このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ドリンクチケットの説明不足でのご不便、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような状況が起こらないよう、よりわかりやすい案内を心掛けてまいります。
ペットボトルのお水のご提供やWi-Fiの完備がお役に立てたこと、
縁日の催し物がお子様に楽しんでいただけたこと、我々スタッフも大変嬉しく思います。(^^)
ご滞在が思い出深いものとなり、良い思い出を作っていただけたこと、
心から嬉しく思います。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お孫様の誕生日旅行に合わせてのご利用、また愛犬と一緒に楽しい時間を
過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。
施設やアクティビティがお子様たちや愛犬にとって楽しいものであったこと、
安心いただけたようで何よりでございます。(^^)
チョコレートフォンデュは、夕食バイキングにてお子様人気の一品です。
大人も楽しいですよね◎
夕食バイキングにて提供している天ぷらの温かさやプールの料金につきましては
今後担当者・上席者とともに再度検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。


またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
施設自体はどうしても老朽化が否めないのですが、
清潔感を第一を心がけております。
晴れた日には、ヤギさんたちが園内を自由に散策しております。
人懐っこいのでお客様の癒やしになれば幸いでございます。(^^)
お客様の声を参考に、より満足いただけるサービスを提供できるよう
社員一同努力してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
またわんちゃんとのご旅行に当ホテルご利用いただき、
重ねて御礼申し上げます。
ペット用のアメニティや設備についても、ご満足いただけたようで何よりです。
お部屋内で快適に過ごせるように配慮をしておりますので、
ご家族と愛犬の楽しいひとときが過ごせたことを嬉しく思います。
また、ホテル内の施設や食事についてのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お食事は新潟県内の食材を利用したバラエティ豊かなメニューをご用意し、
ご家族皆様に楽しんでいただけるよう努めております。

次回の帰省の際にもぜひご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミのご投稿ありがとうございました！

ゆうケン2004様
このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際し最高のご評価をいただき
重ねて御礼申し上げます。
お食事も食べ過ぎたくらいお楽しみいただけたようで、
我々スタッフも嬉しく思います。(^^)
ライブキッチンのお蕎麦や揚げたての天ぷら等は
いかがでしたでしょうか。

ゆうケン2004様のまたのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

全国旅する西やん様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋や施設に関する貴重なご意見、大変ありがたく拝読いたしました。
まず、東館のお風呂への行き方についてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後、よりわかりやすい案内を心掛けてまいります。
お部屋の清掃状況についてのご指摘も重ねてお詫び申し上げます。
常に清潔で快適な環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。
食事会場のスタッフの対応につきましては、お褒めいただき大変うれしく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

skyline2000gts様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関するご感想、大変嬉しく拝読いたしました。(^^)
お客様のおっしゃる通り、7階大浴場は露天風呂がありますので、3階の大浴場穴場的な場所となっております。
ゆっくり温泉を楽しむには3階の大浴場をおすすめしております。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お父様とお母様とのご滞在、心よりお喜び申し上げます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングにつきまして、和食の種類が少なくお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、な和食メニューをご用意できるよう、努めてまいります。
一方、朝のバイキングにつきましては、和食中心で、ご飯のおともになる料理がお好評だったようで、大変嬉しく存じます。
特にコシヒカリやお味噌汁が美味しかったとのお言葉ありがたく存じます。(^^)
重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の満足度向上に向け、今後も努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
30数年ぶりのご宿泊、大変嬉しく存じます。
また、犬と一緒に泊まれるホテルとして、ご満足いただけたとのお言葉、誠に光栄でございます。
また、テーブルや椅子の雰囲気についてもご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

一方で、ランタンやスキー場など、お楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またの機会にご利用いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

津南在住の従姉妹夫婦のお薦めで
初めてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
広大な敷地に清潔感のあるホテル、そして見晴らしの良い部屋や至福の温泉など、
ご満足いただけたようで何よりでございます。

地元料理の充実度についてのご意見も重要であり、今後の改善点とさせていただきます。
米と水についてのお褒めの言葉、大変嬉しいです。
地元ならではの美味しさを感じていただけたこと、何よりでございます。

スタッフのソフトで歯切れ良い対応が好印象になり、
機会があればまた伺いたいとのお言葉、心より感謝いたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、また口コミをお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

三世代旅行、そして孫様との素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お子様が楽しめる施設やアクティビティが豊富に備えられていることは、家族全員が楽しい時間を過ごすために重要です。その中で風呂の更衣室でのエピソード、とても感心いたしました。

お客様の快適な滞在のために、スタッフが心を込めておもてなしできること、
私たちにとっても喜ばしいことであり、皆様が安心して滞在いただけるよう、
今後もサービス向上に努力し続けます。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
素敵なご旅行のお手伝いができ、光栄でございます。

poetokumura様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、また口コミをお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

紅葉の季節に秋山郷への訪問、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
広大な敷地内のドッグランを犬と一緒に散策し、リフレッシュできたことを嬉しく思います。

カニの足食べ放題のバイキングは、多くのお客様にとって楽しみの一つです。
ただし、食事のバラエティに関して、味の好みは個々に異なるため、一概には言えませんが、お口に合わないお料理もあるかもしれません。お料理についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
そのような声を参考に、より質の高い食事体験を提供できるよう努力いたします。

孫様を連れて夏に再びお越しいただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
お孫様と一緒に素敵なひとときを過ごし、
また新たな思い出を作っていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。(^^)
滞在中は何かわんちゃんとのご旅行で
ご不便なことはなかったでしょうか。
またお気づきの点などございましたら、
お気軽にご相談ください。
夕食時の飲み放題につきましては、
今後上席者とともに検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

スポーツカウンターのスタッフによるお客様への対応につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの対応によって旅行の思い出が左右されることは避けたい重要な点です。
いただきましたご意見をもとに、スタッフのトレーニングや
コミュニケーションの改善に努めてまいります。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、
お客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様がボーリングを楽しまれたにもかかわらず、
設備の不具合により何度もストップしてしまい、
レーンを移動せざるを得なかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の問題が生じないように努めて参ります。
また、建物の一部が古めで和式のトイレの多い点についてもおっしゃる通りであり、
お客様からの貴重なご意見として大変参考になります。
お風呂は気持ち良く利用していただけたとのこと、何よりです。
くつろいでいただけたことを嬉しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南グランピングに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

一方で、グランピングの食事やスタッフの対応につきましては、
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。(^^)
新潟の食材をふんだんに使用したグランピングだけの
特別メニューとなります。食事の量や内容などは過不足なかったでしょうか。
お客様に満足いただけるようなサービスとおもてなしを提供できたことを、
我々スタッフ一同大変嬉しく思っております。

屋外のトイレにつきましては、大幅な改修が必要となりますので、
今すぐに対応は出来かねますが、今後上席者とともに検討してまいります。

大浴場の営業、フロントスタッフの対応につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉大浴場や各施設の営業状況などは、ホテル公式ホームページに
1週間分の情報随時を掲載しております。
お越しいただくお客様にはそちらも併せてご確認いただいております。
楽天トラベル様やじゃらんネット様には掲載出来る情報が少ないため
今後はお手数ですがそちらもご確認をお願いいたします。

お客様にとってより快適な滞在ができるよう、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお食事のバイキングレストランでのスタッフの対応について、
ご不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。
お客様に対する接客は、常に丁寧で親切な態度で行うことが基本であり、
不快な思いをさせてしまったことを大変心苦しく思います。
当ホテルではスタッフ教育にも一層の努めを払い、
お客様に快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。

一方で、ランタンの打ち上げ体験や大雪による思い出深い体験について、
喜んでいただけたこと、そして貴重な時間を過ごしていただけたことに心より感謝申し上げます。
また、レンタル用品に関するご意見も重要であり、
今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

今回のご滞在がご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回のご宿泊のご夕食につきましては宿泊者が
バイキング開催する人数に満たず、
カニ盛り付きの和食会席に振替とさせていただきましたが、
提供された料理の質や内容にご不満をお持ちいただき、
誠に申し訳ありませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
今回のご意見をもとに、料理の改善やサービスの向上に
取り組んでまいりますので、ぜひまたのご機会をいただければ幸いです。


貴重なご意見ありがとうございました。