この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。定宿にしていただけてるとのご意見ありがとうございます。
寒さが厳しい弘前では、外出を控えあたたかな室内で過ごしていただくのも冬の楽しみ方の１つだと思います。温泉だけではなく当館は１階が焼肉屋さん、２階はビリヤードダーツが楽しめる施設、３階４階はボーリング場となっております。またいらしたときにでも館内丸ごと楽しんでいただければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。いただいたご意見を参考にこれからもより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最近は雪が降る日も多く、平年より暖冬とは言われておりますが寒い日が続いております。時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
今後も、お客様のご意見を参考に頑張ってまいります。ご多忙の中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最高だとお褒め頂きありがとうございます。当館のお風呂は小さめですがバイブラ・超音波・水風呂の３種類あり24時間入れます。また天気のいい日には名峰岩木山が見えます。これからの季節は雪化粧した岩木山の姿が見えます。是非次の機会にでもご覧になってみて下さい。
お返事が遅れ大変申し訳ございません。
またお会いできるのを楽しみにしております。　
カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは弘前市内中心部に位置し、
観光・ビジネスのお客様共に大変便利な立地にございます。
周辺に飲食店も多く、おすすめの店舗のご紹介もしておりますので、
フロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。
今後も皆様にご満足頂けるサービスや空間を提供出来るよう
スタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは弘前市内中心部に位置し、
観光・ビジネスのお客様共に大変便利な立地にございます。
周辺に飲食店も多く、おすすめの店舗のご紹介もしておりますので、
フロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。
今後も皆様にご満足頂けるサービスや空間を提供出来るよう
スタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
個室の配置についてのコメントは初めて頂きました。こちらも気づかない所にお客様から気づかせて頂きハッとしております。
今後も皆様にご満足頂けるサービスや空間を提供出来るようスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
　カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
また利用したいと思って頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘されました、タバコの匂いに関しましては、早急に改善できるものではありませんが、今後の課題として検討させていただきます。

また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回、ご指摘を受けたスタッフには接客指導を徹底する必要性を痛感しスタッフ一同、努力してまいりたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

カプセルイン弘前

いつもカプセルイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街の近くで弘前城にも近い立地となっており他のお客様方にもご好評頂いております。
これからもよりご満足頂けるよう努力して参りますので、今後ともカプセルイン弘前をご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

いつも大変お世話になっております。
今年からねぷたまつり料金が設定され戸惑っているお客様方がいらっしゃったこと真摯に受け止めております。ホテルのような空間を売る商売はいつも１００％満室と言うことにはなりません。また度重なる増税など考えていかなければいけない課題もあります。ただ安くすると言う事だけがサービスではないと思います。
ただし忙しいからといってサービス面が疎かになったりしないようスタッフ一同気を引き締めて今回のねぷたまつりに臨みました。
お客様にとってマイナスにならないよう消費者の目線で考えて我々も身を切る思いで今回値上げさせていただきました。大変申し訳ございませんがご理解いただければ幸いです。

春の桜祭り、夏のねぷた祭り、秋の紅葉、冬の雪まつりと季節ごとのご宿泊嬉しく思っております。予約が入るたびに「また来てくれるっ！」と思えるお客様はスタッフにとってとても大切なお客様です。

これに懲りずに当館を今後もご利用頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。
　カプセルイン弘前

いつもカプセルイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは弘前城に近い立地となっております。弘前にはねぷた祭りや桜祭りなど四季折々のイベントがございますので、機会がございましたら、またカプセルイン弘前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

いつもカプセルイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変満足ですとのお言葉を頂戴し恐縮する思いでございます。快適にお過ごしいただき、お客様にまた利用したいと思われることが何より嬉しいことでございます。
これからもお客様から頂いたお声を大切にし、さらなるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。今後も心のこもった清掃を心掛けていき、より一層快適にご利用頂けますよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、また当ホテル自慢の天然温泉もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレの清掃、整理が行き届かなかったことに大変申し訳なく思っております。今後は繁忙期でも迅速に対応し、お客様に不快な思いをさせないよう努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の量についてですが、量は一律で作られています。しかしながら見た目そのようにお客様が判断するような提供の仕方だったのであれば大変申し訳ございませんでした。厨房の係の者に伝えて今後に生かしたいと思います。
カプセルでの私語やお電話などはチェックイン時にお控えいただけるようにお伝えしておりますが、うまく伝わっていなかったようですので注意喚起の方法について今一度見直しを図りたいと思います。
また、分煙については課題となっておりますのでもうしばらくお待ちください。
貴重なご意見をありがとうございました。
　カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日3名ほど刺青の方が来館していたと聞いています。これは私の経験ですが、任侠の方だと見た目で判断できるかたでもほとんどの方は紳士的です。威圧感や嫌悪感を抱くことは確かにありますが、迷惑行為などの報告はこれまで受けておりません。
しかしながら、洗い場や湯舟を独占されて居心地の悪い思いをしたとのことで申し訳なく思っております。お客様が感じた事がすべてです。
反省し、今後刺青のお客さんが来た際はこちらでも注意して見る、また迷惑行為があった場合は
他のお客様と変わりなく注意するように気を付けて参ります。
ただ一つお客様方にご報告したいのは当館はタトゥー賛成ではありませんが、入館をお断りとはしておりません。カプセルホテルを併設している都合上、海外から宿泊にくるインバウンドのお客様方に配慮しております。（外国人観光客のお客様にはタトゥーをファッション感覚でお楽しみになっている方もいらっしゃる為）
また、任侠の方だと見た目で判断しても実際は少し強面なだけで一般のお仕事につかれている方もおりますし、同上のようにファッションで楽しんでいる方もおられます。真面目そうな風貌でも騒いで出禁になる方もおりますし、人を見た目で判断するようなことは接客業にあってはならないと私は思っております。
当館のそういった思いをご理解の上今後もご利用をお考えいただけたらと思います。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
　カプセルイン弘前

幾たびもカプセルイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お言葉にありました、若いオニイサン風情がだれなのかこちらで分かりかね返答に窮してしまいます、、、お客様は当館の常連でスタッフもみな顔を覚えているくらいですし、当館のスタッフはここ3年近く変わっておりませんので、スタッフみんながいったい誰なのかと犯人捜しのようになってしまいました、、、。
しかしながら接客に対して不愉快に感じ入るところがあったのは事実のようですので、スタッフ一同でお言葉を共有し今後に生かしていきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずご利用をお考えいただければ嬉しく思います。またのお越しをお待ちいたしております。
　カプセルイン弘前　フロント

幾度となくカプセルイン弘前をご利用頂きとても光栄に思います。
弘前泊の際はここに決めています。これからも使わせていただきます。と仰っていただきありがたく存じます。こちらでの滞在がお客様にとっての活力となれば幸いでございます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、温かいお言葉をご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
　カプセルイン弘前　フロント