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カプセルイン弘前 クチコミ・感想・情報

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カプセルイン弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.25
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.53
  • 食事4.56

総合3

kazu-kuniさんの カプセルイン弘前 のクチコミ

kazu-kuniさん [60代/男性] 2019-05-21 11:35:35

5月14日に宿泊しました。食事の量が多いので、年寄りにはきつかったです。部屋は上段のせいか、少し暑かったです。個室形式ですが、階段があって、狭かったです。もう少し値段を安くしてもいいのでは、と思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
カプセルイン弘前 2019-05-21 17:46:57

この度ご意見をお寄せいただきありがとうございます。食事の量が多いとのことですが、廃棄を減らすためお写真で提供するメニューの量などは確認できるようになっております。またスタッフに少なめになどと言っていただければ対応しております。
また温度についてですがカプセル内の温度調整は個別にすることはできません。フロア全体の温度管理はフロントで適切に行っております。当日は22.5度と平年より気温が高めでしたので冷房を稼働させておりました。記録を確かめましたが23度、湿度が30%前後でしたので比較的館内が冷えていたように思います。暑さ・寒さは個人の感覚によって違います。当館のような性質のホテルは冷却シートなどの対策はある程度各個人で行っていただくしか方法がございません。
お客様はコメントで上段に泊まったとありますが
当日お泊まりいただいたのは下段のカプセルとなっておりました。上段か下段のカプセルはチェックインの時点で空いていれば、お選び頂けるようになっております。狭いとのご意見ですが空いているスペースで身支度をされるには手狭に感じられることもあるかと思いますが構造上レイアウトの変更などが難しくまた広さの改善はできかねます。
もう少し値段を安くしてもいいのでは、と思いましたとのコメントに少しばかりショックを受けています。当館のカプセルは寝る事に特化したため低料金が実現しております。この立地に加え、wifi無料・天然温泉を兼ね備え低価格で泊まれるところは弘前でも当館のみとなっております。またカプセルホテルは全国的に見ても3000円台の価格設定が平均的です。どこのホテルも観光のシーズンとなると普段の倍と値上げするのが通例となっておりますが当館は桜祭り・ねぷた祭り開催期間以外は値上げせず多くのお客様方に良心的な価格だとおっしゃって頂いております。「値段ありき」でホテル選びをされるお客様方にもコスパが良いと喜んで頂く事が多いです。
この度はこちらの不手際でご満足いただけなかったようで、大変失礼いたしました。今後のサービス改善にご意見を活かしたく存じます。
カプセルイン弘前

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付きプラン(個室タイプ)◇ デスク・コンセント付き (男性専用)
ご利用のお部屋
【Bタイプ(個室タイプ)ワークデスク付 男性専用】

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