skyline2000gts様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関するご感想、大変嬉しく拝読いたしました。(^^)
お客様のおっしゃる通り、7階大浴場は露天風呂がありますので、3階の大浴場穴場的な場所となっております。
ゆっくり温泉を楽しむには3階の大浴場をおすすめしております。

またのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、お子様連れのお客様にとって、施設の設備は大変重要ですので、ご意見をいただき、大変感謝いたします。

設備の老朽化について、私たちは継続的な改善とアップグレードに注力しております。お客様のお子様が楽しめる施設を提供できるよう、今後も設備の改善に努めてまいります。お子様が安心して楽しめる場所を提供することは、私たちにとって大変重要です。

お子様がまた楽しいひとときを過ごせるよう、改善に向けて努力いたします。またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはニュー・グリーンピア津南グランピングに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

一方で、グランピングの食事やスタッフの対応につきましては、
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。(^^)
新潟の食材をふんだんに使用したグランピングだけの
特別メニューとなります。食事の量や内容などは過不足なかったでしょうか。
お客様に満足いただけるようなサービスとおもてなしを提供できたことを、
我々スタッフ一同大変嬉しく思っております。

屋外のトイレにつきましては、大幅な改修が必要となりますので、
今すぐに対応は出来かねますが、今後上席者とともに検討してまいります。

大浴場の営業、フロントスタッフの対応につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉大浴場や各施設の営業状況などは、ホテル公式ホームページに
1週間分の情報随時を掲載しております。
お越しいただくお客様にはそちらも併せてご確認いただいております。
楽天トラベル様やじゃらんネット様には掲載出来る情報が少ないため
今後はお手数ですがそちらもご確認をお願いいたします。

お客様にとってより快適な滞在ができるよう、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ランタンの体験がとても良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます！(^^)
花火もご満足いただけたようで何よりでございます。

ただ、ゲレンデの空き具合やバスの外の景色が綺麗であったとのお言葉、ありがたく存じます。

部屋のトイレと洗面所が一緒になっていて、使いにくかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
また、予約した部屋とは異なる状況であったこと、誠に恐れ入ります。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

最後に、カニやローストビーフが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。価格に対してもご満足いただけたようで何よりです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

子様が小さい時から何度もご利用いただき、長い間のご愛顧
そして素敵な思い出がたくさんできていること大変嬉しく思います。(^^)

部屋のドアの鍵やエアコンの効き目、お土産の袋の件でご不便をおかけしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。

料理のメニューの変化やデザートの種類の増加がご好評いただき、
とても喜ばしいです。

次回もお楽しみいただけるような滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ぜひまたお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！