この度はお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。貴重な「クチコミ」を誠にありがとうございました。

遠くからのご利用でさぞかしお疲れだったこと思います。ワンちゃん同宿をはじめてお部屋にお伺いするたびにワンちゃんたちに「怒られっぱなしの」私におとなしく接してくれた「コーギーちゃん」

あなたのお名前は忘れていませんよ（笑）そろそろあなたのお名前にふさわしい季節になりますね！！

また、越後湯沢へお越しいただく機会がございましたら是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊くださいませ。お待ちしております。素敵な出会いをありがとうございました！！
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント樋口より

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのクチコミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

残雪残る越後湯沢はまだまだ寒さ厳しく気温の違いと白化粧した景色に驚かれたことと思います。今回のご旅行はいかがお過ごしなられましたでしょうか？思い出に残る良い日になられていたら、私どももうれしく思うところでございます。


まずは、ポットの温度の件・客室内の音の件と大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、より良く皆様にお寛ぎいただけるように早急に対応させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、客室内にはバスタオル・フェイスタオル・ハミガキセットの他に浴場へはブラシ・女性浴場にはシャワーキャップ・各種シャンプー等ご用意させて頂いておりますが、その他にもこういったものがあればですとか気になる点がございましたら是非ご意見をお話しいただけますと幸いでございます。次回ご利用の機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

さて、越後湯沢は雪どけもだいぶ進み「桜」も咲き始め、ようやく遅い春がやって参りました。間もなくすると緑まぶしい新緑の越後湯沢となりトレッキングや観光に最適な季節となって参ります。越後湯沢は「スキー」のイメージが先行しておりますが皆様のまだまだ知らない魅力的なものが沢山ございます。

機会がございましたら新緑の越後湯沢へもぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の越後湯沢の旅、いかがでしたでしょうか？

まずはお車の雪おろしお疲れ様でございました。
確かに積雪した雪をおろすのは現地におります私共も苦慮するところであり骨の折れる作業になります。ご苦労をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は少しでも皆様にお声がけができるよう常に心がけしたいと思います。

サービス等十分でないところも多くあると思いますが今後も皆様にごゆっくりご宿泊していただけるよう精進してまいります。

ご宿泊の際お気づきのことがございましたらお近くのスタッフへ遠慮なくお話しいただければと思います。
今後とも「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

　この度はご利用いただきましてありがとうございました。お部屋もお風呂もゆっくりとお過ごしいただけたようですね。朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。調理長に伝えまして検討させていただきます。例年５月・６月が山菜採りのシーズンとなります。天候や生育状況などにもよりますが、来年の山菜シーズンには山菜採りをお楽しみいただければと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上
　

この度は、当施設をご利用いただきましてありがとうございました。インターネット接続につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。温泉のジャグジーの故障につきましてご案内してなかったこと申し訳ございませんでした。今後はなるべく早く告知できるよう努力いたします。　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。７階の展望風呂は当施設のおすすめポイントのひとつです。朝食の時間につきましては通常は８時からですが、ご希望の方につきましては7：30からのご用意ができます。お風呂の時間につきましては安全面などを考えまして15：00～24：00、6：00～9：00となっております。お客様のご協力よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうござました。当施設は建物のつくりはシンプルで食事は日替わり会席です。門限がありますが駅からも近く気軽にご利用いただければと思います。

　この度はご利用ありがとうございました。
7階展望風呂は皆様に好評をいただいております。
　お食事のサービス方法はレストラン応接係につたえまして今後の参考にさせていただきます。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。次回お越しになるときには、やわらかい雰囲気を出せるようにしたいと思います。次回をよろしくお願い致します。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防の関係で各箇所の換気をおこなっているなか、お風呂のドアのご指摘、寒い思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。しかし大浴場の密室をそのままにしておくことも良くないことで、空気を循環させていおります。
サウナで温まっていただけたようで少し安心しております。
サウナや水風呂も大変好評で、皆様にご利用いただいております。
お食事もご満足いただけましたようでうれしい限りです。ありがとうございました。
最寄りの越後湯沢駅と当館の間は徒歩で7分程度、その途中にコンビニエンスストアがあるので本当に便利だと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

　この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございます。
　６畳と狭い部屋ではございますが、今後もご利用いただければと思います。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント野上
　

この度は、ご利用ありがとうございました。源泉を直接浴槽に入れておりますので、ちょっと熱かったかもしれませんね。また次回よろしくお願い致します。

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご利用いただきまして誠に有難うございました。
お返事が遅くなりましたこと、まずお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
２月の豪雪が嘘のようにお天気に恵まれ、スキーも楽しくお過ごしいただけたのではないかとホッとしているところでございます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか？
ご家族での大切なお時間。良い思い出づくりのお手伝いができておれましたら私共としても嬉しい限りでございます。
今回のお食事の思い出とともに、１ページ１ページ私共「ゆきぐに」で描いて頂けますこと職員一同お待ち申し上げております。

これから先のシーズン雪解けから始まり緑輝く「グリーンシーズン」がやって参ります。冬の白い景色からの様変わり是非一度ご覧下さいませ。宜しくお願い致します。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口より