この度はカプセルイン弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのカプセルホテルに選ばれて大変光栄に思います。しかしながらカプセルの場所がわかりにくく申し訳ございませんでした。館内の配置図はフロントそばに大きく表示されたものがあり、各カプセルの入り口にはカプセルの配置図がございますが、ご案内不足で申し訳ございません。
カプセルの上下のどちらかを希望する場合はチェックイン時にお申し付けくださればご希望にそうようにしております。また予約の段階で上下の希望があるときは別項に記載をお願いいたしております。下段や上段を確約するプランなどはないため今後の課題としてお預かりいたします。
上記のようなことがあったにも関わらず問題なく過ごせたとおっしゃっていただいて不徳の致すところです。
またのご来館を心待ちにいたしております。
　カプセルイン弘前