この度はご利用誠にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒のご旅行楽しくお過ごしいただけましたでしょうか？
当館の「ワンちゃん同宿」は皆様に大変好評をいただいております。
春のグリーンシーズンには、ワンちゃんを連れて(移動ケージ)徒歩10分程のところから「湯沢高原ロープウェイ」で「アルプの里」へお出かけいただくと、沢山のワンちゃん連れの方がいらっしゃいます。花や緑の木々、青い空のもとでワンちゃんと楽しいひと時をお過ごしいただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

この度は当施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
ワンちゃん同宿プランを始めて約2年となります。
お客様もワンちゃんも快適にお過ごし頂けるよう、ワンちゃんのアメニティーについては「あったらいいな！」と思われる物を選定し、試行錯誤しながら現在の形となりました。今後も改善しながらより良い空間造りに努めて参りたいと考えております。
ご意見の4点につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
秋の紅葉が近づいて参ります。近隣ですと苗場の紅葉は壮大でおすすめでございます。
また機会がございましたら皆様でお越し頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用、ご投稿誠に有難うございました。
二村

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
27年5月より「ワンちゃん同宿」を開始しまして「ゆきぐに」まだまだ、おぼつかない点も多々あるかと思いますがその中で「貴重な」クチコミを誠にありがとうございます。

私共としましても「ワンちゃんが使う部屋だから」「やっぱりワンちゃんが利用してるから」ということが無いよう、清掃スタッフを中心に皆様に「気持ちよく」ご利用いただけますようを心掛けて皆様へご提供させて頂いております。
ご利用いただきましたなかで「気になる点・不満な点」何かございましたらご遠慮なくスタッフへお声をお掛けいただきたいと思います。
私共もまだまだ。より良いご宿泊を目指して日々努力している真っ最中でございます。どうか貴重なご意見を宜しくおお願いします。私共の大切な「宝物」にいたします。

今冬は本当に「雪」が少なく、年末はさびしいというお言葉をたくさん頂戴しました。ただいま大分積雪も進みやっと「普段の越後湯沢」に戻りつつあります。シーズンはまだ「2か月」ございます。もしご機会がございましたら、もう一度今シーズン、越後湯沢で「スキー」をお楽しみくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度のご利用本当にありがとうございました。
「柴犬」ちゃんにもよろしくお伝えくださいね♪

　　　　　　　　　　　　　フロント樋口でした

この度はお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。貴重な「クチコミ」を誠にありがとうございました。

遠くからのご利用でさぞかしお疲れだったこと思います。ワンちゃん同宿をはじめてお部屋にお伺いするたびにワンちゃんたちに「怒られっぱなしの」私におとなしく接してくれた「コーギーちゃん」

あなたのお名前は忘れていませんよ（笑）そろそろあなたのお名前にふさわしい季節になりますね！！

また、越後湯沢へお越しいただく機会がございましたら是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊くださいませ。お待ちしております。素敵な出会いをありがとうございました！！
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント樋口より

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご利用いただきまして誠に有難うございました。
お返事が遅くなりましたこと、まずお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
２月の豪雪が嘘のようにお天気に恵まれ、スキーも楽しくお過ごしいただけたのではないかとホッとしているところでございます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか？
ご家族での大切なお時間。良い思い出づくりのお手伝いができておれましたら私共としても嬉しい限りでございます。
今回のお食事の思い出とともに、１ページ１ページ私共「ゆきぐに」で描いて頂けますこと職員一同お待ち申し上げております。

これから先のシーズン雪解けから始まり緑輝く「グリーンシーズン」がやって参ります。冬の白い景色からの様変わり是非一度ご覧下さいませ。宜しくお願い致します。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口より

　この度はご利用いただきましてありがとうございました。お部屋もお風呂もゆっくりとお過ごしいただけたようですね。朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。調理長に伝えまして検討させていただきます。例年５月・６月が山菜採りのシーズンとなります。天候や生育状況などにもよりますが、来年の山菜シーズンには山菜採りをお楽しみいただければと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上
　

この度は、当施設をご利用いただきましてありがとうございました。インターネット接続につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

　この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございます。
　６畳と狭い部屋ではございますが、今後もご利用いただければと思います。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント野上
　

この度はご利用いただきましてありがとうございました。７階の展望風呂は当施設のおすすめポイントのひとつです。朝食の時間につきましては通常は８時からですが、ご希望の方につきましては7：30からのご用意ができます。お風呂の時間につきましては安全面などを考えまして15：00～24：00、6：00～9：00となっております。お客様のご協力よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうござました。当施設は建物のつくりはシンプルで食事は日替わり会席です。門限がありますが駅からも近く気軽にご利用いただければと思います。

久々の豪雪シーズン！二度にわたりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自由度が高めとおっしゃっていただき救われる思いですが、皆様にお声がけできますよう、仲間を集めていきたいと思います。どなたか雪国で働いてみたいという方が居られましたら、是非ご紹介ください！！
また設備・お食事について、只今改善中でございます。またのご機会がございましたらお食事つきをご検討ください。
また、ジェットバスにつきましては、安全面を考慮しまして「使用休止」しております。この先何か方法を考えたいと思います。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、新潟を感じていただけるようになるよういろいろ考えてまいりたいと思います。もし何かございましたら、遠慮なくお教えください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　岡田

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防の関係で各箇所の換気をおこなっているなか、お風呂のドアのご指摘、寒い思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。しかし大浴場の密室をそのままにしておくことも良くないことで、空気を循環させていおります。
サウナで温まっていただけたようで少し安心しております。
サウナや水風呂も大変好評で、皆様にご利用いただいております。
お食事もご満足いただけましたようでうれしい限りです。ありがとうございました。
最寄りの越後湯沢駅と当館の間は徒歩で7分程度、その途中にコンビニエンスストアがあるので本当に便利だと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

　この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
　今回はワンちゃん同宿・調理長おまかせの和食スタンダードコースをお選び頂きました。献立は日替りで、その日のより良い食材で皆様にご満足頂ける様、日々精進しております。また、追加料理のご準備もさせて頂いております。より皆様にご満足頂ける様、今回のご意見を今後の献立造りの参考にさせて頂ければと思っております。
　お部屋のお布団について、折角の楽しい旅が、体調異変でご迷惑をお掛け致しました。ワンちゃん同宿客室の為、別のクリーニングとしておりますが、ご意見の通りレイコップなどがあればより良いと存じます。今後、導入も含め検討させて頂ければと思っております。
　また、越後湯沢にお越しの際は、当館をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　二村

この度はご利用いただきましてありがとうございました。温泉のジャグジーの故障につきましてご案内してなかったこと申し訳ございませんでした。今後はなるべく早く告知できるよう努力いたします。　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。当施設は越後湯沢駅から送迎しておりますので、雨の日や雪の日などもお気軽にお電話いただければと思います。またのご利用をこころよりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度は、ご利用ありがとうございました。源泉を直接浴槽に入れておりますので、ちょっと熱かったかもしれませんね。また次回よろしくお願い致します。