この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　カプセルホテルは2段ベッドを設置している施設のため、旅館業法における簡易宿所に該当します。そのため個室は部屋ではなくベッドという扱いとなります。もし密閉をしてしまうと各カプセルが部屋という扱いになり、法令の規制をクリアしなければならなくなります。そのためガラリで室内が見えないようにしつつ自然に空気を入れ換えられるようなデザインとしております。
　また構造上の理由から完全な防音対策が難しいのが現状です。騒音が気になる場合は耳栓をご利用いただいております。またノイズキャンセリング機能のあるイヤホンにはイヤホンだけでアラームが鳴るアプリを備えているものもございます。活用するなど工夫してご利用いただいております。防音性が気になる方はBタイプ個室の上段のルームを選ぶことをおすすめしています。
　インバウンドの高まりやコロナ過明けの旅行ブームなどの影響もありまして客層やホテル利用自体を取り巻く環境が大きく変容する過渡期である今、ルールが変化してきている現状もご理解くださいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。お返事が遅れ申し訳ございません。

時代感覚が違うため、何とも言い難いのですが、セクハラに対しては社会的な理解は広まりつつある中、受け止め方には個人差があります。
会社としては従業員が働きやすい職場を目指す上でセクハラ防止は必須なので、そのような問題提起があれば対応せざる負えないといったところだと思います。せっかくのご滞在を悲しいものにしてしまいました。相互理解の心をもってお互いが行動できるといいなと感じます。
伝えにくいことを伝えてくださった勇気に感謝いたします。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘されましたスタッフには今後このような事が無いように指導をしていきたいと思います。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
下の階のボーリングの音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。カプセルフロアの温度設定はフロントにて調整いたしておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。またカプセルホテルご利用のお客様には毛布の貸し出しもしております。案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント