この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

　バイクツーリングでのご利用とのことで弘前市内の観光をお楽しみ頂いたようですね。
津軽岩木スカイラインにはいかれましたか?日本一コーナーの数が多い山岳道路として知られておりツーリングスポットとなっております。
　「バイクの駐輪場は屋根なし」で申し訳ございません。バイクを大切にされている方々のお気持ちは理解しているつもりですが設備の都合上いかんともしがたいのでご理解いただければと思います。
　カプセルルームについてですが、限られたスペースの中に水洗があるとフロア内に音が響き渡る、暖房効率が悪いなど不便な点が出てきます。また、法律上の制限等もあり設置ができない事情もございます。こちらもご理解の上ご利用をお願いしたいところであります。
今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様にまた利用したいと思われることが何より嬉しいことでございます。。これからも癒しの温泉、快適な空間、満足なお食事とスタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。、

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテル自慢の天然温泉は源泉掛け流しでナトリウム泉なので疲れも取れます。
また、窓越しにですが岩木山をご覧いただけます。季節によって変わる姿を楽しみにいらっしゃるお客様も多いです。お気に召して頂きありがとうございます。

今後も多くのお客様にお寛ぎ頂ける様、より努力して参ります
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

当館自慢の温泉をお気に召して頂き嬉しく思います。お風呂の窓越しに四季折々の岩木山の移ろいを眺めることができます。ご満足頂けたようでスタッフ一同安心いたしました。

スタッフは皆、お客様に対して思いやりの気持ちをもってコミュニケーションをとるように心がけています。ご滞在中も快適にお過ごし頂けていましたら幸いです。今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。お返事が遅れ申し訳ございません。

　「くつろげる感じだと思います。」とのお言葉、大変安堵いたしております。疲れが癒され、少しでもご旅行のお手伝いができたなら幸いです。

これからも、お越し頂いたお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。


お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。お返事が遅れ申し訳ございません。

温泉とサウナが目当てで当館を利用されるお客様方が増えていることを実感しております。温浴にはリラックス効果があり疲れた体を休めストレス解消に役立ちます。お気に召していただいたようでうれしく思います。

今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
　
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。お返事が遅れ申し訳ございません。

当館は繁華街の近くにあり安価なうえ、弘前市の観光機能をフルにいかせる好立地な場所にあります。また、町中にありながら源泉かけ流しの温泉が利用できる利点もございます。
シングルルームはキャビンタイプとなっておりカプセルホテル形態のなかでも新しいチャレンジとなる一室です。 疲労回復とともに睡眠の質を高めることが出来ると思います。快適でしたとお褒め頂いてとても嬉しいです。


お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる通り部屋が少し古いかもしれませんが、心のこもった清掃を心掛けていき、清潔に保ち、より一層快適にご利用頂けますよう精進して参ります。

ぜひまた機会がございましたら、カプセルイン弘前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

カプセル内のテレビについてご意見をお寄せ下さいましたが、設備の都合上今すぐに改善は難しいためご了承の程いただけたら幸いです。フロアにあります大型テレビ２台はBSもご覧いただけますので、次回はそちらをご利用くださればと思います。

天然温泉をお気に召していただきありがとうございます。のびのびくつろげ、旅の疲れをしっかり癒してくれる温泉です。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

アサヒサウナカプセルイン弘前からの返信

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

サウナはフィンランド発祥の蒸し風呂に起源があるといわれております。ロウニュをすることで蒸気を作り温度や湿度を調整して発汗を促します。血流や新陳代謝を良くしてくれるので健康に良いとされております。リニューアル時に温泉とサウナをピックアップしはじめ、これまでに多くのイベントも行っております。当館のSNSで情報を発信しておりますのでフォローしていただければ幸いです。

これからも変わらずご満足いただけるように衛生管理や接客・サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。

お泊りになった日の弘前市内の最高温度は28.5℃でした。
とても寝苦しかったと思います。
当館のカプセルはフロントにて通路のみ空調調整ができる仕様となっております。
各カプセルには空調の吹出口がありますが、お客様各自で温度の調節が出来ません。
冷却シートのご利用や水風呂の活用などで涼しくお過ごしの方々もいらっしゃいます。
本来であれば滞在が快適なものになるようにサポートしなければいけないのですが
施設の性質上いかんともしがたいのが現状です。
ご理解いただければ幸いです。

敷物が薄いとのことですが、
対策と致しましては「かけ布団を敷き布団の上に敷く」と少しですが寝心地が向上します。
追加の毛布はフロントにて貸出いたしておりますのでお声がけください。

浴槽が浅いとのご意見を入社以来初めて聞きましたっ！！
地元津軽のお客様方は寝浴をお好みなる傾向があるためでしょうか、、、？
全く気づきませんでした。盲点でした。
しかしながら、浴槽が深ければ静水圧がかかり圧迫感がありますし、
長湯すると血圧が上昇し危険です。
上手にリベンジしたいとのことなので、是非次回はゆっくりと寝浴をお勧めします。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございます。

場所のわかりづらさにつきましてですが、土地勘がない方には少し難儀される方も多いです。
お電話などでの道案内など対応させていただいております。
またアメニティにつきましては当館にいらっしゃるお客様方がご自分で持ち込まれる方が非常に多く
ご用意しても使わなかったと返却されるため必要最低限しかご用意しておりません。
アメニティ用品の充実については今後の課題とさせていただきます。


貴重なご意見をいただきました。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらこそいつもお世話になっております。またお会いできることを楽しみにしております。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
何かお気付きの点がございましたら、フロントやスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。お客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、お客様にお手を煩わしましたこと誠に恐縮に存じます。空室状況によりご希望に添えない場合がございますが、ご予約の際に下段希望とお申し出くださいませ。
今後もお客様のご期待に添える様努力してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タバコの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当カプセルホテルには完全な禁煙フロアのご用意がございません。その為、消臭剤を設置して対策を講じております。しかしながらフロアの臭いにつきましては、どうしても取りきれないこともございます。非喫煙者のお客様方にも快適にお過ごしいただけるよう工夫してはおりますが、換気設備の都合上完全に匂いを消すのは難しい状況です。
　大変申し訳ございませんがご理解の上ご利用をお願いしたく存じます。ご指摘については今後の課題とさせていただきます。
　これからもお客様にくつろいで頂けるホテル作りを目指して努力していく所存です。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
　カプセルイン弘前

この度ご意見をお寄せいただきありがとうございます。食事の量が多いとのことですが、廃棄を減らすためお写真で提供するメニューの量などは確認できるようになっております。またスタッフに少なめになどと言っていただければ対応しております。
また温度についてですがカプセル内の温度調整は個別にすることはできません。フロア全体の温度管理はフロントで適切に行っております。当日は２２．５度と平年より気温が高めでしたので冷房を稼働させておりました。記録を確かめましたが２３度、湿度が３０％前後でしたので比較的館内が冷えていたように思います。暑さ・寒さは個人の感覚によって違います。当館のような性質のホテルは冷却シートなどの対策はある程度各個人で行っていただくしか方法がございません。
お客様はコメントで上段に泊まったとありますが
当日お泊まりいただいたのは下段のカプセルとなっておりました。上段か下段のカプセルはチェックインの時点で空いていれば、お選び頂けるようになっております。狭いとのご意見ですが空いているスペースで身支度をされるには手狭に感じられることもあるかと思いますが構造上レイアウトの変更などが難しくまた広さの改善はできかねます。
もう少し値段を安くしてもいいのでは、と思いましたとのコメントに少しばかりショックを受けています。当館のカプセルは寝る事に特化したため低料金が実現しております。この立地に加え、wifi無料・天然温泉を兼ね備え低価格で泊まれるところは弘前でも当館のみとなっております。またカプセルホテルは全国的に見ても３０００円台の価格設定が平均的です。どこのホテルも観光のシーズンとなると普段の倍と値上げするのが通例となっておりますが当館は桜祭り・ねぷた祭り開催期間以外は値上げせず多くのお客様方に良心的な価格だとおっしゃって頂いております。「値段ありき」でホテル選びをされるお客様方にもコスパが良いと喜んで頂く事が多いです。
この度はこちらの不手際でご満足いただけなかったようで、大変失礼いたしました。今後のサービス改善にご意見を活かしたく存じます。
カプセルイン弘前

この度はカプセルイン弘前をご利用頂き誠に有難うございました。
また利用したいと思って頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
カプセルイン弘前　フロント

この度はカプセルイン弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘されました、タバコの匂いに関しましては、早急に改善できるものではありませんが、今後の課題として検討させていただきます。

また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルイン弘前