋も広くて食事もおいしくて、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

夫婦で利用しました、外観やロビー館内部屋は掃除がいきとどいていて綺麗でした。食事も部屋食で我々夫婦には量も味も丁度良かったです。１番良かったのは仲居さんが案内の後にお茶を入れてくれたこと、久しぶりでした。ただ施設の大きさにしてはお風呂と脱衣所が小さいことですね。今度は姉妹店に泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食、朝食とも部屋食は初めてで、すごく感激しました。仲居さんもさわやかで気持ち良く
宿泊できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ネット確認中から鹿鳴館風という事に何か違和感があったが夕食が美味しそうであった為に予約し行く事にした。
館内に入って受付を済ませて、総大理石の廊下を通りラウンジで案内してくれる部屋係の女性を待つ、なんとまあ豪華な部屋な事か天井からは全く場違いな成金趣味のシャンデリア下がっている、又、なんと煙草臭くかび臭い事か。
部屋係の女性に案内されてエレベータで5階に到着、部屋までは又も大理石と煙草の臭いのとかび臭さが残っているカーペットの廊下を行き部屋に入る。
部屋の造作は非常に金がかかっているがなんとなく落ち着かない、先ず部屋での居場所であるが、大きな椅子が一脚しかなく腰かけてくつろぐ所がない。
又、部屋のメインの照明も二部屋共にやはりでかいシャンデリア、部屋の間には場違いな白木の欄間、しかし、風呂は素晴らしい、ネットでは小さいと書かれていたが最近の温泉客はあまり風呂に行かないので十分な広さが有り、お湯も温度が高過ぎる気がするが柔らかくいい湯である、更にアメニティーも全てそろっている。
食事は大きなお盆に乗りきらないほどの種類のおかずが並び、部屋に運ばれて来る、高級素材を使っている気はしないが、良く工夫を凝らしており味も美味しいし、ボリュームは十分すぎるほどである。
又、お部屋係の女性はまだ二十歳そこそこであると思うが良く気が利き、教育も十分されている様である。
C/Pで判断するとやはり評価上位の旅館には全くかなわないレベルであるが、臭いが改善されれば是非、又、訪れたい旅館である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　お部屋は綺麗に掃除をされていてホッとできる感じでした。特に早めに観光を切り上げる冬場には良いかも知れません。お風呂は部屋数にあった大きさといった感じなので、大きなお風呂に浸かりたい人は向いていないかも知れません。お湯はさほど熱くなかったです。リーズナブルに…というプランでの宿泊だったため、やはり食事は普通でした。量的には少なくなかったですが、何となく素材の価格を下げてる？と思えました。食事に期待して泊る方はランクを上げて予約する方がいいと思います。お部屋を案内してくれた仲居さんは、気さくな方で良い印象を受けました。

写真を貼付してみました
★夕食のお膳以外についた品
★部屋…窓側から撮った感じ（入り口・トイレなど）
★朝食は一般的な感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

友達と利用しました。
洋風の広くて素敵なお部屋で、寛ぐことができました。
お部屋係の方もとっても親切で嬉しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

9月14日に1泊でお世話になりました。
予約時は、成人した子供達と4人の予定でしたので、2部屋で予約。
数日前に主人が仕事の都合で行けず、急遽高齢の母に代わって貰う事に成りまして、直前に1部屋への変更と食事内容等のグレードアップをお願いしての大盤振る舞いの旅になりました。敬老の日にかけての孫達との旅に、母はとても喜んで居たようでした。私も、思いがけなく母への親孝行の旅が出来た事に感謝しています。
チェックイン後、仲居さんが荷物の移動とお部屋を案内するだけではなく、お茶を入れて下さり、館内の案内等を丁寧にして下さり、久々に老舗温泉旅館の歓待を受けた思いがしました。ベテランの仲居さんの様で安心できましたし、そつのない応対に快く滞在させて頂け、日頃の喧騒を忘れられた旅でした。残念な事にお名前をお聞きしないでしまいましたが、どうぞ何時までもお元気で頑張って下さいね。
館内は、パンフレット道理のレトロで有りながら豪華さと静寂が融合した居心地の良い処でした。
お部屋は、二間続きの和室でゆったりと過ごせました。
子供達は、ＰＣを持ち込み夜中まで起きて居ましたが、襖を閉める事で空間分離も出来てお互いにストレスなく過ごせました。
内風呂が木製(檜？)で好かった。これもストレスフリー◎
上階のお風呂やマッサージ機のサービスは寛げて良かったのですが、喫煙コーナーが同フロアで、仕切りもない為折角の湯あがりが煙草臭になってしまい不快でした。ご検討をお願いしたいです。
夕朝食共に、個室的(大広間を仕切っての)食事処でプライバシーは守れて良かったのですが、お隣の小さなお子様達の賑やかさはちょっと・・・。
（お部屋食も可能なお宿の様ですので、心おきなくお部屋食をお勧め頂いてはどうかと思いました。）
お食事内容は、夕食は特に、食べ盛りの青年男子達でさえ食べきれない程の美味しいお料理が沢山ありました。朝食もおかず品も多く美味しく頂きました、子供達がご飯を何度もおかわりして居る気配を察して、仲居さんが2つ目のお櫃をお持ち下さりありがとうございました。
チェックアウト時、ロビーの珈琲の香りに誘われ、入れて頂いた珈琲が期待以上に美味しい珈琲でした。
お世話になりました。また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

特別室に宿泊しましたが、料金を含めて大変満足しました。一般的に内風呂の多くはユニットバスなので使用しないのですが、ここの内風呂はヒノキの木製風呂で窓もあるので、入ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

フロントや客室係の配慮や感じがとてもよかった。食事も食べきれない量で楽しむ事ができました。大浴場の脱衣場が少し狭く感じましたが、露天は気持ちが良かったです。お湯の温度は熱すぎないので、子供が喜びました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

両親の還暦祝いで３家族（子供６名を含む）で宿泊しました。
部屋やお風呂もきれいで、食事もおいしく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

古い建物でしたがとても年代的な雰囲気があって良かったです。温泉は規模が小さいですが露天風呂から眺める星空と渓谷に満足です。
ただ、係同士の連絡ができていないのかチェックインのあと部屋に入ってから案内の部屋係が来るまで大分待たされ、結局フロントに電話をして呼ばなくてはならず少しイライラしました。
形式的な謝罪の言葉（謝罪という感じでもなかったですね）の後、部屋食となっていたのに食事は別室でと言われ「部屋食じゃないのですか？」と聞いたところ「ここにお膳五つは並びませんから」とけんもほろろ…。別にそれはそれでいいのだけれど、言い方ってものがあるんじゃないかと思いました。その方も悪気があったわけではないのでしょうけれど、こちらは待たされたところから始まっていたものですから、最初の印象としては「大丈夫かな？」という不安が大きかったです。
立地はほんとうに最高だと思います。母も姉もカワセミを見たと興奮していました。お風呂は脱衣場が狭いと感じましたが特に混雑もなかったので不便はなかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【百合の膳11品】部屋食ＯＫ！お一人様10500円♪かろやかに心遊ばせて☆
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

家族五人で利用しました。館内が鹿鳴館をモチーフにしているそうでとても綺麗でした。お部屋がまた広くて綺麗です。
ウェルカムフルーツの桃も美味しかった。

部屋担当の女の子がいつもニコニコ笑顔で帰りもお見送りしてくれて嬉しかったです。

お風呂は月の瀬にも入れて満足。風呂用品入れられるビニールの袋が無いので不便でした。

食事は両親には好評でしたが、若い人はもっと肉と天ぷらなどの揚げ物が欲しい気がします。個室でゆっくり食事出来るのはいいですね。またぜひ泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆★【１日５組限定】お盆特別プラン★☆
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月