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総合1
投稿者さんの ニュー・グリーンピア津南 のクチコミ
当日予約後、１時間後ホテルから着信あり。「バイキング定員に達していないので朝食夕食ともバイキングでの提供が出来ない」とのこと。夕食は会席？懐石？での提供ですと言われた。カード決済済で既にホテルに近かったのでキャンセルせず宿泊することにした。セットメニューになることも概要欄には記載はあるものの、ちょっと酷くないか？と思った。
予約時のホテルのプラン内容にシェフ特製だの旬の野菜だのいいこと謳いすぎ。会席とか言われた料理はおしながきがあったが、中トロの刺身や貝などなかったし、笑えてくるぐらいの業務用食品のオンパレードでシェフなんていないでしょと思えるものを器に個々に盛っただけ。蟹も冷凍焼けしまくった黄色い身のもの。
宿泊者も数人。おかげでお風呂は貸し切り状態でした。
料理の謳い文句に惑わされないようにしましょう。
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このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊のご夕食につきましては宿泊者が
バイキング開催する人数に満たず、
カニ盛り付きの和食会席に振替とさせていただきましたが、
提供された料理の質や内容にご不満をお持ちいただき、
誠に申し訳ありませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
今回のご意見をもとに、料理の改善やサービスの向上に
取り組んでまいりますので、ぜひまたのご機会をいただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。