このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、グループルームのシェアスペースが皆様で楽しく過ごす場となり、
皆様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。

し切り風呂のご利用時にお客様がスムーズに鍵を受け取れなかったこと、
申し訳ございませんでした。
フロントのスタッフ増員についてのご提案、
大変有難く受け取らせていただきます。これからもお客様により良い体験を提供するために改善に努めてまいります。

素晴らしい星空や花火、お子様が楽しい経験をできたこと、
そして次回もご利用いただけるとのこととても嬉しく思います！
お客様との再会を楽しみにお待ちしております。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ドリンクチケットの説明不足でのご不便、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような状況が起こらないよう、よりわかりやすい案内を心掛けてまいります。
ペットボトルのお水のご提供やWi-Fiの完備がお役に立てたこと、
縁日の催し物がお子様に楽しんでいただけたこと、我々スタッフも大変嬉しく思います。(^^)
ご滞在が思い出深いものとなり、良い思い出を作っていただけたこと、
心から嬉しく思います。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お孫様の誕生日旅行に合わせてのご利用、また愛犬と一緒に楽しい時間を
過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。
施設やアクティビティがお子様たちや愛犬にとって楽しいものであったこと、
安心いただけたようで何よりでございます。(^^)
チョコレートフォンデュは、夕食バイキングにてお子様人気の一品です。
大人も楽しいですよね◎
夕食バイキングにて提供している天ぷらの温かさやプールの料金につきましては
今後担当者・上席者とともに再度検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。


またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
施設自体はどうしても老朽化が否めないのですが、
清潔感を第一を心がけております。
晴れた日には、ヤギさんたちが園内を自由に散策しております。
人懐っこいのでお客様の癒やしになれば幸いでございます。(^^)
お客様の声を参考に、より満足いただけるサービスを提供できるよう
社員一同努力してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
またわんちゃんとのご旅行に当ホテルご利用いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ペット用のアメニティや設備についても、ご満足いただけたようで何よりです。
お部屋内で快適に過ごせるように配慮をしておりますので、
ご家族と愛犬の楽しいひとときが過ごせたことを嬉しく思います。
また、ホテル内の施設や食事についてのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お食事は新潟県内の食材を利用したバラエティ豊かなメニューをご用意し、
ご家族皆様に楽しんでいただけるよう努めております。

次回の帰省の際にもぜひご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミのご投稿ありがとうございました！

skyline2000gts様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関するご感想、大変嬉しく拝読いたしました。(^^)
お客様のおっしゃる通り、7階大浴場は露天風呂がありますので、3階の大浴場穴場的な場所となっております。
ゆっくり温泉を楽しむには3階の大浴場をおすすめしております。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、全体を通して大変満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に食事の接客についてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを、スタッフ一同心よりうれしく思います。

一方で、ご滞在中は暑い日であり、エアコンを23℃に設定してもまだ暑かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の快適なご滞在が最優先でございますので、この点について改善できるよう努力いたします。


またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお食事のバイキングレストランでのスタッフの対応について、
ご不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。
お客様に対する接客は、常に丁寧で親切な態度で行うことが基本であり、
不快な思いをさせてしまったことを大変心苦しく思います。
当ホテルではスタッフ教育にも一層の努めを払い、
お客様に快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。

一方で、ランタンの打ち上げ体験や大雪による思い出深い体験について、
喜んでいただけたこと、そして貴重な時間を過ごしていただけたことに心より感謝申し上げます。
また、レンタル用品に関するご意見も重要であり、
今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

今回のご滞在がご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族5人でのスキー旅行にご利用いただき、大変嬉しく存じます。
ゲレンデや食事、お部屋にご満足いただけたようで、何よりです。
お部屋の広さもちょうど良かったとのこと、安心いたしました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただき、
口コミをいただきまして誠にありがとうございます。

お食事の内容につきましてはお客様のご期待に添えず、
誠に申し訳ございませんでした。
新潟の郷土料理のお客様で具材を巻いていただく
笹寿司を提供しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、お子様連れのお客様にとって、施設の設備は大変重要ですので、ご意見をいただき、大変感謝いたします。

設備の老朽化について、私たちは継続的な改善とアップグレードに注力しております。お客様のお子様が楽しめる施設を提供できるよう、今後も設備の改善に努めてまいります。お子様が安心して楽しめる場所を提供することは、私たちにとって大変重要です。

お子様がまた楽しいひとときを過ごせるよう、改善に向けて努力いたします。またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

スポーツカウンターのスタッフによるお客様への対応につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの対応によって旅行の思い出が左右されることは避けたい重要な点です。
いただきましたご意見をもとに、スタッフのトレーニングや
コミュニケーションの改善に努めてまいります。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、
お客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様がボーリングを楽しまれたにもかかわらず、
設備の不具合により何度もストップしてしまい、
レーンを移動せざるを得なかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の問題が生じないように努めて参ります。
また、建物の一部が古めで和式のトイレの多い点についてもおっしゃる通りであり、
お客様からの貴重なご意見として大変参考になります。
お風呂は気持ち良く利用していただけたとのこと、何よりです。
くつろいでいただけたことを嬉しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南グランピングに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

一方で、グランピングの食事やスタッフの対応につきましては、
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。(^^)
新潟の食材をふんだんに使用したグランピングだけの
特別メニューとなります。食事の量や内容などは過不足なかったでしょうか。
お客様に満足いただけるようなサービスとおもてなしを提供できたことを、
我々スタッフ一同大変嬉しく思っております。

屋外のトイレにつきましては、大幅な改修が必要となりますので、
今すぐに対応は出来かねますが、今後上席者とともに検討してまいります。

大浴場の営業、フロントスタッフの対応につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉大浴場や各施設の営業状況などは、ホテル公式ホームページに
1週間分の情報随時を掲載しております。
お越しいただくお客様にはそちらも併せてご確認いただいております。
楽天トラベル様やじゃらんネット様には掲載出来る情報が少ないため
今後はお手数ですがそちらもご確認をお願いいたします。

お客様にとってより快適な滞在ができるよう、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ランタンの体験がとても良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます！(^^)
花火もご満足いただけたようで何よりでございます。

ただ、ゲレンデの空き具合やバスの外の景色が綺麗であったとのお言葉、ありがたく存じます。

部屋のトイレと洗面所が一緒になっていて、使いにくかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
また、予約した部屋とは異なる状況であったこと、誠に恐れ入ります。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

最後に、カニやローストビーフが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。価格に対してもご満足いただけたようで何よりです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

子様が小さい時から何度もご利用いただき、長い間のご愛顧
そして素敵な思い出がたくさんできていること大変嬉しく思います。(^^)

部屋のドアの鍵やエアコンの効き目、お土産の袋の件でご不便をおかけしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。

料理のメニューの変化やデザートの種類の増加がご好評いただき、
とても喜ばしいです。

次回もお楽しみいただけるような滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ぜひまたお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！