この度は20年ぶりのカプセル滞在に選んで頂き誠にありがとうございました。
しかしながら満足のいく滞在ではなかったようで大変ご不便と不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
言い訳にはなりませんが当日は桜のピーク時ということもあり大変混雑しておりお部屋の融通が利かずお体にもご負担をお掛けしてしまいました。また、リラックスコースをご利用のお客様がリクライニングチェアからあふれ床でお休みになっていたようで通行の妨げとなっていたと報告も受けております。
改善点を書き出し繁忙期の対応について今一度見直しをして参りたいと思います。貴重なお言葉を感謝いたします。
　カプセルイン弘前